旅游消費者行為研究

序
第一部分 導(dǎo)論
第1章 與旅游業(yè)相關(guān)的消費者行為
第二部分 旅游目的地與旅游產(chǎn)品的選擇
第2章 旅游目的地選擇的影響因子評估
第3章 滑雪目的地選擇的影響因子分析：“手段-目的”分析法
第4章 旅游目的地決策過程各階段中的形象和感知性約束
第5章 旅游者的決策制定和行為過程
第6章 家庭決策與旅游行為、態(tài)度的關(guān)系
第7章 消費者決策與購前信息搜尋
第8章 影響消費者選擇的情境：旅游業(yè)中的誘導(dǎo)效應(yīng)
第9章 包價旅游與顧客忠誠
第三部分 感知、期望與滿意
第10章 目的地形象及其旅后修正：以土耳其為例
第11章 對風(fēng)景道路變化的價值評估
第12章 旅游期望的形成：新西蘭宿營車旅游者的案例
第13章 從SERVQUAL的心理測量到性別因子：旅游者滿意度的衡量
第14章 感知距離：一個旅游行為研究中被忽視的問題
第四部分 旅游者行為的研究方法
第15章 旅游研究的定量工具：知覺圖的應(yīng)用
第16章 旅游者行為的定性研究方法
第五部分 旅游者行為
第17章 游船旅游者消費行為的比較研究
第18章 跨文化的旅游者行為
第19章 美國休閑旅游市場的消費者行為：年長及非年長旅游者的對比分析
第20章 家庭生命周期各階段的旅游支出模型與度假類型
第21章 旅游生活方式拓展：以新西蘭為例
第22章 老年女性的旅游生活方式剖析
總論