第一部分 綜合管理體系要求
前言
引言
0.1 總則
0.2 過程方法
0.3 與其他通用管理體系標準的關系
綜合管理體系 要求
1 范圍
1.1 總則
1.2 應用
2 規(guī)范性引用文件
3 術語和定義
4 綜合管理體系
4.1 總要求
4.2 文件要求
5 管理職責
5.1 管理承諾
5.2 關注焦點
5.3 方針
5.4 策劃
5.5 職責、權限與溝通
5.6 管理評審
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.3 基礎設施
6.4 工作環(huán)境
7 產品實現(xiàn)
7.1 產品實現(xiàn)的策劃
7.2 與顧客及其他相關方有關的過程
7.3 設計和開發(fā)
7.4 采購
7.5 生產和服務提供
7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制
8 測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監(jiān)視和測量
8.3 不合格控制
8.4 數(shù)據分析
8.5 改進
附錄A (資料性附錄)質量管理原則
附錄B?。ㄙY料性附錄)環(huán)境管理原則
……
第二部分 綜合管理體系審核