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現(xiàn)代公務(wù)禮儀

現(xiàn)代公務(wù)禮儀

定　價：￥22.00

作　者： 周敏 編著
出版社： 浙江大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 禮儀
ISBN： 9787308051095 出版時間： 2007-01-01 包裝： 膠版紙
開本： 0開 頁數(shù)： 209 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)代社會需要一支高素質(zhì)的公務(wù)人員隊伍，為此，各級公務(wù)人員應(yīng)知禮、懂禮并行禮，通過學(xué)習(xí)，了解公務(wù)禮儀規(guī)范，樹立正確的禮儀意識，提高禮儀水平；通過學(xué)習(xí)，學(xué)會在公務(wù)場合用正確的方法與人交往，掌握待人處事的技巧；通過學(xué)習(xí)，改善自身的職業(yè)形象，提高職業(yè)能力，同時完善組織形象，提高辦事效率。所有這些，正是本書寫作的初衷。禮儀是一門實踐性很強的學(xué)問，其價值更多地體現(xiàn)在它的實用性和操作性上，因此，本書除了對公務(wù)禮儀的一般理論加以闡述外，更側(cè)重于介紹不同的公務(wù)場合、情景下的禮儀規(guī)范和行禮方法。為使讀者能夠快捷地了解書中的內(nèi)容，本書在每一章的開頭都設(shè)有“概要”，也為了讓讀者鞏固與掌握書中的內(nèi)容，每一章結(jié)束后都設(shè)有“思考與訓(xùn)練”，并在有關(guān)章節(jié)后附有一些“案例”和“禮儀小測試”。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代公務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章 公務(wù)禮儀概述
　一 什么是公務(wù)禮儀
1. 禮儀是一種行為規(guī)范
2. 公務(wù)禮儀是禮儀在公務(wù)活動中的表現(xiàn)
　二 公務(wù)禮儀的作用
1. 公務(wù)禮儀有助于規(guī)范公務(wù)活動
2. 公務(wù)禮儀可有效地促進溝通與交往
3. 公務(wù)禮儀有利于塑造個人形象
4. 公務(wù)禮儀有利于提升組織形象
　三 公務(wù)禮儀的基本原則
1. 尊重原則
2. 自律原則
3. 適度原則
4. 對等原則
　四 公務(wù)人員的基本禮儀修養(yǎng)
1. 真誠
2. 熱情
3. 謙虛
4. 守信
5. 寬容
第二章 塑造良好的公務(wù)禮儀形象
　一 公務(wù)人員的服飾禮儀
1. 公務(wù)人員著裝的基本原則
2. 職業(yè)服裝及其佩飾的禮儀要求
　二 公務(wù)人員的儀容禮儀
1. 公務(wù)人員儀容的基本要求
2. 公務(wù)人員儀容的修飾
　三 公務(wù)人員的舉止禮儀
1. 公務(wù)人員舉止禮儀的基本原則
2. 公務(wù)人員的形體姿態(tài)
3. 公務(wù)人員的表情
4. 公務(wù)人員的手勢
　四 公務(wù)人員的言談禮儀
1. 公務(wù)人員言談的基本要求
2. 公務(wù)人員言談的禮儀規(guī)范
第三章 日常辦公禮儀
　一 辦公環(huán)境的美化
1. 辦公室的結(jié)構(gòu)與布局
2. 辦公室的布置
3. 現(xiàn)代辦公設(shè)備的擺放及使用禮儀
　二 公務(wù)人員辦公行為準(zhǔn)則
1. 公務(wù)人員辦公行為的基本要求
2. 辦公場所的注意事項
　三 處理人際關(guān)系的禮儀
1. 很好的人際環(huán)境應(yīng)具備的條件
2. 與同事相處的藝術(shù)
3. 上下級相處的藝術(shù)
　四 請示匯報禮儀
1. 請示匯報工作的禮儀
　……
第四章 公務(wù)交往禮儀
第五章 公務(wù)文書禮儀
第六章 公務(wù)通訊禮儀
第七章 公務(wù)活動禮儀（上）
第八章 公務(wù)活動禮儀（中）
第九章 公務(wù)活動禮儀（下）
第十章 公務(wù)儀式禮儀
參考書目

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