管理學（普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材）

第1章 導論
1．1什么是管理
1．2管理的性質(zhì)
第2章 管理學的形成與發(fā)展
2．1管理理論形成的歷史背景
2．2管理理論的演變
2．3現(xiàn)代管理理論的叢林
2．4走向統(tǒng)一的管理理論
第3章 組織環(huán)境
3．1組織環(huán)境的構(gòu)成
3．2組織與環(huán)境
3．3社會責任與管理道德
第4章 計劃職能
4．1計劃與計劃工作
4．2計劃工作的基礎(chǔ)
4．3計劃工作的工具和方法
第5章 決策
5．1決策的種類與制定過程
5．2群體決策
5．3決策的數(shù)學方法
第6章 組織職能
6．1組織概述
6．2組織設(shè)計
6．3組織結(jié)構(gòu)
6．4組織變革
第7章 人力資源管理
7．1人力資源的獲取
7．2人力資源開發(fā)
7．3人力資源激勵
第8章 溝通
8．1溝通的含義
8．2溝通的基本原理
8．3有效溝通的障礙及控制
第9章 激勵
9．1激勵的性質(zhì)
9．2激勵理論
9．3激勵的技巧
第10章領(lǐng)導理論
10． 1領(lǐng)導的含義
10．2有關(guān)領(lǐng)導問題的理論探索
10．3領(lǐng)導的藝術(shù)
第11章 控制職能
11．1控制的性質(zhì)、程序
11．2控制的技術(shù)和方法
第12章 管理動態(tài)
12．1學習型組織
12．2知識管理
12．3敏捷制造
12．4供應(yīng)鏈管理
12．5企業(yè)再造
12．6客戶關(guān)系管理
12．7電子商務(wù)
12．8電子政務(wù)
參考文獻