市場營銷學(xué)

第1章緒論
  第一節(jié) 市場營銷的涵義
  第二節(jié) 現(xiàn)代市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
  第三節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對象和基本內(nèi)容
  第四節(jié) 現(xiàn)代市場營銷觀念的演變
第2章市場分析
  第一節(jié) 市場及其分類
  第二節(jié) 消費品市場
  第三節(jié) 生產(chǎn)資料市場
  第四節(jié) 服務(wù)業(yè)市場
第3章市場營銷環(huán)境
  第一節(jié) 企業(yè)營銷與營銷環(huán)境
  第二節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境分析
  第三節(jié) 企業(yè)營銷機會與威脅
第4章市場調(diào)查與市場預(yù)測
  第一節(jié) 市場調(diào)查的意義、類型和原則
  第二節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容
  第三節(jié) 市場調(diào)查問卷的設(shè)計 
  第四節(jié) 市場調(diào)查方法和步驟
  第五節(jié) 市場預(yù)測
第5章購買者行為
  第一節(jié) 消費者購買動機
  第二節(jié) 消費者購買行為
  第三節(jié) 影響消費者購買行為的因素
  第四節(jié) 生產(chǎn)者購買行為
  第五節(jié) 政府購買行為
第6章市場細分與市場定位
  第一節(jié) 市場細分
  第二節(jié) 目標(biāo)市場
  第三節(jié) 目標(biāo)市場定位
第7章產(chǎn)品策略
  第一節(jié) 產(chǎn)品及其生命周期
  第二節(jié) 產(chǎn)品組合
  第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
  第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)
  第五節(jié) 品牌及品牌策略
  第六節(jié) 銷售技術(shù)服務(wù)
第8章價格策略
……
第9章分銷渠道策略
第10章人員促銷策略
第11章廣告促銷策略
第12章公關(guān)促銷策略
第13章客戶關(guān)系管理
第14章國際市場營銷
第15章電子商務(wù)營銷
參考書目
后記