敢說銀行服務(wù)英語

　　正式加入WTO以后，中國正在走向世界，中國人和外國人的交往日益密切，英語已經(jīng)成為各行各業(yè)不可缺少的重要交際工具。銀行服務(wù)跟其他服務(wù)行業(yè)一樣，客戶的口碑直接反映銀行的服務(wù)水平，因為一位滿意的客戶就等于一個"流動廣告"，在一定程度上影響著銀行本身的形象。銀行從業(yè)人員必須具備良好的英語會話技巧，才能有效地與來自不同國家的客戶溝通。為了適應(yīng)我國的對外開放以及與國外金融業(yè)接軌的新形勢，我們編寫了這本《敢說銀行服務(wù)英語》，以滿足銀行從業(yè)人員在日常工作中實際運用英語的需要。本書共分個部分、個單元，以英語會話的形式系統(tǒng)地講述了銀行業(yè)務(wù)中的存款、取款、定期儲蓄、活期儲蓄、存折報失、兌換外匯、匯款、申請開立信用證、貸款、投資等具體情況。可供讀者參照著練習翻譯之用。

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