談判學(xué)（第四版）

定　價(jià)：￥62.00

作　者：	（美）列維奇,等著；廉曉紅,等譯
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	談判學(xué)
標(biāo)　簽：	工商管理

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ISBN：	9787300050348	出版時(shí)間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	511	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　現(xiàn)實(shí)生活中，談判無(wú)處不在。談判能力是一種可以橫向和縱向發(fā)展自己的能力，對(duì)于這種能力的獲得，不僅可以通過(guò)漫長(zhǎng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲得；也必須有一定的理性認(rèn)識(shí)做基礎(chǔ)。本書(shū)是與《談判學(xué)》（第4版）教材配套使用的輔導(dǎo)用書(shū)，是關(guān)于談判相關(guān)問(wèn)題理性知識(shí)的總結(jié)。＜br＞本書(shū)的閱讀部分共14章，包括談判的本質(zhì)；談判前的準(zhǔn)備；競(jìng)爭(zhēng)型談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；合作型談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；交流與感知的偏見(jiàn)；發(fā)現(xiàn)談判杠桿；談判中的倫理；社會(huì)背景；聯(lián)合、多方與分組；個(gè)體差異；全球談判；應(yīng)對(duì)困難談判：個(gè)人介入；應(yīng)對(duì)困難談判：第三方介入，以及談判的應(yīng)用。本書(shū)的練習(xí)部分給出了一系列角色扮演的練習(xí)、案例以及自我評(píng)估的調(diào)查問(wèn)卷，這一部分可以讓讀者深化對(duì)談判過(guò)程和子過(guò)程的理解。＜br＞本書(shū)適用人群很廣泛，包括企業(yè)中高層管理者、商業(yè)人士、高等院校工商管理、貿(mào)易類(lèi)專(zhuān)業(yè)師生；政府官員和行政管理人員，以及希望提高自己談判能力的各界人士。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伊·J·列維奇美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)MaxM.Fisher商學(xué)院院長(zhǎng)和管理與人力資源教授；編著有24部著作，并發(fā)表了大量學(xué)術(shù)論文；曾任國(guó)際沖突管理協(xié)會(huì)主席；在談判和沖突解決的教學(xué)領(lǐng)域中貢獻(xiàn)巨大，因此榮獲了組織行為教育學(xué)會(huì)授予的第1屆“戴維·布拉德福杰出教育獎(jiǎng)”（DavidBradfordOutstandingEducator）。戴維·M·桑德斯加拿大卡爾加里大學(xué)（UniversityofCalgary）哈斯卡恩管理學(xué)院（HaskayneSchoolofManagement

圖書(shū)目錄

第l章談判的本質(zhì)
喬與休·卡特
概述
談判場(chǎng)合的特點(diǎn)
互賴(lài)關(guān)系
相互調(diào)整
相互依賴(lài)及感知
價(jià)值創(chuàng)造
沖突
沖突管理
本書(shū)章節(jié)概要
第2章談判：決策、構(gòu)思與計(jì)劃
談判目標(biāo)——談判策略的首要目的
策略——達(dá)到每個(gè)人目標(biāo)的總體計(jì)劃
確定問(wèn)題——給問(wèn)題制定“框架”的過(guò)程
理解談判的流程：進(jìn)程與階段
準(zhǔn)備實(shí)施戰(zhàn)略：計(jì)劃過(guò)程
本章總結(jié)
第3章競(jìng)爭(zhēng)型談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
競(jìng)爭(zhēng)型談判情形
基本戰(zhàn)略
戰(zhàn)略性任務(wù)
談判中所持的立場(chǎng)
承諾
結(jié)束談判
應(yīng)對(duì)強(qiáng)硬戰(zhàn)略
本章總結(jié)
第4章合作型談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
概要
合作型談判概述
合作型談判中的關(guān)鍵步驟
促成合作型談判的因素
為什么合作型談判不容易實(shí)現(xiàn)?
本章總結(jié)
第5章感知、認(rèn)知與溝通
感知與談判
談判中的認(rèn)知誤差
處理談判中的錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)與認(rèn)知偏差
談判中的交流
談判過(guò)程中要交流哪些內(nèi)容?
如何在談判中進(jìn)行交流?
如何改善談判中的交流?
情緒、情感與談判
在談判結(jié)束時(shí)特別的交流考慮
本章總結(jié)
第6章發(fā)現(xiàn)與利用談判杠桿
杠桿優(yōu)勢(shì)：為什么權(quán)力對(duì)于談判很重要?
權(quán)力的定義
權(quán)力源泉——人們?nèi)绾潍@得權(quán)力?
管理權(quán)力：影響與說(shuō)服力
中心路線影響：信息與傳送
外圍路線影響
接受者方面——影響對(duì)象
本章總結(jié)
第7章談判中的倫理
為什么談判者需要了解談判中的倫理?
什么是倫理以及它們?nèi)绾芜m用于談判?
談判中涉及的主要倫理問(wèn)題
主要有哪些倫理或者非倫理行為可能發(fā)生在談判中?
欺騙戰(zhàn)術(shù)的象征意義和對(duì)使用這種戰(zhàn)術(shù)的態(tài)度
使用欺騙戰(zhàn)術(shù)的意圖與動(dòng)機(jī)
什么樣的因素使談判者傾向于使用不合倫理的戰(zhàn)術(shù)?
談判者一方如何對(duì)付另一方的欺騙行為?
本章總結(jié)
第8章社會(huì)背景：關(guān)系與代理人
談判中談判方的數(shù)量
在一種關(guān)系內(nèi)通過(guò)其他人談判
在關(guān)系內(nèi)控制談判的關(guān)鍵要素
使用代理
本章總結(jié)
第9章聯(lián)合、多方與分組
多于兩方的談判局面
談判中的聯(lián)盟
多方談判的本質(zhì)
多方談判的處理
團(tuán)隊(duì)聯(lián)合談判
本章總結(jié)
第lO章個(gè)體差異
個(gè)體差異與談判的早期研究
個(gè)性與談判
性別、性別心理與談判
談判能力
談判者中不同的行為方法
結(jié)尾評(píng)語(yǔ)：關(guān)于談判中個(gè)體差異的未來(lái)研究
本章總結(jié)
第ll章全球談判
美國(guó)談判風(fēng)格
不是所有人都像美國(guó)人這樣談判
什么使跨國(guó)談判如此不同?
如何解釋全球談判的結(jié)果?
霍夫施泰德的文化維度
文化差異如何影響談判?
有文化針對(duì)性的談判戰(zhàn)略
本章總結(jié)
第12章應(yīng)對(duì)困難談判：個(gè)人介入
概述
“難于解決”的談判本質(zhì)以及產(chǎn)生原因
解決僵局問(wèn)題的戰(zhàn)略：聯(lián)合途徑
配合不當(dāng)?shù)哪Ｊ剑汗室獾呐c其他
本章總結(jié)
第13章應(yīng)對(duì)困難談判：第三方介入
將第三方增加到雙方談判過(guò)程
第三方介入的類(lèi)型
正式介入的方法
非正式介入的方法
本章總結(jié)
參考文獻(xiàn)