電子政務管理與實務

第1篇　北京市信息化與電子政務建設案例
　第1章　北京市門戶網(wǎng)站——首都之窗
　　1.1　一首都之窗的背景與概況
　　1.2　首都之窗的建設和發(fā)展
　　　　1.2.1　目標和指導思想
　　　　1.2.2　首都之窗建設和發(fā)展的三個階段
　　1.3　首都之窗建設的基本成果
　　　　1.3.1　政務公開方面
　　　　1.3.2　網(wǎng)上交互方面
　　1.4　首都之窗推進電子政務公眾服務的經(jīng)驗
　第2章　北京地方稅務綜合服務管理信息系統(tǒng)
　　2.1　項目建設的大背景——金稅工程
　　　2.1.1　稅務管理信息系統(tǒng)一體化建設
　　　2.1.2　大額增值稅發(fā)票交叉稽核系統(tǒng)
　　　2.1.3　中國稅收征管信息系統(tǒng)
　　　2.1.4　出口退稅計算機管理系統(tǒng)
　　　2.1.5　辦公自動化建設
　　2.2　北京地方稅務綜合服務管理信息系統(tǒng)的建設過程
　　　2.2.1　系統(tǒng)建設的需求和背景
　　2.2.2　招標和方案確定
　　2.2.3　系統(tǒng)的開發(fā)和試運行
　　2.2.4　正式運轉(zhuǎn)和推廣
　2.3　北京地方稅務信息化建設中的需求分析和管理
　　2.3.1　需求分析在電子政務項目建設中的地位和作用
　　2.3.2　北京市地稅局的需求分析和管理辦法
　2.4　北京地方稅務綜合服務管理信息系統(tǒng)的運行管理
　　2.4.1　信息中心
　　2.4.2　系統(tǒng)安全運行中心
　　2.4.3　運行維護中心
　2.5　北京地方稅務綜合服務管理信息系統(tǒng)的效益　　.
　　2.5.1　加大了稅源管理力度，提高了稅款征收率
　　2.5.2　通過業(yè)務流程重組改進了對外服務
　　2.5.3　明顯降低了社會成本和政府成本
　　2.5.4　削減了內(nèi)部辦事環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了職能調(diào)整和工作崗位轉(zhuǎn)移
　　2.5.5　實現(xiàn)了部門間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)作
第3章　北京市西城區(qū)交互式辦事辦公系統(tǒng)
　3.1　西城區(qū)信息化建設的背景
　3.2　西城區(qū)交互式辦事辦公系統(tǒng)開發(fā)的必要性
　　3.2.1　落實市政府對電子政務工作要求的需要
　　3.2.2　為群眾提供一站式、一網(wǎng)式服務的需要
　　3.2.3　消除信息孤島，提高信息共享程度的需要
　　3.2.4　政府內(nèi)部管理的需要
　3.3　西城區(qū)交互式辦事辦公系統(tǒng)的設計思路和功能
　　3.3.1　設計目標和思路
　　3.3.2　業(yè)務功能
　　3.3.3　為前來辦事的人員提供的主要功能
　　3.3.4　為公務人員提供的主要功能
……
　第4章　北京市東城區(qū)的數(shù)字東城
　第5章　數(shù)字奧運
　第6章　北京市交通管理綜合信息系統(tǒng)
　第7章　北京市紀委監(jiān)察局政務信息化平臺
　第8章　其他案例
第2篇　案例分析
　第9章　典型案例分析
第3篇　電子政務的安全案例
　第10章　安全案例