將任何東西賣(mài)給任何人：世界最偉大的銷(xiāo)售員喬·吉拉德

序言 成功路從腳下開(kāi)始
   第1節(jié) 我們都是銷(xiāo)售員
   第2節(jié) 銷(xiāo)售是偉大的職業(yè)
   第3節(jié) 尋找適合你的方法
第1章 別無(wú)選擇
   第1節(jié) 成功不是天生
   第2節(jié) 在艱難歲月中成長(zhǎng)
   第3節(jié) 容易錢(qián)，掙得好辛苦
   第4節(jié) 現(xiàn)實(shí)——刻骨銘心
第2章 成功源于心無(wú)雜念
   第1節(jié) 有目標(biāo)是成功的開(kāi)始
   第2節(jié) 我怎樣賣(mài)出   第一輛車(chē)
第3章 贏得顧客心
   第1節(jié) 別把顧客不當(dāng)回事
   第2節(jié) 雙贏的較量
第4章 恒久不變的250法則
   第1節(jié) 1=250
   第2節(jié) 掏錢(qián)的人是顧客
第5章 時(shí)間管理與情感駕馭
   第1節(jié) 別加入小圈子
   第2節(jié) 初入職場(chǎng)的困惑
   第3節(jié) 理解成功的價(jià)值
   第4節(jié) 努力總會(huì)讓事情向好的方向發(fā)展
第6章 怎樣找到你的顧客
   第1節(jié) 抓住細(xì)小的生意線索
   第2節(jié) 掌握電話(huà)銷(xiāo)售的技巧
   第3節(jié) 銷(xiāo)售的基本功——建立顧客信息系統(tǒng)
第7章 尋找種子客戶(hù)
   第1節(jié) 培養(yǎng)種子客戶(hù)
   第2節(jié) 如何發(fā)掘種子客戶(hù)
   第3節(jié) 告訴客戶(hù)你銷(xiāo)售什么
第8章 做銷(xiāo)售必備的工具
   第1節(jié) 吉拉德聽(tīng)工具箱
   第2節(jié) 善用檔案卡片和信件
   第3節(jié) 名片：小而強(qiáng)的銷(xiāo)售工具
   第4節(jié) 交談也是一種工具
第9章 定期溝通
   第1節(jié) 讓顧客知道你重視他
   第2節(jié) 瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，定期寄信
   第3節(jié) 寄信給最有價(jià)值的顧客
第10章 生意介紹人計(jì)劃
   第1節(jié) 善待介紹人
   第2節(jié) 對(duì)介紹人信守諾言
   第3節(jié) 每個(gè)人都可以是你的生意介紹人
   第4節(jié) 最好的介紹人不要現(xiàn)金怎么辦
   第5節(jié) 最好的介紹——理發(fā)師
   第6節(jié) 和人保持聯(lián)系
   第7節(jié) 占了你便宜的人會(huì)為你拉生意
第11章 落實(shí)計(jì)劃
   第1節(jié) 要知道自己在干什么
   第2節(jié) 讓更多的人來(lái)找你
   第3節(jié) 干得聰明——而不是勤勞
   第4節(jié) 記錄與客戶(hù)的交流信息
   第5節(jié) 給情緒作個(gè)計(jì)劃
第12章 成功需要的三種基本態(tài)度
   第1節(jié) 誠(chéng)實(shí)是最好的辦法
   第2節(jié) 真誠(chéng)喜歡顧客擁有的東西
   第3節(jié) 吃小虧占大便宜
第13章 顧客眼中的你是什么樣子
   第1節(jié) 像顧客一樣穿著
   第2節(jié) 讓顧客心懷感激
第14章 銷(xiāo)售產(chǎn)品的氣味
   第1節(jié) 記住曾吸引你的氣味
   第2節(jié) 氣味的誘惑
第15章 獲取銷(xiāo)售信息
   第1節(jié) 一看
   第2節(jié) 二問(wèn)
   第3節(jié) 三聽(tīng)
   第4節(jié) 集中火力進(jìn)行銷(xiāo)售
   第5節(jié) 小心處理貸款購(gòu)物
   第6節(jié) 為成交做好準(zhǔn)備
第16章 把握成交一刻
   第1節(jié) 相時(shí)而動(dòng)
   第2節(jié) 讓顧客下決心購(gòu)買(mǎi)
   第3節(jié) 如何確保你的回報(bào)
   第4節(jié) 在成交后保持信任
   第5節(jié) 讓顧客先把產(chǎn)品拿走
   第6節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)交付是個(gè)好辦法
   第7節(jié) 最靈驗(yàn)的銷(xiāo)售咒語(yǔ)
第17章 持續(xù)銷(xiāo)售
   第1節(jié) 成交之后再成交
   第2節(jié) 賣(mài)出了次品怎么辦
   第3節(jié) 保持聯(lián)系
   第4節(jié) 總結(jié)你的銷(xiāo)售方法
第18章 突破自我
   第1節(jié) 雇人幫你銷(xiāo)售
   第2節(jié) 自己是最大的競(jìng)爭(zhēng)者
   第3節(jié) 銷(xiāo)售是一場(chǎng)偉大的演出
   第4節(jié) 生活中最令我興奮的東西
第19章 投資你的客戶(hù)
   第1節(jié) 為銷(xiāo)售投資
   第2節(jié) 不要害怕與眾不同
第20章 走向成功的巔峰
   第1節(jié) 沒(méi)有最后一章
   第2節(jié) 成功沒(méi)有秘密
   第3節(jié) 顧客是最有價(jià)值的資產(chǎn)
   第4節(jié) If I can do ,you can!