電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計理論與實例分析

前言
上篇 理論部分
1 電子商務(wù)系統(tǒng)概論
1．1 基本概念
1．1．1 系統(tǒng)
1．1．2 信息系統(tǒng)
　 1．1．3 電子商務(wù)系統(tǒng)
　　1．2 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程與生命周期
　　　1．2．1 商務(wù)模式規(guī)劃階段
　　 1．2．2 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建階段
　　 1．2．3 系統(tǒng)運行/維護(hù)階段
　 1．3 電子商務(wù)系統(tǒng)的一般體系結(jié)構(gòu)
　 1．4 電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方法
　 1．4．1 結(jié)構(gòu)化方法
　 1．4．2 原型法
　 1．4．3 面向?qū)ο蠓椒?br /> 　 1．4．4 組合開發(fā)方法
1．5 電子商務(wù)系統(tǒng)涉及的人員
　 1．5．1 機(jī)構(gòu)管理人員
　 1．5．2 計算機(jī)人員
　 1．5．3 兩類人員的協(xié)作
2 電子商務(wù)系統(tǒng)的重要特征
　 2．1 開發(fā)過程的管理因素
　　 2．1．1 計劃與評價
　　 2．1．2 控制與決策
　　 2．1．3 資源配置
　 2．1．4 風(fēng)險管理
　 2．2 重要事項
　　 2．2．1 理解電子商務(wù)的重要事項
　 2．2．2 可使用性
　　 2．2．3 個人隱私
　　 2．2．4 知識產(chǎn)權(quán)
　 2．2．5 國際電子商務(wù)特征
　　 2．2．6 合同關(guān)系
　　 2．2．7 安全
　　 2．2．8 關(guān)稅和稅收
　 2．3 電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建模式
　　 2．3．1 自主開發(fā)
　　 2．3．2 外包
　　 2．3．3 租用
3 電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計
　 3．1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析
　　 3．1．1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點
　　 3．1．2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過程
　　 3．1．3 需求分析的軟件工程方法
　 3．1．4 企業(yè)商務(wù)活動的基本類型分析
　　 3．1．5 典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求
　　 3．1．6 電子商務(wù)系統(tǒng)分析報告
　 3．2 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計
　　 3．2．1 概述
3．2．2 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
　 3．2．3 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計
4 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計
　 4．1 電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)站
　　 4．1．1 網(wǎng)站的基本概念
　　 4．1．2 網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)
　 4．2 電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)信息門戶
　　 4．2．1 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本類型
　　 4．2．2 企業(yè)信息門戶
　 4．3 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計
　　 4．3．1 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的基本要求
　　 4．3．2 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成　
　　 4．3．3 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計過程
　　 4．3．4 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)
　 4.4 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計常用組件
　　 4．4．1 電子目錄和購物車
　　 4．4．2 網(wǎng)上聊天
　　 4．4．3 網(wǎng)上廣播
　　 4．4．4 網(wǎng)絡(luò)電話
5 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計
　 5．1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)層次設(shè)計
　　 5．1．1 應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
　　 5．1．2 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能
　　 5．1．3 數(shù)據(jù)層電子商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計
　　 5．1．4 表示層電子商務(wù)應(yīng)用的設(shè)計
　 5．2 電子商務(wù)支付系統(tǒng)設(shè)計
　　 5．2．1 概述
　　 5．2．2 電子商務(wù)支付系統(tǒng)分析
　　 5．2．3 電子商務(wù)支付系統(tǒng)設(shè)計
　　 5．2．4 電子支付協(xié)議與認(rèn)證
　 5．3 電子商務(wù)安全系統(tǒng)設(shè)計
　　 5．3．1 概述
　　 5．3．2 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全
　　 5．3．3 電子商務(wù)安全系統(tǒng)的設(shè)計
　　 5．3．4 電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)
6 電子商務(wù)系統(tǒng)實施與維護(hù)
　 6．1 概述
　 6．2 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與集成
6．2．1 電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)構(gòu)建方式
　　 6．2．2 電子商務(wù)應(yīng)用的主要開發(fā)工具
　　 6．2．3 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成基礎(chǔ)
　 6．3 電子商務(wù)系統(tǒng)的測試
　 6．3．1 軟件測試
　　 6．3．2 電子商務(wù)應(yīng)用程序測試
　　 6．3．3 網(wǎng)站測試
　　 6．3．4 系統(tǒng)測試文件
　 6．4 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施與發(fā)布
　 6．4．1 實施與發(fā)布的主要工作
　　 6．4．2 系統(tǒng)實施的項目管理
　 6.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的運行維護(hù)與管理
　　 6．5．1 系統(tǒng)運行維護(hù)的內(nèi)容
　　 6．5．2 系統(tǒng)運行維護(hù)的組織與管理
　　 6．5．3 系統(tǒng)維護(hù)中的安全管理
　 6．6 電子商務(wù)系統(tǒng)的評價
下篇 應(yīng)用部分
7 電子商務(wù)網(wǎng)站
　 7．1 某公司電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
　　 7．1．1 任務(wù)概述
　　 7．1．2 開發(fā)目標(biāo)
　　 7．1．3 用戶分析
　　 7．1．4 運行環(huán)境規(guī)定
　　 7．1．5 需求分析
　　 7．1．6 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程分析
　 7．2 某公司應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建
　　 7．2．1 概述
　　 7．2．2 設(shè)計原則
　　 7．2．3 系統(tǒng)架構(gòu)
　　 7．2．4 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖設(shè)計
　　 7．2．5 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計
　 7．3 Campustere.com設(shè)計
　 7．3．1 設(shè)計目標(biāo)
　　 7．3．2 設(shè)計原則
　　 7．3．3 功能模塊設(shè)計
　　 7．3．4 頁面設(shè)計
　 7．4 結(jié)束語
8 呼叫中心
　　8．1 ××集團(tuán)CSM基本操作
　　 8．1．1 登錄
　　 8．1．2 修改密碼
　　 8．1．3 退出系統(tǒng)
　 8．2 系統(tǒng)總體設(shè)計
　　 8．2．1 總體結(jié)構(gòu)　
　　 8．2．2 技術(shù)方案　　
8．3 結(jié)束語
9 應(yīng)用管理系統(tǒng)
　 9．1 物流管理系統(tǒng)——以×××一體化物流信息平臺ULIP為例
　　 9．1．1 系統(tǒng)分析
　　 9．1．2 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建
　 9．2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)——以×××公司SCM領(lǐng)域產(chǎn)品為例
　　 9．2．1 SCM領(lǐng)域產(chǎn)品定位
　　 9．2．2 E-PO系統(tǒng)
　　 9．2．3 E-PARTNR協(xié)同采購系統(tǒng)　　
　　 9．2．4 零配件物流信息系統(tǒng)
　　 9．2．5 EAL生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)
　　 9．2．6 結(jié)束語
9．3 協(xié)同采購管理系統(tǒng)——以×××公司協(xié)同采購管理系統(tǒng)為例
　　 9．3．1 協(xié)同采購管理系統(tǒng)簡介
　　 9．3．2 協(xié)同采購管理系統(tǒng)特點
　　 9．3．3 協(xié)同采購管理系統(tǒng)目標(biāo)
　　 9．3．4 協(xié)同采購管理系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
　　 9．3．5 協(xié)同采購管理系統(tǒng)主要信息協(xié)同
　　 9．3．6 協(xié)同采購管理系統(tǒng)組成概要
　　 9．3．7 協(xié)同采購管理系統(tǒng)的應(yīng)用
　　 9．3．8 結(jié)束語
10 網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)
10．1 中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)簡介
　 10．2 中國工商銀行網(wǎng)上銀行的基本結(jié)構(gòu)
　 10．3 網(wǎng)上銀行的運行模式
　 10．4 中國工商銀行網(wǎng)上銀行B2C子系統(tǒng)
10．4．1 概述
　 10．4．2 名詞定義
　　 10．4．3 B2C子系統(tǒng)總體方案介紹
　 　 10．4．4 B2C子系統(tǒng)功能介紹
　　 10．4．5 賬務(wù)清算
　 10．5 中國工商銀行網(wǎng)上銀行的競爭策略
　 10．6 結(jié)束語
參考文獻(xiàn)