電子商務(wù)解決方案（修訂版）

第1章 電子商務(wù)解決方案概述
1．1 電子商務(wù)系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)
1．1．1 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成
1．1．2 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用框架
1．2 電子商務(wù)環(huán)境與電子商務(wù)網(wǎng)站功能
1．2．1 電子商務(wù)環(huán)境
1．2．2 電子商務(wù)網(wǎng)站的功能
1．2．3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
1．3 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)類型與應(yīng)用特點(diǎn)
1．3．1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)類型
1．3．2 電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)
1．3．3 電子商務(wù)解決方案應(yīng)該考慮的技術(shù)問題
1．4 電子商務(wù)解決方案綜述
1．4．1 電子商務(wù)解決方案基本概念
1．4．2 IBM電子商務(wù)的整體解決方案
1．4．3 電子商務(wù)功能模型
1．4．4 中國電子商務(wù)模式
1．4．5 電子商務(wù)安全模型與保障體系選擇
1．4．6 電子商務(wù)解決方案服務(wù)商的選擇
1．4．7 電子商務(wù)解決方案應(yīng)用中的問題
思考題
第2章 電子商務(wù)解決方案的技術(shù)基礎(chǔ)
2．1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2．1．1 Internet基礎(chǔ)
2．1．2 TCP相關(guān)協(xié)議
2．1．3 IP地址
2．1．4 DNS(域名系統(tǒng))
2．2 Web技術(shù)
2．2．1 Web概述
2．2．2 HTTP協(xié)議
2．2．3 URL位址
2．2．4靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁
2．3 XML技術(shù)
2．3．1 XML可擴(kuò)展標(biāo)記語言
2．3．2 XML特征
2．3．3 XML基本結(jié)構(gòu)
2．3．4 DTD
2．3．5 使用ASP文件生成XML文檔
2．3．6 XML和EDI
2．3．7 J2EE
2．3．8 供應(yīng)鏈集成
2．4 Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)
2．4．1 Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)一般技術(shù)
2．4．2 Windows NT Web服務(wù)器平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)
2．5 Web應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)
2．5．1 ASP(ActiveX Server Page)
2．5．2 PHP(Personal Home Page)
2．5．3 JSP(Java Server Page)
2．5．4 JSP和ASP的比較
2．6 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
2．6．1 電子商務(wù)服務(wù)要求
2．6．2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建模塊
2．6．3 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)
2．6．4 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
2．7 電子商務(wù)解決方案的安全性技術(shù)
2．7．1 電子商務(wù)解決方案存在的安全隱患
2．7．2 黑客手段對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的危害與對(duì)策
2．7．3 防火墻技術(shù)及防火墻產(chǎn)品的選擇
2．7．4 電子商務(wù)的安全認(rèn)證技術(shù)
2．8 電子商務(wù)解決方案的網(wǎng)上支付技術(shù)
2．8．1 網(wǎng)上支付概念
2．8．2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成
2．8．3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
2．8．4 SET與電子商務(wù)
2．8．5 網(wǎng)上支付模式
思考題
第3章 電子商務(wù)解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)
3．1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
3．1．1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一般結(jié)構(gòu)
3．1．2 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選擇
3．1．3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的選擇
3．2 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)
3．2．1 身份認(rèn)證
3．2．2 支付網(wǎng)關(guān)
3．2．3 客戶服務(wù)中心
3．3 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
3．3．1 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)
3．3．2 企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)
3．3．3 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
3．4 電子商務(wù)網(wǎng)站架設(shè)步驟
3．4．1 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)
3．4．2 ISP的申請(qǐng)
3．4．3 域名的申請(qǐng)
3．4．4 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式的選擇
3．4．5 網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與分布
思考題
第4章 B2C電子商務(wù)解決方案
4．1 B2C電子商務(wù)模式概述
4．1．1 B2C電子商務(wù)模式的概念
4．1．2 我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展概況
4．1．3 B2C電子商務(wù)的發(fā)展前景
4．2 B2C電子商務(wù)剖析
4．2．1 B2C電子商務(wù)模式的類別
4．2．2 B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式
4．2．3 B2C電子商務(wù)的贏利模式
4．2．4 B2C電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)模式
4．2．5 B2C電子商務(wù)的物流模式
4．3 B2C電子商務(wù)的工作流程
4．3．1 傳統(tǒng)商務(wù)模式的購物流程
4．3．2 B2C網(wǎng)上購物的基本流程
4．3．3 B2C網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)
4．3．4 長風(fēng)汽車公司實(shí)施B2C電子商務(wù)案例
4．4 B2C解決方案
4．4．1 概述
4．4．2 B2C商務(wù)平臺(tái)的基本要求
4．4．3 B2C商務(wù)平臺(tái)主要功能模塊
4．4．4 B2C商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)
4．4．5 B2C商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施方式
思考題
第5章 B2B電子商務(wù)解決方案
5．1 B2B電子商務(wù)模式概述
5．1．1 B2B電子商務(wù)模式的概念
5．1．2 B2B電子商務(wù)的發(fā)展概況
5．1．3 B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景
5．1．4 我國B2B電子商務(wù)存在的問題
5．2 B2B電子商務(wù)模式剖析
5．2．1 B2B電子商務(wù)模式的重要性
5．2．2 B2B電子商務(wù)模式的基本流程
5．2．3 B2B電子商務(wù)模式的類別
5．2．4 B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)
5．3 B2B電子商務(wù)綜述
5．3．1 B2B電子商務(wù)的運(yùn)營模式
5．3．2 B2B電子商務(wù)模式的交易模式
5．3．3 B2B電子商務(wù)模式案例--阿里巴巴
5．4 B2B解決方案
5．4．1 B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)的成功要素
5．4．2 B2B網(wǎng)站的功能
5．4．3 B2B模式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5．4．4 B2B模式頁面設(shè)計(jì)
5．5 B2B模式電子商務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)例
5．5．1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
5．5．2 網(wǎng)站數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5．5．3 網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)
思考題
第6章 微軟電子商務(wù)解決方案
6．1 微軟電子商務(wù)策略
6．1．1 微軟電子商務(wù)策略
6．1．2 微軟電子商務(wù)策略的優(yōu)勢(shì)
6．2 微軟電子商務(wù)策略的技術(shù)與產(chǎn)品
6．2．1 客戶服務(wù)
6．2．2 應(yīng)用程序服務(wù)
6．2．3 站點(diǎn)服務(wù)
6．2．4 數(shù)據(jù)服務(wù)
6．2．5 操作系統(tǒng)服務(wù)
6．2．6 對(duì)開發(fā)者的服務(wù)
6．3 微軟構(gòu)建電子商務(wù)解決方案
6．3．1 企業(yè)采購解決方案結(jié)構(gòu)
6．3．2 企業(yè)銷售解決方案體系結(jié)構(gòu)
6．3．3 技術(shù)建議
6．4 Commerce Server介紹
6．4．1 Commerce Server概述
6．4．2 Commerce Server電子商務(wù)解決方案特點(diǎn)
6．5 微軟.NET Framework平臺(tái)應(yīng)用解決方案
6．5．1 電子商務(wù)技術(shù)概述
6．5．2 微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)
6．5．3 電子商務(wù)典型應(yīng)用：直接銷售
6．5．4 電子商務(wù)典型應(yīng)用：供應(yīng)鏈集成
6．5．5 公司采購系統(tǒng)
思考題
第7章 IBM電子商務(wù)解決方案
7．1 IBM公司電子商務(wù)解決方案概述
7．1．1 IBM客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案
7．1．2 IBM企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)解決方案
7．1．3 IBM供應(yīng)鏈管理(SCM)解決方案
7．2 IBM硬件解決方案和產(chǎn)品
7．2．1 體系結(jié)構(gòu)和硬件的規(guī)劃
7．2．2 Web應(yīng)用程序服務(wù)器
7．3 IBM軟件解決方案和產(chǎn)品
7．3．1 信息運(yùn)用
7．3．2 企業(yè)重組
7．3．3 資源管理
7．3．4 組織效率
7．4 IBM WebSDhere電子商務(wù)平臺(tái)介紹
7．4．1 概述
7．4．2 WebSphere Application Server(WebSphere應(yīng)用服務(wù)器)
7．4．3 WebSphere Commerce Suite
7．5 IBM電子商務(wù)解決方案應(yīng)用案例
7．5．1 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用案例
7．5．2 電子商務(wù)解決方案應(yīng)用案例
思考題
第8章 行業(yè)電子商務(wù)解決方案
8．1 制造業(yè)整體解決方案
8．1．1 K／3制造系統(tǒng)的目標(biāo)客戶
8．1．2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想
8．1．3 方案整體特點(diǎn)
8．1．4 方案要解決的問題
8．1．5 家用電器行業(yè)K／3解決方案應(yīng)用介紹
8．2 金融行業(yè)解決方案
8．2．1 網(wǎng)上銀行解決方案
8．2．2 招商銀行“一網(wǎng)通”解決方案
8．2．3 保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)解決方案
8．3 物流行業(yè)解決方案
8．3．1 國外物流業(yè)解決方案
8．3．2 我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題
8．3．3 我國物流業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略
8．3．4 物流業(yè)系統(tǒng)解決方案
8．4 分銷行業(yè)解決方案
8．4．1 分銷行業(yè)的概況描述
8．4．2 神州數(shù)碼分銷行業(yè)解決方案
8．5 旅游業(yè)電子商務(wù)解決方案
8．5．1 旅游電子商務(wù)的功能
8．5．2 旅游電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
8．5．3 旅游電子商務(wù)贏利模式
8．5．4 旅游電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例--攜程旅行網(wǎng)
8．5．5 旅游電子商務(wù)的前景
思考題
參考文獻(xiàn)