商務(wù)禮儀：打造你的成功形象

第一章 細(xì)節(jié)禮儀
——此時(shí)無(wú)聲勝有聲
一、微笑讓你魅力無(wú)比
二、做個(gè)好聽眾
三、讓你的眼睛會(huì)說(shuō)話
四、距離產(chǎn)生美
第二章 服飾禮儀
——塑造靚麗的風(fēng)彩
一、如何打造你的“金裝”
二、男士西服的禮儀細(xì)節(jié)
三、女士套裙的搭配技巧
第三章 會(huì)面禮議
——第一次親密接觸
一、用介紹打開交際之門
二、正確地稱呼對(duì)方
三、通過(guò)握手贏得主動(dòng)
四、使用名片“推銷”自己
第四章 拜訪禮儀
——用優(yōu)雅獲得好感
一、利用拜訪禮儀敲開對(duì)方心門
二、優(yōu)雅地“迎來(lái)送往”
三、待客茶為先
四、三言兩語(yǔ)話吸煙
第五章 通訊禮儀
——有“禮”走遍天下
一、電話“聽”出你的形象
二、別讓手機(jī)變成“手雷”
三、伊妹兒：不能沒(méi)有你
四、現(xiàn)代化的傳真生活
五、書信寄深情
第六章 禮品禮儀
——用真情創(chuàng)造奇跡
一、精挑細(xì)選送對(duì)禮
二、特殊場(chǎng)合巧送禮
三、好禮巧包裝
四、接受禮品亦需禮
五、拒絕禮品有妙方
第七章 宴請(qǐng)禮儀
——在主客之間優(yōu)雅地切換
一、宴請(qǐng)賓客非易事
二、做一個(gè)受主人歡迎的人
三、吃出你的風(fēng)度
四、水酒一杯敘衷情
五、優(yōu)雅自在的自助餐
六、循規(guī)蹈矩的工作餐
第八章 儀式禮儀
——有風(fēng)度地完成商業(yè)使命
一、談判桌上顯風(fēng)采
二、簽字桌上有講究
三、巧開門大吉大利
四、剪出你的風(fēng)度
五、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單頒獎(jiǎng)禮
六、慶典儀式勿失禮
第九章 國(guó)際禮儀
——向世界展現(xiàn)中國(guó)人的形象
一、巧將禮品贈(zèng)外賓
二、細(xì)嚼慢咽吃西餐
三、淺飲低啜葡萄酒
四、舉止優(yōu)雅品咖啡