社會工作行政

第一章　導論
　　第一節(jié)　社會工作行政的含義
　　行政、政策與管理
　　行政與社會工作
　　第二節(jié)　社會工作行政的特征
　　社會工作與社會工作機構
　　社會工作行政的特征
　　第三節(jié)　社會工作行政者與行政倫理
　　社會工作行政管理者
　　行政倫理
　　本書結構
　　本章小結
　　關鍵概念
　　思考和練習
　　第二章　管理理論概覽
　　第一節(jié)　古典管理理論
　　泰勒的科學管理理論
　　法約爾的一般行政理論
　　韋伯的官僚制理論
　　簡評
　　第二節(jié)　人際關系學派
　　梅奧與霍桑實驗
　　麥格雷戈的X理論與Y理論
　　簡評
　　第三節(jié)　當代管理理論
　　管理理論叢材
　　追求卓越
　　本章小結
　　關鍵概念
　　思考和練習
　　第三章　計劃
　　第一節(jié)　計劃的涵義
　　什么是計劃
　　計劃的種類
　　第二節(jié)　如何制定計劃
　　制定計劃的步驟
　　戰(zhàn)略性計劃的制定
　　第三節(jié)　戰(zhàn)略管理與目標管理
　　戰(zhàn)略管理
　　目標管理
　　本章小結
　　關鍵概念
　　思考和練習
　　第四章　決策
　　第一節(jié)　決策理論簡介
　　傳統(tǒng)理性理論與有限理性理論
　　“混過去”決策與垃圾桶模型
　　其他決策理論
　　第二節(jié)　決策過程與方法
　　決策過程和要素
　　決策方法和技術
　　決策類型
　　第三節(jié)　決策的心理陷
　　決策的形成方式或構造
　　決策的心理陷阱
　　本章小結
　　關鍵概念
　　思考和練習
　　第五章　組織
　　第一節(jié)　什么是組織
　　組織的含義
　　官僚制組織和后官僚制組織
　　第二節(jié)　組織設計與重組
　　分工和部門化
　　整合
　　結構形式
　　組織重構
　　第三節(jié)　組織文化與組織學習
　　組織文化
　　組織學習
　　本章小結
　　關鍵概念
　　思考和練習
　　第六章　人力資源管理
　　第一節(jié)　人力資源管理實務
　　挑選前的實務
　　挑選時的實務
　　挑選后的實務
　　第二節(jié)　社會工作督導
　　什么是督導
　　督導類型與方式
　　機構的督導政策
　　第三節(jié)　相關法律和政策議題
　　本章小結
　　關鍵概念
　　思考和練習
　　第七章　領導
　　第八章　激勵
　　第九章　控制
　　第十章　任務環(huán)境
　　參考文獻
　　致謝