網(wǎng)上貿(mào)易實務

前言
第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
學習目標
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場定位
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的參與對象
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓練
觀念應用
章后習題參考答案與提示
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
學習目標
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
第二節(jié) 網(wǎng)站推廣
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓練
觀念應用
章后習題參考答案與提示
第三章 網(wǎng)上市場調(diào)研
學習目標
第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研概述
第二節(jié) 網(wǎng)上問卷調(diào)研策略
第三節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研報告
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓練
觀念應用
章后習題參考答案與提示
第四章 網(wǎng)上商務信息的收集與整理
學習目標
第一節(jié) 網(wǎng)上商務信息收集
第二節(jié) 網(wǎng)上商務信息收集工具
第三節(jié) 網(wǎng)上商務信息處理
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓練
觀念應用
章后習題參考答案與提示
第五章 網(wǎng)上交易管理
學習目標
第一節(jié) 網(wǎng)上訂單管理
第二節(jié) 電子合同管理
第三節(jié) 電子支付管理
第四節(jié) 網(wǎng)上銀行
第五節(jié) 網(wǎng)上售后服務管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
基本訓練
觀念應用
章后習題參考答案與提示
第六章 網(wǎng)上貿(mào)易安全
學習目標
第一節(jié) 網(wǎng)上貿(mào)易安全概述
……
第七章 網(wǎng)絡(luò)采購
第八章 網(wǎng)上貿(mào)易案例分析
參考文獻