123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　作為領(lǐng)導(dǎo)最忠誠(chéng)的助手，秘書必須熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；要有較強(qiáng)的記憶力，能控制自己的情緒、處世泰然，隨機(jī)應(yīng)變；能洞察別人的心理；懂得操作處理各種文書的設(shè)備；有良好的體持……秘書的工作情況甚至可以透過其所輔助的上級(jí)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。學(xué)習(xí)完本書，讀者就能夠明白一個(gè)會(huì)講英語(yǔ)的稱職秘書是一個(gè)什么樣子！

作者簡(jiǎn)介

暫缺《文秘英語(yǔ)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用（1書+2磁帶）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

1、招聘理想的秘書
2、接待
2.1 接待相熟而有預(yù)約的客人
2.2 接待相熟而沒有預(yù)的客人
2.3 接待有預(yù)約而初次見面的客人
2.4 接待沒有預(yù)約而初次見面的客人
2.5 拒絕訪客
2.6 接待求職者/政府工作人員/維修員/新職員
2.7 接機(jī)/送機(jī)
2.8 提供幫助
3、有效地利用電話
3.1 上司有空接聽電話
3.2 上司不在辦公室
3.3 代上司致電
3.4 打錯(cuò)電話
3.5 旅行安排
4、日常工作
4.1 日程報(bào)告
4.2 文字處理
4.3 處理信函
4.4 代擬書信
4.5 簽審文件
4.6 文件歸檔
4.7 口述記錄
4.8 備忘錄
4.9 收發(fā)傳真
4.10 安排速遞
4.11 報(bào)告會(huì)議過程
4.12 代擬會(huì)議議程
4.13 安排席位
4.14 作記錄
4.15 安排行程
4.16 處理投訴/索賠
4.17 通知
4.18 邀請(qǐng)
4.19 致謝/賀喜/道歉/慰問/拜訪