管人的18個(gè)大原則和180個(gè)小手段

上篇 管人的18個(gè)大原則
第1章 科學(xué)管理原則
1.堅(jiān)持確立標(biāo)準(zhǔn)原則
2.堅(jiān)持整體效能原則
3.堅(jiān)持結(jié)構(gòu)功能原則
4.堅(jiān)持規(guī)范和教育相結(jié)合的原則
5.堅(jiān)持教育與培訓(xùn)相結(jié)合的原則
第2章 人際關(guān)系原則
1.理解人性尊嚴(yán)
2.承認(rèn)個(gè)別差異
3.重視社會(huì)關(guān)系
4.了解激勵(lì)因素
5.把握人際關(guān)系的規(guī)律
6.建立人際關(guān)系的紐帶
7.打造人際關(guān)系的搖籃
第3章 用人原則
1.堅(jiān)持?jǐn)?shù)量原則
2.堅(jiān)持質(zhì)量原則
3.堅(jiān)持程序原則
4.講究環(huán)境原則
5.堅(jiān)持信任原則
第4章 管人原則
1.規(guī)范化原則
2.疏導(dǎo)原則
3.正己原則
4.堅(jiān)持身教原則
第5章 團(tuán)隊(duì)原則
1.堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?yōu)樽谥荚瓌t
2.倡導(dǎo)任務(wù)縱向一體化原則
3.堅(jiān)持自治原則
4.堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)力原則
5.堅(jiān)持報(bào)酬原則
6.堅(jiān)持促進(jìn)個(gè)人與組織的持續(xù)發(fā)展原則
第6章 授權(quán)原則
1.堅(jiān)持合理授權(quán)的原則
2.堅(jiān)持逐級(jí)授權(quán)的原則
3.堅(jiān)持權(quán)責(zé)明確的原則
4.堅(jiān)持適度授權(quán)的原則
5.堅(jiān)持可控授權(quán)的原則
第7章 溝通原則
1.善解人意，為溝通奠定基礎(chǔ)
2.善于聆聽，為溝通尋找切入點(diǎn)
3.喜歡下屬，為溝通嫁接善意
4.贏得好感，為溝通輔路架橋
5.施加影響，為溝通創(chuàng)造條件
6.設(shè)計(jì)形象，為溝通注入活力
第8章 協(xié)調(diào)原則
1.人格魅力是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的基礎(chǔ)
2.幽默是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的潤(rùn)滑劑
3.語(yǔ)言技巧是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的磁石
4.真誠(chéng)關(guān)心是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的條件
第9章 績(jī)效原則
1.績(jī)效考核的必要性
2.績(jī)效考核的目的性
3.績(jī)效考核的科學(xué)方法
4.績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
第10章 激勵(lì)原則
1.尋找激勵(lì)因素
2.盡可能滿足需求
3.善于運(yùn)用激將法
4.端平“一碗水”
5.熱愛工作，關(guān)懷部屬
6.善于規(guī)劃可及的遠(yuǎn)景
第11章 獎(jiǎng)懲原則
1.獎(jiǎng)勵(lì)原則
2.批評(píng)原則
第12章 情感原則
1.用人不疑原則
2.以誠(chéng)感人原則
3.待人熱誠(chéng)原則
4.寬容處事原則
5.人情做足原則
第13章 競(jìng)爭(zhēng)原則
1.激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
2.引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)
3.制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
4.培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)精神
第14章 目標(biāo)原則
1.設(shè)立一個(gè)讓員工努力追求的目標(biāo)
2.企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致
3.目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心
4.行動(dòng)忠誠(chéng)于目標(biāo)
5.目標(biāo)管理“予組織以活力”
第15章 適度原則
1.語(yǔ)言適度
2.舉措適度
3.時(shí)機(jī)適度
4.火候適度
第16章 漸進(jìn)原則
1.放權(quán)的漸進(jìn)原則
2.收權(quán)的漸進(jìn)原則
3.說(shuō)話的漸進(jìn)原則
4.辯論的漸進(jìn)原則
第17章 人本原則
1.情感管理
2.民主管理原則
3.自主管理原則
4.人才管理原則
5.文化管理原則
第18章 技巧原則
1.說(shuō)話的技巧
2.處世的技巧
下篇 管人的180個(gè)小手段
第1章 明暗學(xué)：明擺棋子暗出招
……
第2章 冷熱度：熱事冷處理，冷事熱處理
第3章 正邪術(shù)：遇正為君子，逢邪扮小人
第4章 寬嚴(yán)法：寬待賢能良善，嚴(yán)律惡毒諂佞.
第5章 情理訣：動(dòng)之以情，曉之以理
第6章 心利經(jīng)：衡之以心，驅(qū)之以利
第7章 權(quán)法計(jì)：對(duì)事用權(quán)力，對(duì)人用制度
第8章 恩威錄：恩之以德，威之以法
第9章 獎(jiǎng)懲道：獎(jiǎng)勤罰懶，懲惡揚(yáng)善
第10章 軟硬招：軟用方法，硬用原則
第11章 智愚方：面上愚憨，心底洞明
第12章 誠(chéng)信措：誠(chéng)貴坦白，信貴不疑
第13章 激勵(lì)策：激之以明心，勵(lì)之以弘志