企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論與實(shí)務(wù)

第1章
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)概論
第一節(jié)企業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
一、企業(yè)的涵義
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的含義
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論的起源與發(fā)展
一、競(jìng)爭(zhēng)理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展歷程
二、競(jìng)爭(zhēng)理論的管理學(xué)演進(jìn)軌跡
第三節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式
一、幾種主要競(jìng)爭(zhēng)形式及其特點(diǎn)
二、發(fā)達(dá)國家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式的發(fā)展趨勢(shì)
三、中國特色的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第四節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律及其特點(diǎn)
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的幾個(gè)基本規(guī)律
三、如何發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的作用
本章案例
案例1：聯(lián)合利華的中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
案例2：聯(lián)想與TCL的P4之戰(zhàn)
第2章
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
一、戰(zhàn)略的定義
二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本概念
三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本觀點(diǎn)
四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特征
第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的起源與發(fā)展
一、環(huán)境為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略觀
二、借用相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究
三、以企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略觀
第三節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成和層次
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的層次
第四節(jié)三個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、三個(gè)基本戰(zhàn)略
二、進(jìn)退維谷
三、基本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
第五節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
一、環(huán)境變化趨勢(shì)分析
二、核心競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)
三、準(zhǔn)確定位
本章案例
案例1：海爾發(fā)展之路
案例2：美國花旗銀行金融零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第3章
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源與組成要素
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力諸要素的組合
第二節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論
一、企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)理論
二、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論
三、企業(yè)能力理論
第三節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵與本質(zhì)
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容體系
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)
四、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的起源和流派
第四節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估識(shí)別
一、企業(yè)的技能是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
二、企業(yè)如何保持核心競(jìng)爭(zhēng)力
三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值
第五節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與管理
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理
附錄：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)及說明
本章案例
案例1：惠普的核心競(jìng)爭(zhēng)力——“惠普之道”
案例2：億家能：核心競(jìng)爭(zhēng)力鑄就國際強(qiáng)勢(shì)品牌
第4章
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策
第一節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的涵義
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的概念
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的分類
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的原則
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的步驟
第二節(jié)決策理論的演進(jìn)
一、古典決策理論
二、行為決策理論
三、當(dāng)代決策理論
第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)決策方法及其應(yīng)用
一、定性決策方法
二、定量決策方法
第四節(jié)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策水平
一、加強(qiáng)調(diào)查研究
二、建立健全競(jìng)爭(zhēng)決策程序
本章案例
案例1：殼牌集團(tuán)投資決策案例
案例2：肯德基在中國的選址策略
第5章
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本概念
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的生成與目標(biāo)
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用
第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的內(nèi)容
一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
三、競(jìng)爭(zhēng)地位分析
四、競(jìng)爭(zhēng)資質(zhì)測(cè)評(píng)
第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集與分析
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析
第四節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能與價(jià)值
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
第五節(jié)我國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的現(xiàn)狀與問題
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的現(xiàn)狀
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域存在的問題
本章案例
案例1：IBM公司通過建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈
案例2：施樂公司運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
第6章
企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
第一節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的概念
第二節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的系統(tǒng)組織
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
二、政治和法律環(huán)境
三、文化環(huán)境
四、科技環(huán)境
第三節(jié)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析方法
二、決定競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素
三、行業(yè)加入者的威脅
四、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度
五、替代產(chǎn)品的壓力
六、買方還價(jià)的能力
七、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
八、政府在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用
第四節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的維度
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法
本章案例
案例l：青島啤酒國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
案例2：TCL：新行業(yè)選擇策略
第7章
企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第一節(jié)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念和類型
一、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念
二、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的類型
第二節(jié)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定
一、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)
二、戰(zhàn)略方案的選擇
三、戰(zhàn)略方案實(shí)施
第三節(jié)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略管理
一、營銷戰(zhàn)略管理中“戰(zhàn)略”的基本含義
二、營銷戰(zhàn)略管理過程
三、營銷戰(zhàn)略管理的基本特點(diǎn)
第四節(jié)企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
一、目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵、性質(zhì)及類型
二、目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向軌跡與機(jī)理
三、目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)術(shù)
四、目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
五、應(yīng)注意的幾個(gè)問題
第五節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)定位與營銷策略
一、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略
二、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略
三、市場(chǎng)追隨者策略
四、市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者策略
本章案例
案例1：海爾集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略
案例2：TH科技公司的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第8章
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)價(jià)格與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
一、價(jià)格的定義
二、價(jià)格的功能
三、影響定價(jià)的主要因素
四、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)
五、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的作用
第二節(jié)產(chǎn)品定價(jià)策略與步驟
一、產(chǎn)品定價(jià)策略
二、產(chǎn)品定價(jià)方法
三、產(chǎn)品定價(jià)步
第三節(jié)價(jià)格調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)
一、結(jié)構(gòu)價(jià)格的調(diào)整
二、變動(dòng)價(jià)格的調(diào)整
本章案例
案例1：奧克斯的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略
案例2：長(zhǎng)虹手中的“雙刃劍”
第9章
商品競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)商品和商品競(jìng)爭(zhēng)
一、商品的含義
二、商品競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
三、商品競(jìng)爭(zhēng)的作用
第二節(jié)商品組合與商品競(jìng)爭(zhēng)策略
一、商品組合
二、商品組合策略
三、商品競(jìng)爭(zhēng)策略
第三節(jié)商品壽命及其競(jìng)爭(zhēng)策略
一、商品的市場(chǎng)壽命周期
二、商品壽命周期各階段的競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié)新商品及其開發(fā)
一、新商品的含義
二、新商品開發(fā)決策
三、新商品開發(fā)方式
本章案例
案例1：金山公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略
案例2：定位鮮明，奇瑞QQ詮釋“年輕人的第一郭
第10章
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
一、服務(wù)的內(nèi)容與項(xiàng)目
二、服務(wù)質(zhì)量
三、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
第二節(jié)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵
一、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的定義
二、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的特征
三、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容
四、企業(yè)開展服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的意義
第三節(jié)企業(yè)服務(wù)的定位
第四節(jié)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略的制定
一、影響服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略制定的因素
二、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略的類型
三、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇
第五節(jié)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)
本章案例
案例1：服務(wù)IBM的不變情懷
案例2：小鴨集團(tuán)的超值服務(wù)工程
第11章
形象和品牌策略
第一節(jié)形象概述
一、形象含義
二、形象功能
三、良好形象的效應(yīng)
第二節(jié)形象組合
一、知名度和莢譽(yù)度
二、技術(shù)形象
三、使用價(jià)值形象
四、創(chuàng)新形象
五、文化底蘊(yùn)
第三節(jié)形象識(shí)別系統(tǒng)
一、理念識(shí)別
二、行為識(shí)別
三、視覺識(shí)別
第四節(jié)品牌與品牌策略
一、品牌的含義
二、品牌戰(zhàn)略的三個(gè)階段
三、企業(yè)的品牌策略
本章案例
案例1：美國《國家地理》雜志的品牌策略
案例2：“變臉”麥當(dāng)勞讓品牌更年輕
第12章
廣告競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)廣告的內(nèi)涵
一、廣告的概念
二、廣告的類別
三、廣告的功能
四、廣告與宣傳的關(guān)系
第二節(jié)廣告競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵
一、廣告競(jìng)爭(zhēng)的定義
二、廣告競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容
第三節(jié)廣告競(jìng)爭(zhēng)策略
一、廣告競(jìng)爭(zhēng)策略的分類
二、廣告競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施
本章案例
案例1：“活力28”廣東市場(chǎng)的廣告策劃
案例2：寶馬汽車美國市場(chǎng)廣告策略
第13章
全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形成及其特點(diǎn)
一、全球化市場(chǎng)的含義
二、全球化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展過程
三、全球化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定
一、產(chǎn)品的選擇
二、尋找目標(biāo)國家市場(chǎng)
三、目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)入模式
四、制定國外營銷計(jì)劃
五、確定控制系統(tǒng)
第三節(jié)我國應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的策略
一、重新定位機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
二、落到實(shí)處改革與行動(dòng)
三、展望未來目標(biāo)與希望
本章案例
案例1：華為：一個(gè)國際化品牌的成長(zhǎng)故事
案例2：青島啤酒國際化反思
參考文獻(xiàn)
后記