處世的藝術：贏得朋友影響他人的智慧

如何從本書獲得最大收益
序言 獲取成功的捷徑 羅維爾·托馬斯
自序 恒久不變的處世之道 戴爾·卡耐基
第一篇 待人處世的基本技巧
第一章 要想采蜂蜜，就不要弄翻蜂房
第二章 誠于嘉許，寬于稱道
第三章 了解對方最急切的欲望
第二篇 如何使人喜歡你
第一章 真心誠意地關心別人
第二章 微笑待人
第三章 牢記他人的名字
第四章 學會傾聽對方的談話
第五章 談對方最感興趣的事情
第六章 讓對方感到重要
第三篇 如何使人贊同你
第一章 狡辯永遠不能贏得勝利
第二章 如何避免成為仇人
第三章 勇敢地承認自己的錯誤
第四章 學會善待他人
第五章 學習蘇格拉底，使對方說“是”
第六章 讓對方多表現(xiàn)自己
第七章 如何贏得別人的合作
第八章 從對方的立場看問題
第九章 給對方以同情
第十章 激發(fā)對方高尚的動機
第十一章 生動地表達你的想法
第十二章 向對方提出有意義的挑戰(zhàn)
第四篇 如何說服他人而不傷感情
第一章 贊美和欣賞他人
第二章 委婉地提醒對方的錯誤
第三章 先談自己的錯誤
第四章 不要對人發(fā)號施令
第五章 使對方保住面子
第六章 稱贊對方最微小的進步
第七章 讓人有個好名聲
第八章 如何使別人的錯誤更容易改正
第九章 如何使人高興做你讓他做的事
第五篇 如何寫出創(chuàng)造奇跡的信
第六篇 如何使家庭生活更快樂
第一章 不要自掘婚姻的墳墓
第二章 愛他并給他自由
第三章 不要對家人作無謂的批評
第四章 真誠地欣賞對方
第五章 多從小事上關注她
第六章 對家人殷勤而有禮貌
第七章 不要做婚姻的文盲
附錄 處世之道和自我推銷
后記