本書具有如下特點:一、將標準要素理解與實際案例結合起來。本書對ISO9001:2000標準條件進行了系統(tǒng)分析,通過對ISO9001:2000標準條文的理解和案例的分析,可使組織對實施質量管理體系標準有一個清晰的認識,通過結合自己組織的特點,可以對某些條文進行適當的調整,以滿足組織質量管理體系實施的需要。二、將標準體系的建立與實際案例結合起來。本書對ISO9001:2000標準體系的建立進行了系統(tǒng)論述。組織應建立形成文件的質量管理體系,并要采取措施實施、保持和持續(xù)地加以改進。三、將標準體系實施與改善結合起來。本書對ISO9001:2000標準體系的實際具有內部與改善進行了系統(tǒng)論述。按PDCA方法立、實施、改進質量管理體系。使組織的各層次質量體系審核的能力;同時要加強基礎管理工具的培訓,使組織具有運行質量管理體系的能力。