新編辦公室文秘實務(wù)全書

業(yè)務(wù)篇
第一章 如何把握文秘工作／3
文秘要扮演好角色／3
文秘要熟悉自己的職業(yè)／5
文秘要提高職業(yè)意識／9
文秘要掌握基本知識／12
文秘要具備-定的能力／16
文秘要有健康的心理素質(zhì)／20
第二章 如何把握決策工作／23
做好決策的參謀／23
提出決策的方案／25
遵循決策的原則／26
將意見變成問題／30
篩選決策的要素／32
對狀況進行評估／35
第三章 如何把握計劃工作／38
文秘都要做計劃／38
文秘為什么做計劃／41
文秘制定計劃的步驟／44
文秘要掌握的實施原理／47
文秘要隨時調(diào)整計劃／49
文秘對經(jīng)營計劃的擬定／5l
第四章 如何把握公關(guān)工作／54
今文秘公關(guān)工作的內(nèi)涵／54
文秘公關(guān)方案的擬定／55
今文秘的外部公關(guān)工作／57
令文秘的內(nèi)部公關(guān)工作／59
今文秘的大眾公關(guān)工作／6l
參文秘的危機公關(guān)工作／63
第五章 如何把握信息工作／67
今文秘信息和信息源／67
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