好口才好交際好辦事

　　好口才能讓你展現(xiàn)鴻圖之志當(dāng)你終于等到一個(gè)非常適合自己的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備一展鴻鵠之志時(shí)，卻在把握它時(shí)拙于言辭，空有抱負(fù)卻無(wú)法適當(dāng)表達(dá)，終使你滿腔熱血化作一盆冷水。究其原因，最主要的是你的表達(dá)能力，也就是口才欠佳。所以，我們應(yīng)隨時(shí)隨地加強(qiáng)自己對(duì)“嘴”的修煉，把自己的理想通過(guò)完美的語(yǔ)言、得體的姿勢(shì)充分表現(xiàn)出來(lái)，才能成為現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。衡量一個(gè)人說(shuō)話水平的高低，其標(biāo)準(zhǔn)不是單一的?？谌魬液拥娜?，其說(shuō)話水平未必就高，這要看是否說(shuō)到了點(diǎn)子上，是否恰到好處地達(dá)到了自己的說(shuō)話目的；相反，寡言少語(yǔ)的人，其說(shuō)話水平未必就低，言簡(jiǎn)意賅，字字珠璣，也是說(shuō)話水平高超的表現(xiàn)。我們?cè)谶@里主要闡明說(shuō)話水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括目的性標(biāo)準(zhǔn)——話隨旨遣；準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)——切中要害；針對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)——話因人異；通俗性標(biāo)準(zhǔn)——明白易懂；時(shí)空性標(biāo)準(zhǔn)——話隨境遷；邏輯性標(biāo)準(zhǔn)——條清理明；真切性標(biāo)準(zhǔn)——聲情并茂；技巧性標(biāo)準(zhǔn)——引人人勝等。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)權(quán)衡自己的說(shuō)話得失，有助于我們實(shí)現(xiàn)說(shuō)話動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一，否則便達(dá)不到交際的目的，有時(shí)甚至還會(huì)事與愿違。據(jù)說(shuō)有個(gè)人說(shuō)話常常離題，說(shuō)不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候，司儀讓他說(shuō)話，他說(shuō)： “我衷心地感謝大家在百忙之中趕來(lái)參加我們的婚禮，這是對(duì)我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關(guān)懷。由于我們倆是初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見(jiàn)，以便下次改進(jìn)。”這些話貌似彬彬有禮。實(shí)則滑稽可笑，很不得體，未能達(dá)到理想的交際效果。交際目的的實(shí)現(xiàn)有賴于說(shuō)話行為的自我控制。人類的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語(yǔ)信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說(shuō)法，使對(duì)方易于理解，樂(lè)于接受；有時(shí)交談的開(kāi)始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說(shuō)到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺(jué)控制，調(diào)節(jié)說(shuō)話行為，以便回到原定話題上來(lái)。這是言語(yǔ)交際中貫徹目的性原則和最優(yōu)化原則的控制手段。一位農(nóng)村大娘去買(mǎi)布料，售貨員迎上前去熱情地打招呼：“大娘，買(mǎi)布呀？您看這布多結(jié)實(shí)，顏色還好?！保ㄟ@話不無(wú)急于推銷之嫌）。誰(shuí)知那位老大娘聽(tīng)了頗不高興。嘴上冷冷地說(shuō)：“要這么結(jié)實(shí)的布有啥用，穿不壞就該進(jìn)火葬場(chǎng)了?！边@番話委實(shí)再難接茬，隨聲附和不行，不吭聲又等于默認(rèn)。售貨員該如何調(diào)節(jié)說(shuō)話形式？只見(jiàn)她略一沉思，笑咪咪地說(shuō)：“大娘，看您說(shuō)到哪兒去了，您身子骨這么結(jié)實(shí)，再穿幾件也沒(méi)問(wèn)題?！币痪湓捳f(shuō)得大娘高興起來(lái)，爽爽快快地買(mǎi)了布，還直夸售貨員心眼好。就售貨員一方說(shuō)，當(dāng)然是想將布賣出去，這是其交際的目的，但由于話中有急于推銷之嫌，使大娘反而不快，售貨員在傾聽(tīng)大娘冷冷的話語(yǔ)之后，準(zhǔn)確地把握住了她求吉長(zhǎng)壽的心理，沒(méi)有接大娘冷冷的話茬，而是得體地恭維大娘身子骨結(jié)實(shí)，再穿幾件也沒(méi)問(wèn)題。說(shuō)話形式上采用委婉語(yǔ)，不用“死”、“進(jìn)火葬場(chǎng)”，而用 “再穿幾件沒(méi)問(wèn)題”，用敬稱“您”、“大娘”，這種說(shuō)話形式的調(diào)節(jié)選用，終于贏得大娘的心理認(rèn)同，激發(fā)了其購(gòu)買(mǎi)行為。 除以上調(diào)控要法之外，言隨旨意的方式常見(jiàn)的還有步步引導(dǎo)、針?shù)h相對(duì)、裝聾作啞、答非所問(wèn)、投其所好、將計(jì)就計(jì)、委婉含蓄等?？傊?，人們?cè)谶\(yùn)用話語(yǔ)進(jìn)行交際時(shí)，總是想盡一切辦法，采取一切有效手段，來(lái)控制自己的說(shuō)話行為，組織相應(yīng)的說(shuō)話形式來(lái)表達(dá)，以期達(dá)到預(yù)定的交際目的。 P2-3

暫缺《好口才好交際好辦事》作者簡(jiǎn)介