培訓(xùn)管理入門

第一章 建立培訓(xùn)制度和設(shè)計培訓(xùn)管理流程3
第一節(jié)如何建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度／5
開始工作的第一步：了解現(xiàn)有的規(guī)章 制度／7
明確制定培訓(xùn)制度的原則／10
確定培訓(xùn)制度的內(nèi)容／11
第二節(jié)如何設(shè)計規(guī)范的培訓(xùn)管理流程／13
培訓(xùn)的類別／14
培訓(xùn)管理的一般流程／15
根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整培訓(xùn)流程／18
第二章 培訓(xùn)需求分析31
第一節(jié)培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)備工作／34
培訓(xùn)需求分析的工作程序／34
培訓(xùn)需求分析之前的準(zhǔn)備工作有哪些／36
如何制定培訓(xùn)需求分析計劃／37
第二節(jié)培訓(xùn)需求分析的實(shí)施／52
如何實(shí)施培訓(xùn)需求分析計劃／53
怎樣分析總結(jié)培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)／54
撰寫培訓(xùn)需求分析報告／57
選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)需求分析模式／59
第三章 培訓(xùn)計劃和實(shí)施71
第一節(jié)制定培訓(xùn)計劃／73
培訓(xùn)計劃制定的工作流程／74
制定培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵技巧／79
制定年度培訓(xùn)計劃工作流程／95
第二節(jié)培訓(xùn)實(shí)施管理／98
培訓(xùn)實(shí)施管理的工作要點(diǎn)／100
培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作有哪些／100
培訓(xùn)實(shí)施中的管理工作／102
如何管理知識技能的傳授過程／104
怎樣進(jìn)行知識總結(jié)／105
培訓(xùn)后期的管理工作有哪些／106
實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)課程的注意事項／106
實(shí)施外部培訓(xùn)課程的注意事項／111
對自學(xué)項目進(jìn)行管理的注意事項／112
籍四章 培訓(xùn)評估123
第一節(jié)培訓(xùn)效果評估／126
培訓(xùn)效果評估的工作程序／126
培訓(xùn)效果評估與監(jiān)控／147
如何確定培訓(xùn)收益／150
第二節(jié)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化／152
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的兩個步驟／153
影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素／153
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的幾種常用方案／156
第五章 新員工入職培訓(xùn)1 69
第一節(jié)制定入職培訓(xùn)計劃／173
入職培訓(xùn)工作流程／173
入職培訓(xùn)需求分析／174
制定入職培訓(xùn)計劃／176
第二節(jié)入職培訓(xùn)內(nèi)容／182
企業(yè)知識／182
制度和政策規(guī)定／183
工作職責(zé)和專業(yè)知識／183
環(huán)境導(dǎo)入／185
第三節(jié)入職培訓(xùn)實(shí)施與評估／185
入職培訓(xùn)實(shí)施的工作流程／186
入職培訓(xùn)實(shí)施技巧／186
入職培訓(xùn)效果評估技巧／194
第四節(jié)其他形式的人職培訓(xùn)／198
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)／198
晉升培訓(xùn)／201
崗位資格培訓(xùn)／204
第六章 管理者培訓(xùn)215
第一節(jié)管理者培訓(xùn)的需求分析／219
如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號／221
管理者培訓(xùn)需求分析的實(shí)施要點(diǎn)／226
第二節(jié)管理者培訓(xùn)計劃／234
確定管理者培訓(xùn)的目標(biāo)／234
確定管理者培訓(xùn)的內(nèi)容／235
管理者培訓(xùn)內(nèi)部資源的開發(fā)／236
如何設(shè)計管理者培訓(xùn)計劃／239
第三節(jié)管理者培訓(xùn)的內(nèi)容／244
管理者個人技能培訓(xùn)／245
管理者人際技能培訓(xùn)／247
管理者團(tuán)隊技能培訓(xùn)／249
第四節(jié)管理者培訓(xùn)方法／251
成人學(xué)習(xí)的規(guī)律／251
管理者培訓(xùn)的方法／253
附錄 培訓(xùn)管理規(guī)范表格／283
參考文獻(xiàn)／294