商務電子化與企業(yè)管理變革

第1章 網絡經濟與企業(yè)商務電子化
1.1 網絡經濟是劃時代的革命
1.1.1 網絡經濟引發(fā)的重大變革
1.1.2 知識經濟——變革的內在動力
1.1.3 信息經濟與網絡經濟
1.1.4 網絡經濟呼喚企業(yè)商務電子化
1.2 企業(yè)商務電子化的內容
1.2.1 產品數據化
1.2.2 生產自動化
1.2.3 管理集成化
1.2.4 經營網絡化
1.2.5 企業(yè)虛擬化
1.3 現代企業(yè)的運作管理模式
1.3.1 現代企業(yè)運作管理的內在要求
1.3.2 企業(yè)商務電子化管理系統(tǒng)的特點
第2章 商務電子化與企業(yè)管理變革
2.1 管理思想與理論的演變
2.1.1 科學管理、一般管理與科層管理
2.1.2 人際關系學說、人性假設理論
2.1.3 系統(tǒng)管理、決策管理、權變管理
2.1.4 Z理論、學習型組織
2.2 企業(yè)商務電子化:技術革命與管理革命
2.2.1 技術革命與產業(yè)革命
2.2.2 管理革命
2.2.3 企業(yè)商務電子化既是技術革命，又是管理革命
2.3 企業(yè)商務電子化對現代企業(yè)管理的影響
2.3.1 對企業(yè)管理的一般影響
2.3.2 對生產經營的影響
2.3.3 對企業(yè)營銷的影響
2.3.4 企業(yè)商務電子化對其他方面的影響
第3章 商務電子化與企業(yè)競爭方式選擇
3.1 企業(yè)成長與企業(yè)競爭
3.1.1 企業(yè)成長的階段
3.1.2 一般競爭方式
3.1.3 企業(yè)商務電子化環(huán)境中競爭的特點
3.1.4 競爭方式選擇的原則
3.2 競爭、合作與聯盟
3.2.1 競爭、合作與聯盟的關系
3.2.2 合作競爭與戰(zhàn)略聯盟的背景
3.2.3 競爭、合作與聯盟的戰(zhàn)略管理
3.3 商務電子化與企業(yè)戰(zhàn)略抉擇
3.3.1 戰(zhàn)略抉擇的一般方法
3.3.2 戰(zhàn)略抉擇的具體方法
第4章 EBE條件下的組織創(chuàng)新
4.1 組織結構的演變
4.1.1 直線制
4.1.2 直線職能制
4.1.3 事業(yè)部制
4.1.4 矩陣制
4.1.5 集團控股型組織結構
4.1.6 網絡型組織結構
4.2 影響組織結構的因素
4.3 EBE環(huán)境下組織結構的特點
4.3.1 組織結構扁平化
4.3.2 組織結構網絡化和虛擬化
4.3.3 組織結構的集約化
4.3.4 海爾集團的組織變革
4.4 組織創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力
4.4.1 企業(yè)核心競爭力的內涵
4.4.2 組織創(chuàng)新
4.4.3 組織創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力
第5章 EBE與業(yè)務流程重組
5.1 業(yè)務流程重組的產生及意義
5.1.1 業(yè)務流程重組的產生
5.1.2 業(yè)務流程的意義與原則
5.2 商務電子化與業(yè)務流程再造
5.2.1 基于EBE的BPR的特點
5.2.2 信息技術是進行BPR的有效手段
5.2.3 BPR與ERP的互動
5.2.4 基于EBE的BPR的運作
5.3 供應鏈管理下的BPR
5.3.1 供應鏈管理的基本內容
5.3.2 供應鏈管理的原則
5.4 BPR與企業(yè)核心競爭力
5.4.1 企業(yè)核心競爭力的特性
5.4.2 企業(yè)核心競爭力的構建
5.4.3 案例分析
第6章 商務電子化與企業(yè)資源整合
6.1 企業(yè)資源概述
6.1.1 企業(yè)資源的概念和特征
6.1.2 企業(yè)資源的種類
6.2 企業(yè)資源整合的依據
6.2.1 整合資源是企業(yè)生產經營活動中的必修課
6.2.2 資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要手段
6.2.3 資源整合的目的是提高企業(yè)的綜合競爭力
6.3 商務電子環(huán)境中資源整合的方式
6.3.1 應用供應鏈管理整合企業(yè)資源
6.3.2 應用電子商務和網絡整合企業(yè)資源
6.3.3 運用CRM整合企業(yè)資源
6.4 EBE環(huán)境中資源整合的特點
6.4.1 商務電子化能使企業(yè)運營效率提高、降低成本、面向更大的客戶市場
6.4.2 商務電子化能夠促進企業(yè)集群競爭資源的整合，提高競爭優(yōu)勢
6.4.3 商務電子化促進產品與市場的整合
第7章 商務電子化與企業(yè)文化創(chuàng)新
7.1 企業(yè)文化的概念與特點
7.1.1 企業(yè)文化的概念
7.1.2 企業(yè)文化的特點
7.1.3 人是企業(yè)的核心，文化是企業(yè)的靈魂
7.2 企業(yè)文化的作用
7.3 企業(yè)文化的培育
7.4 商務電子化對企業(yè)文化的影響：
7.5 東西方企業(yè)文化的融合
7.5.1 儒家管理思想
7.5.2 道家管理思想
7.5.3 法家管理思想
7.5.4 佛儒道思想與中國企業(yè)文化
7.5.5 企業(yè)文化與五行之道
7.5.6 “五項修煉”與中國企業(yè)管理創(chuàng)新
第8章 商務電子化在企業(yè)管理應用中的若干問題
8.1 充分利用信息資源，廣泛開展網絡營銷
8.1.1 Intenlet使充分、高效獲取信息成為可能
8.1.2 電子商務開辟了廣闊的商業(yè)前景
8.1.3 企業(yè)營銷方式的根本性變革——網絡營銷
8.1.4 網絡營銷的內容與管理要求
8.2 在商務電子化環(huán)境中創(chuàng)建學習型組織
8.2.1 學習型組織的含義及特征
8.2.2 學習型組織的優(yōu)勢
8.2.3 學習型組織將對管理信息化發(fā)揮巨大作用
8.3 在商務電子化條件下完善對經營者的激勵與約束
8.3.1 什么是對經營者最起作用的激勵因素
8.3.2 企業(yè)經營者激勵機制的主要內容
8.3.3 對經營者激勵與約束機制的新探索
8.4 在商務電子化環(huán)境中推進零缺陷與質量管理
8.5 品牌與企業(yè)生命
第9章 打造行業(yè)信息化優(yōu)勢一中煙進出口（集團）公司信息化應用案例
9.1 信息化由來及需求
9.2 系統(tǒng)建設方針與目標
9.3 系統(tǒng)總體結構
9.4 系統(tǒng)功能介紹
9.4.1 系統(tǒng)效益分析
9.4.2 經驗與體會
主要參考文獻