網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第一章　緒論
　第一節(jié)　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
　一、電子商務(wù)概述
　 二、電子商務(wù)的產(chǎn)生
　 三、電子商務(wù)的發(fā)展
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及其發(fā)展基礎(chǔ)
　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與功能
　 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系
　 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展基礎(chǔ)
　 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施條件
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念及策略
　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念
　 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
　第四節(jié)　案例：聯(lián)想與戴爾的營(yíng)銷(xiāo)模式之戰(zhàn)
　 一、業(yè)績(jī)
　 二、聯(lián)想公司努力建立網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)銷(xiāo)渠道
　 三、評(píng)價(jià)
第二章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
　 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
　 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
　 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
第三章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的建設(shè)
第一節(jié)　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的類(lèi)型與功能
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的類(lèi)型
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的功能
　第二節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
　 一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本原則
　二、網(wǎng)站規(guī)劃
　三、域名選擇和注冊(cè)
　 四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)要點(diǎn)
　第三節(jié)　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的創(chuàng)建與維護(hù)
　一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的創(chuàng)建
　 二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的維護(hù)
　第四節(jié)　案例：Netiva公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
　 一、對(duì)站點(diǎn)建設(shè)極為重視
　 二、清晰的目標(biāo)、整潔的設(shè)計(jì)
　 三、充分利用屏幕的每一個(gè)像素點(diǎn)
　 四、連貫的導(dǎo)航提示
　 五、使頁(yè)面結(jié)構(gòu)有很好的擴(kuò)展性
第四章　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
　第一節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查概述
　一、市場(chǎng)調(diào)查的涵義與作用
　 二、市場(chǎng)調(diào)查的原則
　 三、市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型
　 四、市場(chǎng)調(diào)查的方法
　 五、市場(chǎng)調(diào)查的程序與步驟
　第二節(jié)　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查概述
　一、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展
　 二、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的涵義
　 三、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)與局限性
　 四、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的原則
　 五、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)
　第三節(jié)　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查方法
　 一、網(wǎng)上直接調(diào)查方法
　 二、網(wǎng)上間接調(diào)查方法
……
第五章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
第八章 網(wǎng)純利潤(rùn)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
第十章 網(wǎng)上銀行與支付
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理
第十二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
參考文獻(xiàn)