前廳與客房服務(wù)

　　《前廳與客房服務(wù)》共分九個(gè)單元，第一至第五單元詳細(xì)介紹了前廳部的各項(xiàng)服務(wù)，第六至第九單元詳細(xì)介紹了客戶服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容及操作規(guī)范?？傊?，我們?cè)趧?chuàng)新教材的開(kāi)發(fā)方面還只是一個(gè)開(kāi)始。參加編寫(xiě)的老師不斷實(shí)踐、探索，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的修改，才得以完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。由于創(chuàng)新是一項(xiàng)探索的工作，是一項(xiàng)改革的事業(yè)，因此本創(chuàng)新教材也不可避免地存在一些問(wèn)題。我們希望使用本教材進(jìn)行教學(xué)的老師對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及對(duì)教學(xué)中的一些暢想和改進(jìn)意見(jiàn)能及時(shí)記錄下來(lái)，提供給我們。我們也相信通過(guò)一個(gè)階段的教學(xué)實(shí)踐和總結(jié)，希望通過(guò)再次的修改，我們會(huì)把這項(xiàng)創(chuàng)新工作做得更完美，為職業(yè)教育模式的轉(zhuǎn)軌、為創(chuàng)新技能人才的培養(yǎng)做出我們的貢獻(xiàn)。

暫缺《前廳與客房服務(wù)》作者簡(jiǎn)介