社交口才：立足社會(huì)的能力與資本

第一篇 打造成功之船
——學(xué)會(huì)交流與溝通
舉起口才的大施
讓談話回味無窮
說話要顧及對(duì)象
講究說話的場(chǎng)合
展示良好的個(gè)人形象
說好第一句話
恰當(dāng)稱呼最得體
用信心打磨自己
架起心靈共鳴之橋
溝通的調(diào)味料
說話要快慢有序
單刀直入奔主題
難言之時(shí)巧開口
用坦誠(chéng)的話語打動(dòng)人
投其所好最有效
第二章 揚(yáng)起價(jià)值的風(fēng)帆
——得心應(yīng)手“話”職場(chǎng)
和領(lǐng)導(dǎo)談話的尺度
掌握問話的技巧
面對(duì)批評(píng)與指責(zé)如何申辯
對(duì)上司敢于迎談
把“意見”變?yōu)椤敖ㄗh”
說出領(lǐng)導(dǎo)所想說
匯報(bào)工作要清晰扼要
“一句話”收攬人心
讓任務(wù)式語言委婉動(dòng)聽
給批評(píng)包上“糖衣”
“三明治”的說法
關(guān)鍵在于怎么說
言來語去總相宜
信口開河要不得
沒有客戶不能溝通
在談吐中體現(xiàn)自我風(fēng)度
讓電話語言恰當(dāng)又有活力
看人戴“帽子”
在應(yīng)變中挽救
第三章 讓友情與摯愛啟航
——把握人際情感的口才
第四章 撐起一把遮陽(yáng)傘
——隨機(jī)應(yīng)變的說話術(shù)
第五章 點(diǎn)石成金的話語
——幽默的口才
第六章 八面玲瓏的燈塔
——直面交往的口才
第七章 船長(zhǎng)與海盜
——談判必備口才
第八章 當(dāng)我們相遇時(shí)
——公共關(guān)系協(xié)調(diào)口才
第九章 停靠在美麗海岸
——讓說話充滿贊美藝術(shù)
……