Microsoft Outlook 2002疑難解答案例

第1章  備份和移動(dòng)數(shù)據(jù)                  
     快速解決  Outlook運(yùn)行在Microsoft Exchange Server服務(wù)器上, 是否需要備份數(shù)據(jù)                  
     1. 1  不知道如何備份數(shù)據(jù)                  
     1. 2  不知道如何恢復(fù)備份數(shù)據(jù)                  
     1. 3  不知道如何將數(shù)據(jù)移動(dòng)到另一臺(tái)電腦上                  
     1. 4  不知道如何一次改變多個(gè)文件夾的“自動(dòng)存檔”設(shè)置                  
     1. 5  不知道存儲(chǔ)文件中占據(jù)較多空間的是什么文件                  
 第2章  日歷和約會(huì)                  
     快速解決  希望任務(wù)以約會(huì)的形式出現(xiàn)                  
     2. 1  設(shè)置定期事件的時(shí)間時(shí)得到出錯(cuò)消息                  
     2. 2  不能馬上區(qū)分開(kāi)約會(huì)                  
     2. 3  不改變約會(huì)時(shí)間就不能改變時(shí)區(qū)                  
     2. 4  日歷中有太多的假日                  
 第3章  日歷和布局                  
     快速解決  想要向前或向后跳過(guò)幾個(gè)月                  
     3. 1  工作日期和時(shí)間的安排是錯(cuò)誤的                  
     3. 2  周六/周日的布局不合理                  
     3. 3  日歷中沒(méi)有顯示出任務(wù)板                  
     3. 4  不能方便地查看約會(huì)                  
 第4章  日歷和安排會(huì)議                  
     快速解決  看不到Exchange網(wǎng)絡(luò)上的人的忙／閑時(shí)間·在特性中找不到“忙/閑”時(shí)間                  
     4. 1  通過(guò)Internet共享日程表時(shí)遇到了困難                  
     4. 2  不想在每次組織會(huì)議的時(shí)候都要重新制作與會(huì)者的名單                  
 第5章  自定義聯(lián)系人數(shù)據(jù)                  
     快速解決  在“聯(lián)系人”窗口中找不到自定義數(shù)據(jù)                  
     5. 1  沒(méi)有可用于需要輸入數(shù)據(jù)的字段                  
     5. 2  看不到自定義字段                  
 第6章  查看聯(lián)系人文件央                  
     快速解決聯(lián)系人窗口中的字母按鈕不見(jiàn)了                  
     6. 1  不知道如何對(duì)聯(lián)系人卡片視圖進(jìn)行排序                  
     6. 2  不知道如何對(duì)聯(lián)系人條目進(jìn)行篩選                  
 第7章  聯(lián)系人                  
     快速解決  用特定字搜索聯(lián)系人無(wú)效·希望只有我的計(jì)算機(jī)能訪問(wèn)我的聯(lián)系人                  
     7. 1  編輯同一公司聯(lián)系人的地址用的時(shí)間太長(zhǎng)                  
     7. 2  很多人可以訪問(wèn)我的聯(lián)系人文件夾                  
     7. 3  不能從Excel中導(dǎo)入聯(lián)系入列表                  
 第8章  電子郵件賬戶                  
     快速解決  郵件沒(méi)有“發(fā)送”按鈕可用, 并且從未建立過(guò)一個(gè)賬戶                  
     8. 1  電子郵件賬戶無(wú)法工作                  
     8. 2  連接到服務(wù)器需要很長(zhǎng)時(shí)間                  
     8. 3  無(wú)法設(shè)置基于Web的電子郵件賬戶                  
     8. 4  “查找”工具不能在Hotmail賬戶中查找郵件                  
     8. 5  不能設(shè)置MSN. AOL或CompuServe的電子郵件賬戶                  
 第9章  電子郵件地址                  
     快速解決  無(wú)法創(chuàng)建長(zhǎng)的電子郵件發(fā)送列表·無(wú)法在“選擇姓名”對(duì)話框中找到某個(gè)聯(lián)系人                  
     9. 1  無(wú)法找到“個(gè)人通訊簿”                  
     9. 2  不能再用呢稱區(qū)分聯(lián)系人                  
     9. 3  無(wú)法自動(dòng)創(chuàng)建聯(lián)系人                  
 第10章  網(wǎng)絡(luò)連接                  
     快速解決  無(wú)法讓Outlook和新的Cable或DSL調(diào)制解調(diào)器一起工作                  
     10. 1  無(wú)法發(fā)送和接收電子郵件                  
     10. 2  發(fā)送或接收完電子郵件后掛斷                  
     10. 3  不知道如何讓Outlook定時(shí)自動(dòng)撥號(hào)接收郵件                  
 第11章  創(chuàng)建電子郵件                  
     快速解決  在編輯電子郵件時(shí), 輸入的字符改寫了原有的字符                  
     11. 1  不知道如何只改變某一封郵件的格式                  
     11. 2  簽名檔不接受圖片                  
     11. 3  不知道如何改變郵件編碼格式                  
     11. 4  不知道如何改變默認(rèn)的郵件格式                  
     11. 5  郵件正文在錯(cuò)誤的位置換行                  
 第12章  導(dǎo)入電子郵件地址                  
     快速解決  想要導(dǎo)入郵箱地址, 但是導(dǎo)入向?qū)](méi)有列出我的電子郵件程序·不知道怎樣把聯(lián)系人列表移到新電腦上                  
     12. 1  不知道如何把郵件地址從Netscape Messenger導(dǎo)入Outlook                  
     12. 2  不知道如何把WordPerfect的郵件合并列表導(dǎo)入Outlook                  
     12. 3  不能把CSV(以逗號(hào)為分隔符)文本文件導(dǎo)入Outlook                  
 第13章  接收電子郵件                  
     快速解決  有些郵件不能在預(yù)覽窗格中顯示·看到電子郵件從收件箱一閃而過(guò)然后消失了                  
     13. 1  有些郵件接收不到                  
     13. 2  收件箱和預(yù)覽窗格里的文字太小                  
     13. 3  不知道怎樣按類別對(duì)收件箱進(jìn)行分組                  
     13. 4  下載電子郵件的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)                  
 第14章  電子郵件收件人                  
     快速解決  只有把郵件發(fā)送給通過(guò)Exchange Server接收郵件的人, 投票按鈕才能生效·發(fā)送的電子郵件一直接收不到                  
     14. 1  收件人收到帶winmail. dat附件的郵件                  
     14. 2  收件人看不到郵件的全部?jī)?nèi)容                  
 第15章  發(fā)送電子郵件                  
     快速解決  我收到一封“未傳遞”的來(lái)信·不知道如何重發(fā)郵件                  
     15. 1  郵件滯留在發(fā)件箱里                  
 第16章  電子郵件病毒                  
     快速解決  電腦上沒(méi)有安裝防病毒軟件·打開(kāi)郵件中的附件, 沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常情況·不知道打開(kāi)來(lái)自陌生人的郵件是否安全                  
     16. 1  不知道怎樣保護(hù)電腦不受電子郵件病毒侵害                  
 第17章  出錯(cuò)消息                  
     快速解決  不知道出錯(cuò)消息是否為病毒所致                  
     17. 1  不知道如何修復(fù)Outlook                  
     17. 2  不知道如何修復(fù)Office XP                  
     17. 3  不知道如何從“搜索知識(shí)庫(kù)”中獲得幫助                  
     17. 4  有消息提示某個(gè)程序正試圖訪問(wèn)電子郵件地址或以我的名義發(fā)送電子郵件                  
     17. 5  從另一臺(tái)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)電子郵件時(shí)出現(xiàn)“規(guī)則沖突”的消息                  
 第18章  退出Outlook                  
     快速解決  每次關(guān)閉Outlook時(shí)都會(huì)提示是否清空“已刪除的郵件”文件夾                  
     18. 1  退出Outlook后, 它仍在運(yùn)行                  
 第19章  傳真                  
     快速解決  不知哪些傳真軟件能和Outlook 2002一起工作                  
     19. 1  不知道如何從Outlook中發(fā)送傳真                  
     19. 2  不知道如何設(shè)置Outlopk以接收傳真                  
     19. 3  “聯(lián)系人”列表沒(méi)有出現(xiàn)在“Windows 2000傳真向?qū)А敝?nbsp;                 
 第20章  接收文件                  
     快速解決  附件中的文件沒(méi)有圖標(biāo)與其關(guān)聯(lián)·附件中的文件沒(méi)有被凍結(jié)但卻不能打開(kāi)·需要的一個(gè)附件被Outlook凍結(jié)                  
     20. 1  不知道如何接收Outlook凍結(jié)的文件                  
     20. 2  附件中的文件總是自動(dòng)被打開(kāi)                  
     20. 3  郵件中充滿了亂七八糟的字符                  
 第21章  發(fā)送文件                  
     快速解決  電子郵件收件人無(wú)法閱讀發(fā)送的附件                  
     21. 1  不能發(fā)送帶附件的郵件                  
     21. 2  美國(guó)在線的收件人不能閱讀郵件                  
     21. 3  發(fā)送附件時(shí)收到一個(gè)警告                  
 第22章  文件夾和窗口                  
     快速解決  需要同時(shí)看到兩個(gè)文件夾                  
     22. 1  需要多個(gè)日歷                  
     22. 2  其他人可以看見(jiàn)我的私人Outlook項(xiàng)目                  
     22. 3  不能打開(kāi)同事的共享文件夾                  
     22. 4  不能進(jìn)入同事文件夾中的項(xiàng)目                  
 第23章  隱藏其他收件人姓名                  
     快速解決  在新郵件中沒(méi)有看見(jiàn)“密件抄送”文本框                  
     23. 1  某些收件人想隱藏他們的身份                  
     23. 2  不知道怎樣給一組人發(fā)送郵件                  
 第24章  電子郵件中的超級(jí)鏈接                  
     快速解決  不能確定是否在超級(jí)鏈接中正確地應(yīng)用了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)·發(fā)送的超級(jí)鏈接無(wú)效·我的收件人收到了無(wú)效的超級(jí)鏈接·單擊我的超級(jí)鏈接                  
     不能啟動(dòng)瀏覽器                  
     24. 1  超級(jí)鏈接不是以www開(kāi)頭                  
     24. 2  Outlook無(wú)法自動(dòng)生成超級(jí)鏈接                  
 第25章  導(dǎo)入和導(dǎo)出文件                  
     快速解決  我從其他程序?qū)氲臄?shù)據(jù)丟失某些字段                  
     25, 1  無(wú)法把自定義字段導(dǎo)出到Access數(shù)據(jù)庫(kù)中                  
     25. 2  導(dǎo)入的數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的                  
 第26章  合并電子郵件                  
     快速解決  沒(méi)有看到“郵件合并”命令                  
     26. 1  選擇郵件合并時(shí)包括了所有的聯(lián)系人                  
     26. 2  不知道如何在Word以外的程序中使用Outlook聯(lián)系人進(jìn)行郵件合并                  
     26. 3  不知道如何用Outlook聯(lián)系人進(jìn)行Access郵件合并                  
 第27章  丟失的項(xiàng)目                  
     快速解決  不能肯定是否打開(kāi)了自動(dòng)存檔                  
     27. 1  某些Outlook項(xiàng)目不見(jiàn)了                  
     27. 2無(wú)法找到電子郵件                  
 第28章  多賬戶                  
     快速解決  希望在Windows配置文件以外, 在現(xiàn)有的ISP賬戶中添加第二個(gè)郵箱地址                  
     28. 1  不知道如何在Internet賬戶中設(shè)置另外的郵箱地址                  
 第29章  新聞組                  
     快速解決  閱讀新聞組時(shí)Outlook Express接收了郵件                  
     29. 1  丟失了新聞組郵件                  
     29. 2  新聞組郵件列表太長(zhǎng)了                  
     29. 3  Outlook Express接收了要保存在Outlook中的郵件                  
     29. 4  貼出的新聞組郵件行被截短了                  
 第30章  Outlook 面板                  
     快速解決  Outlook面板不見(jiàn)了·Outlook面板上的某個(gè)訪問(wèn)文件夾的快捷方式不見(jiàn)了                  
     30. 1  Outlook面板上階快捷方式不起作用了                  
     30. 2  某個(gè)Outlook面板組不見(jiàn)了                  
 第31章  打印                  
     快速解決  只能打印一個(gè)聯(lián)系人而不是一份列表·不想打印私人項(xiàng)目·不能打印特定的聯(lián)系人列表                  
     31. 1  打印機(jī)無(wú)法打印日歷的全部頁(yè)面                  
     31. 2  打印時(shí)日歷中的文本被截短了                  
     31. 3  需要打印包含地址的電話列表                  
     31. 4  Outlook打印了多余的日期                  
 第32章  已讀回執(zhí)                  
     快速解決  沒(méi)有收到任何人的已讀回執(zhí)                  
     32. 1  Outlook沒(méi)有正確處理已讀回執(zhí)和請(qǐng)求                  
     32. 2  測(cè)試已讀回執(zhí)時(shí), 它們不能正確工作                  
 第33章  提醒                  
     快速解決  不知道如何修復(fù)“提醒”文件·Outlook沒(méi)有運(yùn)行時(shí), 未出現(xiàn)提醒·不知道在哪兒創(chuàng)建帶提醒的約會(huì)和任務(wù)                  
     33. 1  “日歷”或“任務(wù)”子文件中的提醒沒(méi)有工作                  
 第34章  聲音                  
     快速解決計(jì)算機(jī)不能播放任何聲音                  
     34. 1  提醒聲音沒(méi)有如期待的那樣工作                  
     34. 2  動(dòng)作反饋聲音沒(méi)有如期待的那樣工作                  
     34. 3  調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)音沒(méi)有如期待的那樣工作                  
     34. 4  通知新郵件到達(dá)的聲音沒(méi)有如期待的那樣工作                  
 第35章  啟動(dòng)                  
     快速解決  打開(kāi)Outlook時(shí)顯示錯(cuò)誤的文件夾·不知道如何使Outlook在啟動(dòng)時(shí)最小化                  
     35. 1  Outlook啟動(dòng)后停止響應(yīng)                  
     35. 2  OutIook沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)                  
     35. 3  出現(xiàn)一條消息詢問(wèn)是否要在安全模式中啟動(dòng)Outlook                  
 第36章  同步數(shù)據(jù)                  
     快速解決  找不到同步日志                  
     36. 1  脫機(jī)文件夾沒(méi)有正確同步                  
     36. 2  從未提示過(guò)是聯(lián)機(jī)工作還是脫機(jī)工作                  
     36. 3  使用Microsoft Exchange Server時(shí), 不知道如何脫機(jī)工作                  
     36. 4  不知道如何設(shè)置和使用“遠(yuǎn)程郵件”                  
     36. 5  脫機(jī)文件夾的文件變得過(guò)大                  
 第37章  任務(wù)和任務(wù)板                  
     快速解決  “任務(wù)板”沒(méi)有顯示想要看到的字段·想讓“任務(wù)板”和“任務(wù)文件夾”中的列標(biāo)簽不同                  
     37. 1  Outlook不同部分的任務(wù)列表不匹配                  
     37. 2  “任務(wù)板”上的“任務(wù)板”字段和任務(wù)列表不見(jiàn)了                  
 第38章  升級(jí)                  
     快速解決  自從升級(jí)到Outlook 2002后, 規(guī)則就不工作了                  
     38. 1  某些命令和特性沒(méi)有出現(xiàn)在它們應(yīng)該出現(xiàn)的地方                  
     38. 2  無(wú)法確定是否應(yīng)該升級(jí)到Outlook 2002