英語(yǔ)函件寫作工具（商務(wù)版 軟件+手冊(cè)）

光盤目錄：
函電書寫
信息＼垂詢＼議價(jià)
資料 產(chǎn)品推介 客戶聯(lián)系 詢盤 報(bào)盤 還盤
訂貨＼訂單＼合同
訂貨和訂單 確認(rèn)訂單 拒絕訂貨 撤消訂貨 產(chǎn)品質(zhì)量 交易條款與合同
發(fā)貨＼保險(xiǎn)＼裝運(yùn)
發(fā)貨通知 催促發(fā)貨 催貨的回復(fù) 保險(xiǎn) 裝運(yùn)
收貨＼付款＼銀行
收貨確認(rèn) 付款 催款 催款回復(fù) 信用證 銀行
投訴＼索賠＼訴訟
投訴索賠 投訴索賠回復(fù) 折衷與賠款
差旅＼見(jiàn)面＼合作
請(qǐng)求見(jiàn)面 確認(rèn)見(jiàn)面 更改預(yù)約 預(yù)訂房間 代理 合作
通知＼社交＼公關(guān)
會(huì)議通知 搬遷通知
感謝信與感謝信回復(fù)
邀請(qǐng)信與邀請(qǐng)信回復(fù)
祝賀信與祝賀信回復(fù)
慰問(wèn)信與慰問(wèn)信回復(fù)
吊唁信與吊唁信回復(fù)
道歉信與道歉信回復(fù)
合同書寫
國(guó)際貿(mào)易合同
訂購(gòu)合同 銷售合同 進(jìn)口合同 出口合同
公司運(yùn)作合同
銷售代理協(xié)議
技術(shù)服務(wù)合同
技術(shù)引進(jìn)協(xié)議 法律顧問(wèn)協(xié)議
勞動(dòng)人事合同
勞動(dòng)合同 人員派遣協(xié)議 保密協(xié)議
公務(wù)書寫
備忘錄 商務(wù)建議 簡(jiǎn)短商務(wù)報(bào)告 會(huì)議記錄
我的函件

手冊(cè)目錄
第1章 軟件使用說(shuō)明
1.1 軟件介紹
1.1.1 概述
1.1.2 系統(tǒng)要求
1.2 安裝與啟動(dòng)
1.2.1 軟件安裝
1.2.2 軟件啟動(dòng)
1.2.3 軟件卸載
1.2.4 常見(jiàn)問(wèn)題
1.3 功能說(shuō)明
1.3.1 目錄檢索
1.3.2 摘要閱讀
1.3.3 范文顯示
1.3.4 范文引用
1.3.5 我的函件
1.3.6 幫助使用
第2章 格式與規(guī)范
2.1 概述
2.2 正式信函
2.2.1 信函格式
2.2.2 信函組成
A．信頭
B．信函編號(hào)
C．日期
D．信內(nèi)地址
E．請(qǐng)某人注意行
F．稱呼
G．主題
H．正文
I． 結(jié)尾敬辭
J． 簽名
K．附件
L．抄送
M．附言
2.3 內(nèi)部函件
2.4 電子函件
2.4.1 傳真
2.4.2 E-mail
2.5 模版
2.6 信封的格式
2.6.1 信封規(guī)格
2.6.2 書寫格式
第3章 技巧與提示
3.1 寫作步驟
3.1.1 如何準(zhǔn)備
3.1.2 第一步
3.1.3 第二步
3.2 提示與自檢表
3.2.1 優(yōu)秀商務(wù)函件自檢表
3.2.2 商務(wù)函件的13個(gè)問(wèn)題
3.2.3 傳真自檢表
3.2.4 E-mail自檢表
3.2.5 備忘錄
3.2.6 會(huì)議記錄
3.2.7 詢盤
3.2.8 報(bào)盤
3.2.9 還盤
3.2.10 產(chǎn)品推銷
3.2.11 訂貨
3.2.12 訂貨確認(rèn)
3.2.13 發(fā)貨通知
3.2.14 收貨確認(rèn)
3.2.15 催款
3.2.16 催款回復(fù)
3.2.17 投訴
3.2.18 投訴回復(fù)
3.2.19 信用調(diào)查
3.2.20 信用調(diào)查回復(fù)
3.2.21 請(qǐng)求見(jiàn)面
3.2.22 確認(rèn)見(jiàn)面
3.2.23 拒絕見(jiàn)面
3.2.24 邀請(qǐng)信
3.2.25 祝賀信
3.2.26 感謝信
3.2.27 求職信
3.2.28 簡(jiǎn)歷
第4章 附錄
世界各國(guó)（地區(qū)）名稱縮寫表（包括電話前撥號(hào)）
世界各國(guó)（地區(qū)）貨幣名稱表
世界各國(guó)（地區(qū)）主要港口名稱表
商務(wù)英語(yǔ)常用縮略語(yǔ)表
英語(yǔ)不規(guī)則動(dòng)詞表
英語(yǔ)數(shù)詞表（基數(shù)詞、序數(shù)詞、分?jǐn)?shù)詞等）