創(chuàng)造知識的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動力

日本企業(yè)為何一躍成為汽車和電子工業(yè)的世界霸主?他們成功的奧秘何在?野中郁次郎和竹內(nèi)弘高，兩位日本著名管理學家，首次將日本企業(yè)的成就與它們在創(chuàng)造新知識并運用新知識生產(chǎn)出成功產(chǎn)品和技術方面的能力聯(lián)系在一起。在"創(chuàng)造知識的企業(yè)》一書里，野中和竹內(nèi)提出了分析日本企業(yè)如何有組織地進行創(chuàng)造知識的新理論。 兩位作者指出，知識是以兩種類型存在的：包含在手冊和程序中的形式知識；只能通過體驗習得的、只能間接地通過比喻和類比進行交流的暗默知識。美國的管理者關注形式知識。而日本的主管則重視暗默知識。作者認為日本成功的秘訣是日本企業(yè)掌握了如何將暗默知識轉換成形式知識的途徑。 為了詳述日本是怎樣實現(xiàn)這一點以及闡明日本式管理實踐，作者引經(jīng)據(jù)典，從古希臘到禪宗，從古典經(jīng)濟學到現(xiàn)代管理理論，利用本田、佳能，松下、NEc、日產(chǎn)、3M．GE乃至美國海軍陸戰(zhàn)隊的案例研究來說明他們的組織知識創(chuàng)造理論。此外，兩位學者還闡明，為了創(chuàng)造新知識，最佳的管理風格既不是"由上至下"式，也不是"由下而上"式管理，而是他們所稱的"承上啟下"式，即中層管理者在組織高層領導者的理想和第一線員工所面對的紛亂現(xiàn)實世界之間架起一座橋梁。 隨著我們步入新的世紀，一個新型社會形態(tài)呈現(xiàn)出來。德魯克將其稱之為"知識社會"這是一個獲得和運用知識將成為至關重要競爭因素的社會，創(chuàng)造知識將成為維持未來競爭優(yōu)勢的關鍵。通過《創(chuàng)造知識的企業(yè)》這本書，管理者可以從日本企業(yè)那里了解和掌握新的管理之道：有組織地創(chuàng)造新知識，并將新知識體現(xiàn)在成功的新產(chǎn)品、新型服務和新系統(tǒng)上。

　　柳卸林，我國創(chuàng)新領域著名學者，科技部中國科技促進發(fā)展研究中心研究員，中科院研究生院科技創(chuàng)新管理研究中心副主任，博士生導師，清華大學管理學博士，主攻方向為技術創(chuàng)新管理、科技政策、產(chǎn)業(yè)政策。