觀念

一、“勤、儉、誠(chéng)、樸、快”的東方職業(yè)精神
“勤、儉、誠(chéng)、樸、快”五字訣與自動(dòng)自發(fā)
從幾個(gè)例子談起…
◇ 王永慶怎樣賣米——吃“苦”與吃“補(bǔ)”
◇ 震旦企業(yè)副董郭進(jìn)財(cái)如何做營(yíng)銷——四十九次拜訪之后
◇ 福特汽車業(yè)務(wù)員如何感動(dòng)顧客梅琳凱——良好的愿望還需有敏捷的行動(dòng)
◇ 高清愿的十大信念與統(tǒng)一的成長(zhǎng)之路
◇ “統(tǒng)一”員工的開源不忘節(jié)流
◇ 遠(yuǎn)大人的“一高、二強(qiáng)、三多、四穩(wěn)”素養(yǎng)
二、從被動(dòng)到主動(dòng)——一個(gè)根本性的改變
自信——每個(gè)人都曾拿過(guò)冠軍杯來(lái)到人間
自控——弱者任思緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制思緒
自為——勇于改變自己，成就新的人生事業(yè)
◇ 高EQ才會(huì)有高效率
◇ 情商EQ能力自我檢測(cè)表
三、不可忽略的人生基石
健康——“BMW”式健康
智慧——往往在聰明的反面
◇ 蘇東坡的聰明和佛印的智慧
人緣——快樂(lè)人生需廣結(jié)善緣
“四神湯”和“六神丸”
◇ 秀才趕考的故事
◇ 黃師傅的鴨子為什么一條腿
◇ 肚里能撐船的宰相劉寬
◇管仲對(duì)齊桓公的臨終建議
四、心態(tài)決定命運(yùn)之一：警惕人生三大陷阱
本位主義——用團(tuán)隊(duì)精神克服之
老大主義——用學(xué)習(xí)精神克服之
怨職主義——用敬業(yè)精神克服之
◇ 酒店大亨福富太郎的發(fā)家史
五、心態(tài)決定命運(yùn)之二：“三凡主義”營(yíng)造廣闊人生
凡事善解
◇管鮑之交
凡事包容
◇ 楚莊王與蔣雄的故事…
◇ 福特總統(tǒng)與胡佛的故事
凡事感恩
◇ 京華城老板沈慶京的報(bào)恩之舉
◇ 川端康成的感恩哲學(xué)
六、做個(gè)快樂(lè)職業(yè)人
良性職業(yè)溝通與建立伙伴關(guān)系
互惠、互利、互助、互愛、互信
七、職業(yè)失敗的四大主因
善于巧辯
不忠于自己
沒有明確的人生信念和價(jià)值觀
溝通態(tài)度不良
八、上班族的成功思維——“如果……那么……”
九、通往職業(yè)成功之路
目標(biāo)是基礎(chǔ)
溝通很重要
勤奮不可缺
敬業(yè)是態(tài)度
◇ 曼都美容院的起死回生
自信是關(guān)鍵
十、“三無(wú)”精神——一種智慧，也是一種境界
做人的“三無(wú)”精神——無(wú)私、無(wú)怨、無(wú)障
做事的“三無(wú)”精神——無(wú)畏、無(wú)悔、無(wú)倦
十一、水牛的“拙”——提升執(zhí)行力的有效途徑
敢負(fù)責(zé)，肯學(xué)習(xí)
勤動(dòng)手，不怕錯(cuò)
面對(duì)困難，永不言敗
顧全大局、不計(jì)小利
努力、努力、再努力
十二、重塑現(xiàn)代企業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)——擺正五大關(guān)系
現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)的根基——尊重與責(zé)任
理順好五大關(guān)系，做個(gè)“健康”的職業(yè)人
把“頭”擺正——對(duì)上司的輔佐與建議(尊重與責(zé)任)
伸展你的左手——與同事之間的“配合”與“請(qǐng)求”
伸展你的右手——對(duì)客戶的“真誠(chéng)”與“感謝”
踩穩(wěn)你的左腳——對(duì)下屬的“引導(dǎo)”與“愛惜”
踏實(shí)你的右腳——對(duì)親人的“孝敬”與“澤被”
十三、全情投入、全力以赴、自動(dòng)自發(fā)地工作吧
你為什么工作
走向共贏之路
目標(biāo)、方法、執(zhí)行力
◇ “埋頭苦干”與“昂首樂(lè)干”的差異
◇ 臺(tái)達(dá)電子鄭崇華的成功之道
十四、他山之石之一：評(píng)析比爾·蓋茨的十一個(gè)人生建議
十五、他山之石之二：傾聽德魯克給經(jīng)理人的衷心建議
附錄：白崇賢創(chuàng)造“第五代管理”