第1章 管理變革回歸激情
企業(yè)管理理念變革
基本人性假設
中國傳統(tǒng)文化中關于人的管理理念
用激情管理重塑管理內涵
第2章 “倒金字塔”式激情管理
讓激情管理成“型”
激情管理實踐效應
“倒金字塔”式激情管理模式
激情管理的理念內涵
激情管理的運作機理
把握激情管理實施的關鍵
激情管理的特點
給企業(yè)一個激情計劃
第3章 激情管理始于真情
真情管理的領導理念
真情管理的領導行為
真情服務的客戶攻略
第4章 和諧環(huán)境助力激情
打造激情的文化環(huán)境
打造和諧的制度環(huán)境
打造和諧的物質環(huán)境
第5章 激情管理飏于無形
上下同欲者勝
與員工締結心理契約
第6章 情感管理與理性管理
給管理來點兒“感情用事”
運用情感激發(fā)員工潛能
理性系統(tǒng)+情感系統(tǒng)=完美的執(zhí)行力
用激情管理變革傳統(tǒng)人事管理
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