電子政務(wù)：世界潮流的領(lǐng)跑者

前言
一、電子政務(wù)與電子政府
二、電子信息服務(wù)與電子事務(wù)服務(wù)
三、研究國外電子政務(wù)的意義
四、關(guān)于本書用語的說明
第一章 美國——電子政務(wù)的發(fā)源地
第一節(jié) 美國創(chuàng)建電子政府溯源
一、前提——信息技術(shù)和“新經(jīng)濟”發(fā)展
二、基礎(chǔ)——網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和上網(wǎng)群體
三、動因——提高效率和降低成本
第二節(jié) 美國電子政務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展
一、克林頓政府將電子政務(wù)列入國家戰(zhàn)略
二、布什政府對電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)范化
三、美國“電子政務(wù)戰(zhàn)略”計劃的內(nèi)容
第三節(jié) 美國電子政務(wù)推進策略
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機制
二、強化網(wǎng)絡(luò)安全
三、保障資金投入
四、扶持IT產(chǎn)業(yè)
第四節(jié) 縮小數(shù)字鴻溝
一、美國突出的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象
二、美國政府的號召與要求
三、政府、社會攜手填“溝”
四、消彌鴻溝初見成效
　 五、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育
　第五節(jié)　美國電子政務(wù)的主要服務(wù)
　一、資源共享與信息公開
　二、信息服務(wù)與事務(wù)服務(wù)
　 三、韓納平縣政府的電子服務(wù)
　第六節(jié)　美國的電子采購
　一、美國政府采購的法律體系與組織機構(gòu)
　二、網(wǎng)上采購對美國政府采購招標(biāo)方式的影響
　 三、美國網(wǎng)上采購的意義與成績
　第七節(jié)　美國的電子納稅
　一、美國稅務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃
　二、美國稅務(wù)信息化建設(shè)的實施
　 三、美國電子報稅的進展
　第八節(jié) 美國聯(lián)邦政府門戶網(wǎng)站Firstgov
　一、美國政府網(wǎng)站整合的必要性與必然性
　二、美國政府門戶網(wǎng)站的創(chuàng)建
　 三、Firstgov的功能設(shè)置
　第九節(jié) 加利福尼亞州電子政務(wù)建設(shè)
　一、加州政府門戶網(wǎng)站建設(shè)過程
　二、加州電子政務(wù)方案與成就
　 三、加州政府的電子服務(wù)與滿意度　
　第十節(jié) 紐約州電子政務(wù)建設(shè)
　一、美國紐約州政府在線審批
　 二、紐約市電子政務(wù)
　第十一節(jié) 弗吉尼亞州電子政務(wù)建設(shè)
　一、弗吉尼亞州電子政務(wù)的規(guī)范構(gòu)建模式
　 二、弗吉尼亞州構(gòu)建電子政務(wù)的合理組織
　 三、弗吉尼亞州的構(gòu)建理念和發(fā)展方向
第二章　加拿大——后來居上的領(lǐng)跑者
第三章　新加坡——創(chuàng)造信息化奇跡
第四章　英國——歐洲信息化的“領(lǐng)頭羊”
第五章　澳大利亞——網(wǎng)絡(luò)鋪就電子化道路
參考文獻
后記