如何打理大小書店

A
  A-1掌握書店的主要類型
  A-2擬定書店的經(jīng)營戰(zhàn)略
  A-3確定書店的經(jīng)營目標(biāo)
  A-4制定書店的經(jīng)營方針
  A-5實施書店的經(jīng)營計劃
B
  B-1了解各種經(jīng)營形式的優(yōu)劣
  B-2全面周詳?shù)剡M(jìn)行商圈評估
  B-3從不同的角度分析客流
  B-4做一份詳細(xì)的投資預(yù)算
  B-5籌備開店需要的資金
  B-6尋找志同道合的合作伙伴
  B-7用合理的價格租賃最佳的店面，
  B-8給書店取一個好的店名
  B-9什么是工商注冊
  B-10了解店鋪稅務(wù)登記的內(nèi)容
C
  C-1書店的裝潢設(shè)計原則
  C-2裝潢設(shè)計要有一定的程序
  C-3重視招牌的設(shè)計
  C-4設(shè)計獨具個性的書店造型
  C-5巧妙發(fā)揮pop的作用
  C-6多方面營造書店的氛圍
  C-7從體現(xiàn)書店風(fēng)格的角度進(jìn)行賣場設(shè)計
  C-8合理地進(jìn)行布局設(shè)計
D
  D-1掌握圖書分類的特點
  D-2了解圖書的主要類別
  D-3圖書陳列的基本要求
  D-4遵循圖書陳列的原則
  D-5圖書陳列要講策劃
  D-6運用圖書陳列的技巧
  D-7學(xué)會圖書陳列的方法
  D-8注重暢銷書的陳列
E
  E-1構(gòu)成合理的貨品結(jié)構(gòu)
  E-2不同時期采用不同的采購策略
  E-3把握采購圖書的標(biāo)準(zhǔn)
  E-4根據(jù)書店實際情況選擇適用的采購方式
  E-5掌握采購的要領(lǐng)
  E-6重視供應(yīng)商的選擇與管理
  E-7謹(jǐn)慎對待采購合同
  E-8做好貨品運輸工作
  E-9把握驗收圖書的細(xì)節(jié)
  E-10識別盜版圖書的方法
F
  F-1圖書盤點的要點
  F-2怎樣進(jìn)行圖書退貨
  F-3如何做好圖書的存儲管理
  F-4控制好庫存
  F-5滯銷品的處理要點
G
  G-1擬訂促銷實施計劃
  G-2了解促銷方案的內(nèi)容
  G-3如何進(jìn)行促銷預(yù)算
  G-4常見的促銷方式
  G-5會員卡促銷的基本類型
  G-6主題活動促銷的組成
  G-7折扣促銷的一般形式
  G-8把握公關(guān)促銷的普遍技巧
  G-9做好促銷成效評估工作
H
  H-1對顧客提供微笑服務(wù)
  H-2接待顧客要運用待客用語
  H-3繁忙時店員的服務(wù)技巧
  H-4收銀和送客的基本要領(lǐng)
  H-5做好圖書退換服務(wù)
  H-6提高店員服務(wù)品質(zhì)的方法
  H-7及時正確地處理顧客的抱怨
  H-8應(yīng)對不同顧客要用不同的技巧
I
  I-1店長要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力
  I-2合理分配工作任務(wù)
  I-3進(jìn)行高效的團(tuán)隊管理
  I-4處理店內(nèi)矛盾的技巧
  I-5店員的招聘技巧
  I-6店員與書店簽定聘用合同應(yīng)注意事項
  I-7店員的儀容儀表要求
  I-8店員薪酬管理
  I-9培養(yǎng)書店的團(tuán)隊精神
  I-10做好書店店員的激勵工作
  I-11及時對店員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
  I-12公平、公正地進(jìn)行店員考核
J
  J-1賬產(chǎn)開立的程序和證件
  J-2編制賬簿的基本程序
  J-3識記財務(wù)登記的種類
  J-4怎樣才能做好財務(wù)收支
  J-5現(xiàn)金收受的工作要點
  J-6收銀員最基本的業(yè)務(wù)要求
  J-7怎樣糾正收銀作業(yè)錯誤
K
  K-1暢銷書店的經(jīng)營要點
  K-2專業(yè)書店的經(jīng)營種類
  K-3特價書店的經(jīng)營技巧
  K-4地鐵書店的經(jīng)營方略
  K-5謹(jǐn)慎經(jīng)營禮品書店
  K-6經(jīng)營書吧要抓住與書店的不同點
  K-7經(jīng)營網(wǎng)上書店的著眼點
L
  L-1革新書店的經(jīng)營理念
  L-2收集并利用好信息
  L-3建立連鎖經(jīng)營需要的條件
  L-4關(guān)注連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢
  L-5了解連鎖經(jīng)營的發(fā)展模式
  L-6制定連鎖經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略
  L-7遵循連鎖經(jīng)營的基本原則
  L-8連鎖書店的構(gòu)成結(jié)構(gòu)
  L-9設(shè)計加盟分店的要點
  L-10經(jīng)營加盟分店的具體方法
  L-11做好加盟店的物流管理
  L-12注勤加盟店的信息管理