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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　勝負(fù)往往只在于一念之差，即使是一把爛牌，也有起死回生的可能。銷售行業(yè)是近幾年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一，優(yōu)勝劣汰的就業(yè)環(huán)境和適者生存的游戲規(guī)則已根植于人們的職業(yè)生涯與商業(yè)活動(dòng)中。從業(yè)人員如何從近6000萬的銷售大軍中脫穎而出，迅速提升自身的價(jià)值呢？每個(gè)人都希望成為一名優(yōu)秀的銷售精英，而成功者一定具備了多方面的素質(zhì)，其中高超的談判能力是優(yōu)秀營(yíng)銷人所應(yīng)具備的核心素質(zhì)之一。本書以銷售談判為主線，為廣大營(yíng)銷從業(yè)者提供了一套系統(tǒng)性的實(shí)戰(zhàn)技巧，結(jié)合豐富的案例向讀者一一解讀各種談判策略，適用環(huán)境以及應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)引用大量的心理學(xué)理念，描述了談判雙方在不同階段心理的變化，力求以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以實(shí)用為保障，以案例為依據(jù)。語言風(fēng)趣，文筆簡(jiǎn)練、適用人群廣泛，包括企業(yè)中高層管理者，基層銷售人員、商業(yè)人士、高等院校工商管理、貿(mào)易類專業(yè)師生以及希望提高自己談判能力的各界人士。

作者簡(jiǎn)介

　　貫越，工商管理碩士，10年消費(fèi)品行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)于歐美及本土知名企業(yè)，深度了解該領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)格局與發(fā)展趨勢(shì)，精通銷售談判，渠道管理、品德建設(shè)等相關(guān)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，多家媒體專欄作家。作者郵箱：tigerguan1998@sina.com

圖書目錄

第一章把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
談判雙方力量的對(duì)比
智者的博弈
談判的2種類型
第二章談判前的精心準(zhǔn)備
收集信息
摸清對(duì)方的談判風(fēng)格
對(duì)信息進(jìn)行綜合分析
制定談判計(jì)劃
選擇談判地點(diǎn)
安排談判時(shí)間
組建談判時(shí)間
對(duì)談判進(jìn)程的變化快速反應(yīng)
第三章開始談判
想方設(shè)法提高對(duì)方的談判興趣
不能忽視的5個(gè)細(xì)節(jié)
第四章前半場(chǎng)的談判技巧
調(diào)整調(diào)判期望值
開價(jià)一定要高于實(shí)際想要的價(jià)格
不要接受對(duì)方的第一次出價(jià)
沒有回報(bào)絕不讓步
價(jià)格永遠(yuǎn)是讓步的焦點(diǎn)
一定要有備選的方案
第五章中場(chǎng)的談判技巧
主場(chǎng)與客場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)
時(shí)間壓力策略
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略
黑臉/白臉策略
表演策略
折中策略
步步為營(yíng)
巧用壓力轉(zhuǎn)移法
特殊交易的談判
維修工原理
沉默戰(zhàn)術(shù)
被忽略的錯(cuò)誤
賣方的困惑
買家的短板
提問題的學(xué)問
回答問題的學(xué)問
……
第六章后半場(chǎng)的談判技巧
第七章面對(duì)難彈的對(duì)方
第八章電話談判
第九章終端談判
第十章妥協(xié)的藝術(shù)
第十一章案例發(fā)析
附錄
參考書目