公關(guān)員（高級(jí)）

定　價(jià)：￥19.00

作　者：	勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室編
出版社：	中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)資格培訓(xùn)教材
標(biāo)　簽：	職場法則

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ISBN：	9787504538130	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	182	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是高級(jí)公關(guān)員的職業(yè)資格培訓(xùn)用書。本書詳細(xì)介紹了高級(jí)公關(guān)員必須掌握的知識(shí)和技能，內(nèi)容涉及專業(yè)知識(shí)（溝通與協(xié)調(diào)、媒介聯(lián)絡(luò)與信息傳播、專題活動(dòng)的策劃、公共關(guān)系管理與咨詢等）、技能操作知識(shí)（公共關(guān)系工作、大型公共關(guān)系活動(dòng)、公關(guān)危機(jī)等）。為方便使用還配編了操作技能圖示。本書的編寫面向高級(jí)公關(guān)員的工作實(shí)際，是高級(jí)公關(guān)員知識(shí)和技能培訓(xùn)的必備教材，也是各類各級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校公共關(guān)系專業(yè)師生的培訓(xùn)教材，還可供從事公共關(guān)系工作的有關(guān)人員參考。

作者簡介

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圖書目錄

專業(yè)知識(shí)部分
單元1 溝通與協(xié)調(diào)
1 接待計(jì)劃與談判安排
2 演講類型與基本要求
3 制定內(nèi)外公眾關(guān)系處理計(jì)劃
單元2 媒介聯(lián)絡(luò)與信息傳播
1 媒介計(jì)劃的制定
2 新聞發(fā)布計(jì)劃、政策與法規(guī)
3 新聞發(fā)言人與新聞發(fā)布
4 新聞稿件與聲像資料的制作
單元3 公共關(guān)系調(diào)查研究與評(píng)估方法
1 調(diào)查研究項(xiàng)目的確定和程序安排
2 公共關(guān)系調(diào)查研究的基本方法
3 調(diào)查資料的整理與分析
單元4 公共關(guān)系專題活動(dòng)的策劃與實(shí)施
1 專題系列活動(dòng)概述
2 公共關(guān)系專題系列活動(dòng)的策劃
3 公共關(guān)系專題系列活動(dòng)的綜合管理
單元5 公共關(guān)系危機(jī)管理
1 公共關(guān)系危機(jī)管理與預(yù)警
2 公共關(guān)系危機(jī)管理預(yù)警
單元6 公共關(guān)系管理與咨詢
1 組織形象管理與咨詢的整體觀
2 公關(guān)管理與公關(guān)工作規(guī)劃
3 公關(guān)公司的管理
技能操作部分
單元7 信息溝通
1 新聞發(fā)布會(huì)的策劃與組織
2 大型新聞發(fā)布會(huì)的組織
3 利用新聞媒介開展公關(guān)活動(dòng)
單元8 公共關(guān)系工作
1 公共關(guān)系調(diào)查
2 公共關(guān)系策劃
3 公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施
4 公共關(guān)系效果評(píng)估
單元9 大型公共關(guān)系專題活動(dòng)
1 大型慶典活動(dòng)的組織
2 大型節(jié)慶活動(dòng)的組織
3 大型周年活動(dòng)的組織
4 社會(huì)公益性公關(guān)活動(dòng)的組織
單元10 組織與公眾關(guān)系
1 組織與政府部門關(guān)系的處理
2 組織與國際公眾關(guān)系的處理
3 組織與內(nèi)部員工關(guān)系的處理
單元11 公共關(guān)系危機(jī)處理與成功的公關(guān)典范
1 公共關(guān)系危機(jī)的糾紛處理
2 公共關(guān)系危機(jī)突發(fā)事件處理
3 成功的公關(guān)典范