商務(wù)禮儀

定　價：￥17.00

作　者：	黃琳主編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	高職高專市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材
標　簽：	客戶關(guān)系

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ISBN：	9787111168560	出版時間：	2005-07-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	193	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)禮儀》著重論述了商務(wù)活動中應遵循與注意的禮儀規(guī)范，具有很強的系統(tǒng)完整性和實用有效性。本書首先從商務(wù)人士個人形象設(shè)計入手，介紹了商務(wù)禮儀的基本理念、商務(wù)人員的儀表禮儀、服飾禮儀。針對商務(wù)活動特點，又詳細介紹了包括見面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、商務(wù)接訪禮儀、社交語言藝術(shù)、商務(wù)談判禮儀在內(nèi)的商務(wù)禮儀內(nèi)容。本書最后還介紹了常見的涉外禮儀及東西方各國的禮儀文化等若干內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

序
前言
第一部分商務(wù)人士人個形象設(shè)計
第一章商務(wù)禮儀基本理念
  第一節(jié) 何謂商務(wù)禮儀
  第二節(jié) 商務(wù)禮儀的作用與準則
  第三節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng)
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第二章商務(wù)人員儀表禮儀
  第一節(jié) 儀容的修飾
  第二節(jié) 儀態(tài)的美化
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第三章服飾禮儀
  第一節(jié) 著裝的TPO原則
  第二節(jié) 服飾運用的禮儀要求與技巧
  第三節(jié) 飾品的選擇與佩戴禮儀
  第四節(jié) 服裝的色彩與款式造型
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第二部分商務(wù)交往中的日常交際禮儀
第四章見面禮儀
  第一節(jié) 打招呼與握手
  第二節(jié) 稱謂禮儀
  第三節(jié) 敬語、謙語的使用
  第四節(jié) 名片禮儀
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第五章介紹禮儀
  第一節(jié) 自我介紹
  第二節(jié) 為他人作介紹
  第三節(jié) 集體介紹
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第六章餐飲禮儀
  第一節(jié) 宴請禮儀
  第二節(jié) 中、西餐禮儀
  第三節(jié) 喝咖啡的禮儀
  第四節(jié) 喝茶禮儀
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第七章舞會禮儀
  第一節(jié) 舞文化及發(fā)展史
  第二節(jié) 舞會的禮儀
  綜合案例
  本章小結(jié)
  復習與思考
第三部分商務(wù)交往中的常用公務(wù)禮儀
第八章商務(wù)接訪禮儀
……
第九章社交語言藝術(shù)
第十章商務(wù)談判禮儀
第四部分商務(wù)交往中的國際禮賓禮儀
第十一章涉外禮儀
第十二章東西方禮儀文化簡介
參考文獻