旅游企業(yè)管理

第一篇 旅游企業(yè)管理
第一章 導(dǎo)論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 旅游企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 現(xiàn)代旅游企業(yè)
第三節(jié) 現(xiàn)代旅游企業(yè)經(jīng)營管理
本章主要名詞概念
思考與練習(xí)題
第二章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
第四節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施
第五節(jié) 旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
本章主要名詞概念
思考與練習(xí)題
案例分析
第三章 旅游企業(yè)營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一節(jié) 旅游企業(yè)營銷管理概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)目標(biāo)市場的選擇與定位
第三節(jié) 旅游企業(yè)營銷組合
第四節(jié) 旅游企內(nèi)的內(nèi)部營銷
本章主要名詞概念
思考與練習(xí)
案例分析
……
第四章 旅游企業(yè)人力資源管理
第五章 旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理
第六章 旅行社經(jīng)營管理
第七章 旅游飯店經(jīng)營管理
第二篇 旅游區(qū)管理
第八章 旅游區(qū)管理總論
第九章 旅游區(qū)戰(zhàn)略管理
第十章 旅游區(qū)投資管理
第十一章 旅游區(qū)組織和辦資源管理
第十二章 旅游區(qū)營銷管理
第十三章 旅游區(qū)質(zhì)量管理
第十四章 旅游區(qū)環(huán)境管理
第三篇 旅游行業(yè)管理
第十五章 旅游行業(yè)管理概述
第十六章 旅游行業(yè)管理組織
第十七章 旅游業(yè)監(jiān)督與管理
第十八章 旅游法動(dòng)的管理與引導(dǎo)
主要參考文獻(xiàn)