晉商翹楚：喬致庸用人、經(jīng)商、處世之道

目錄
楔　子
第一篇　祖父被迫走西口，白手起家創(chuàng)基業(yè) 1
喬致庸的祖父喬貴發(fā)，自幼喪父喪母，歷盡磨難、受盡屈辱，但他不甘平庸，含垢忍辱、養(yǎng)精蓄銳，白手起家，終成富甲一方的巨商富賈。不但自己揚眉吐氣，而且蔭護子孫后代，使喬家從草根階層擢升為名門望族！他憑借的，不僅僅是天時、地利，更重要的，是他非同一般的膽識和過人的智慧；憑借的是他經(jīng)商興家的韜略和為人處世的精明；還有他寬容博大的仁愛之心與忍辱負重的韌性。
喬氏遺孤，寄人籬下受盡屈辱 2
寄人籬下難生存，獨立謀身走西口 6
拉駱駝，拉出一條經(jīng)商大道 10
到魚多的地方釣魚，選最擅長、最掙錢的行業(yè)經(jīng)營 16
及時轉(zhuǎn)型，合作競爭 20
重選創(chuàng)業(yè)基地，再換經(jīng)營業(yè)務 26
轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，嘗試期貨貿(mào)易 31
再次創(chuàng)業(yè)，擴大經(jīng)營范圍 34
第二篇　父兄多元發(fā)展，快速擴大規(guī)模 41
喬致庸的父親喬全美，不到十八歲便奔赴包頭子承父業(yè)經(jīng)營商號。以他的雄才大略推動著“廣盛公”進一步發(fā)展，并在又一次的商業(yè)危機中大顯身手，帶領(lǐng)全號員工激流勇進，終于開創(chuàng)了喬家復字號的燦爛前景。喬致庸的哥哥喬致廣，則在父親亡故后將復字號的商業(yè)推向了又一個高度。他們的商業(yè)謀略，確有非同凡俗、獨出機杼的地方。這種深謀遠慮的商業(yè)韜略，不但在當時具有不可磨滅的作用，即便在今天，也具有深刻的借鑒意義。
喬全美快速開拓，提升廣盛公品牌 42
“慎待相與”，把危機變機遇 47
以秦家為鑒，嚴格管教子孫 54
全面撒網(wǎng)，重點打撈 60
第三篇　長兄英年早逝，儒生棄筆投商 68
商場如戰(zhàn)場，雖然沒有四起的硝煙，卻一樣有無情的廝殺，一不留神就會被無形的利刃傷得丟盔棄甲、一敗涂地。當喬致庸的兄長英年早逝于競爭慘烈的商場，一介書生喬致庸便只好放棄了摯愛的學業(yè)，遠離了文房四寶，孤身挺進鏖戰(zhàn)正烈的商場，投身于商戰(zhàn)的爾虞我詐之中。但在他骨子里，卻始終滲透著儒家的崇德尚義精神，并且具有儒家積極取世的思想。他以儒治商、重振家業(yè)，善于結(jié)交政要，使得復字號獲得了更快更好的發(fā)展。
喬致庸幼年喪父母，專注書本走仕途 69
棄儒從商，重振家業(yè) 74
結(jié)交朝廷要員，謀來經(jīng)商通途 81
第四篇　經(jīng)營有方，治商有術(shù) 90
票號業(yè)在清朝嶄露頭角、異軍突起，漸成勢不可擋之勢?！跋氚l(fā)財，開票號”已成為很多商家信奉的商業(yè)捷徑。但在喬致庸不甘平庸的內(nèi)心，卻有著遠比一般商家更為遠大的理想。他想將復字號的票號推向力所能及的最廣袤的空間，實現(xiàn)自己匯通天下的雄心壯志。但在那個時代，想要沖破自給自足的自然經(jīng)濟的羈絆，實現(xiàn)匯通天下的夙愿，即便貴為商界翹楚的喬致庸，也是運用了諸多謀略、經(jīng)歷了諸多周折。
順勢轉(zhuǎn)型，開設票號 91
未雨綢繆，防范風險 102
廣布網(wǎng)點，期貨貿(mào)易 108
增設商號，快速擴張 114
經(jīng)營有方，健康成長 120
第五篇　廣攬人才，善用人才 123
“得人才者得天下”，商場的競爭，往往是人才的競爭；一個高明的老板，必然有慧眼獨具的超群智慧、非同一般的遠見卓識，能從“萬花叢中”辨出可能成長為參天大樹的幼苗，給其合適的土壤以使其茁壯成長，喬致庸如是。他的用人方略、選才標準、育才手法既有嚴格統(tǒng)一的規(guī)章制度、用人程式，又有不拘一格的破格使用、越級提拔，員工有多大的才華，便會給其多大的舞臺。
獨具慧眼，不拘一格用人才 124
尊才重德，用人所長 130
獎掖先進，唯才是舉 138
第六篇　以儒治商，和諧發(fā)展 145
人常說“半部論語治天下”。喬致庸作為一介半路出家的儒商，同樣將儒家博大精深的智慧融入了商業(yè)之中。從喬致庸接掌復字號伊始，便始終堅持一個原則，那就是“以儒治商，以儒興商”。他崇德尚義，不管是為人處世還是從事商業(yè)貿(mào)易，始終以誠信為本；他樂善好施，廣施恩惠，善舉無數(shù)；他寬厚仁德，待人和氣，其寬其仁，遠非一般人所能比擬……他的義行善舉不但影響教育了子孫后代，也深深地感染了掌柜、伙計們，塑造了喬家特有的商業(yè)文化。
崇尚信義廣施恩，寬仁厚德聚人心 146
以和為貴，廣結(jié)善緣 155
崇德尚義，厚待家仆 161
寬厚待人，遇難呈祥 165
第七篇　御人有術(shù)，無為而治 169
喬致庸雖為一介儒商，但對老莊的無為而治深得其味。因此常能將大權(quán)下放給掌柜，讓他們凡事自己拿主意，而自己則穩(wěn)坐家中，運籌規(guī)劃。喬致庸作為財東的作用，在一般情況下是潛在的、隱性的。但在特殊情況下，又會發(fā)揮出積極的作用，向手下們提一些原則性的建議，作出關(guān)鍵性的決定。想要做到這樣的無為而治，就要有識才的火眼金睛、用才的胸襟氣魄以及御才的智慧謀略！
嚴格號規(guī)，規(guī)范管理 170
重議、重添號規(guī)，杜絕隱患 178
推行身股制，激勵員工潛能 185
用人不疑，運籌帷幄 190
無為而治，順其自然 194
有效授權(quán)，穩(wěn)健經(jīng)營 199
第八篇　尊師重道，治家有方 206
與別的商人不同的是，喬致庸很注重對子孫尊師重道、克勤克儉作風的教育和培養(yǎng)。并且身體力行，常常手不釋卷，沉醉于詩書詞曲之中，自得其樂。他待老師為上賓，視相與為親朋，為子孫營造一個良好的人文環(huán)境和學習環(huán)境。喬致庸如此做，不僅使子孫們在自己的潛移默化中“蓬生麻中，不扶自直”，而且極大地提高了老師的威望和影響，有利于教師傳道、授業(yè)、解惑作用的發(fā)揮，更好地提高了子孫的文化水平和教育素質(zhì)。
家規(guī)謹嚴，規(guī)避子嗣 207
重視教育，重視后代培養(yǎng) 216
“四忌”、“四欲”，修煉品行 223
先人后事，厚待相與 229
第九篇　壯志未酬國，高處不勝寒 237
喬致庸的事業(yè)發(fā)展到頂峰，卻正值外強入侵、國將不國的非常時期。生性喜愛老莊哲學的他，歷經(jīng)了復字號一步步走向巔峰的奮斗歷程，目睹了清朝由盛而衰的演變，眼見炮聲隆隆、戰(zhàn)火連天，人民遭殃、商業(yè)受損，卻無能為力，不由得備感傷懷。這位半路出家的商業(yè)奇才，開始了由積極進取向淡泊超然的蛻變。
英雄遲暮，激流勇退交權(quán)柄 238
以商富國不成，轉(zhuǎn)而擴建宅第 243
喬家大院的格局與藝術(shù) 252
眼看愛子相繼歿，傷心人命歸九泉 258
尾聲 263
后記 264
主要參考文獻 266