競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

第一章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概述
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生背景
二、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展?fàn)顩r
三、我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的含義
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與相關(guān)概念
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征
一、目標(biāo)的明確性與針對(duì)性
二、對(duì)象的動(dòng)態(tài)性與隱蔽性
三、內(nèi)容的時(shí)效性與綜合性
四、手段的合法性與正當(dāng)性
五、過程的對(duì)抗性與謀略性
六、成果的前瞻性與增值性
七、應(yīng)用的實(shí)用性與獨(dú)享性
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的三大方面
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的七個(gè)領(lǐng)域
第五節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的類型
一、按目標(biāo)性質(zhì)劃分
二、按情報(bào)內(nèi)容劃分
三、按信息來源劃分
第六節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)周期與價(jià)值鏈
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)周期
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈
第七節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用
一、為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供早期預(yù)警
二、為企業(yè)決策提供情報(bào)支持
三、為市場(chǎng)定位提供導(dǎo)向服務(wù)
四、為技術(shù)創(chuàng)新提供有力依據(jù)
五、為企業(yè)發(fā)展提供學(xué)習(xí)工具
第二章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息來源
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源概述
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源分類
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要來源
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集原則
一、關(guān)鍵因素原則
二、目標(biāo)導(dǎo)向原則
三、充分滿足原則
四、系統(tǒng)運(yùn)籌原則
五、成本核算原則
六、正當(dāng)行為原則
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集程序
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的主要程序
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集應(yīng)注意的幾個(gè)問題
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集方法
一、針對(duì)公開信息源的搜集方法
二、針對(duì)非公開信息源的搜集方法
第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理的必要性
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整理是保證競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)真實(shí)性的需要
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)條理化的需要
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)檢索利用的基礎(chǔ)
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理是促進(jìn)情報(bào)價(jià)值增長(zhǎng)的需要
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理的基本要求
一、標(biāo)準(zhǔn)性
二、準(zhǔn)確性
三、時(shí)效性
四、系統(tǒng)性
五、簡(jiǎn)明性
六、適用性
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整理的基本步驟
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的鑒別
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的篩選
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分類
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的著錄
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的改編與重組
第四章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的重要性
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的內(nèi)容
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
二、自身競(jìng)爭(zhēng)資質(zhì)
三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
四、客戶信息
五、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
六、競(jìng)爭(zhēng)地位
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的程序
一、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
二、評(píng)估市場(chǎng)規(guī)模
三、研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
四、關(guān)注主要客戶
五、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的方法
一、研究方法概述
二、專利分析法
三、定標(biāo)比超法
四、態(tài)勢(shì)分析法
第五節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)的需求
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析產(chǎn)品的類型
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析產(chǎn)品的服務(wù)模式
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)的選擇
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析產(chǎn)品與服務(wù)的提供者
六、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析成果的提供與匯報(bào)
第五章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究報(bào)告
第一節(jié) 報(bào)告的類型
一、按報(bào)告文字形式分類
二、按報(bào)告內(nèi)容分類
第二節(jié) 報(bào)告的構(gòu)成
一、介紹部分
二、正文部分
三、技術(shù)細(xì)節(jié)
四、數(shù)據(jù)總表
五、附件部分
第三節(jié) 幾種常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究報(bào)告
一、行業(yè)分析報(bào)告
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
四、可行性研究報(bào)告
第六章 構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
第二節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的組織
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要素
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的人員構(gòu)成
第三節(jié) ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立
一、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能
二、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
三、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的整體模型
四、ECIS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)
第七章 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
第一節(jié) 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念
第二節(jié) 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特性
一、靈活性
二、流動(dòng)性
三、連續(xù)性
四、針對(duì)性
五、風(fēng)險(xiǎn)性
六、防御性
第三節(jié) 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析對(duì)象
一、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的環(huán)境分析
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息分析
三、企業(yè)自身信息分析
第四節(jié) 受保護(hù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的類型
一、技術(shù)秘密情報(bào)
二、經(jīng)營(yíng)秘密情報(bào)
三、交易秘密情報(bào)
四、管理秘密情報(bào)
五、財(cái)務(wù)秘密情報(bào)
六、組織規(guī)劃秘密情報(bào)
七、人事管理秘密情報(bào)
八、法律文件秘密情報(bào)
第五節(jié) 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的實(shí)施
一、保護(hù)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
二、對(duì)抗對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
三、反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的緊密結(jié)合
四、建立反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)動(dòng)態(tài)監(jiān)控模型
第八章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用實(shí)例
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用現(xiàn)狀
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用案例分析
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成功案例
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)失敗案例
三、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案例
參考文獻(xiàn)