《旅游公共關系學》從公共關系的興起與發(fā)展、公共關系與公共關系學、公共關系與旅游公共關系、旅游公共關系的三要素、旅游組織形象的塑造、旅游危機公關、全員公關、旅游品牌策略與旅游公共關系、旅游公共關系實務等方面系統地介紹了旅游公共關系的相關理論與實踐知識，突出實用性、創(chuàng)新性、全面性。在編寫體例方面，為了便于教師講授，學生以及廣大公共關系愛好者自學，各章正文前面列出了本章的主要內容，章后附有思考題及相關案例以供討論，各章正文里也使用了大量案例，以體現實用性，力求做到讀后就懂，學后能用，是一本集理論與實踐為一體的旅游公關教材，值得一讀。公共關系學是當代管理學科領域中最活躍的一門實踐性學科，而旅游業(yè)則是現代產業(yè)領域中增長速度最快的行業(yè)之一。旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要以及與當代公共關系理論實踐發(fā)展的結合，是旅游公共關系理論和實踐研究發(fā)展的必然。在中國，公共關系最早產生于旅游行業(yè)，然后向其他行業(yè)蔓延，逐漸擴散開來。然而其理論和教育滯后于實踐，甚至于許多從事公共關系工作的人也不完全清楚究竟什么是公共關系，在實踐當中由于缺乏公共關系的相關知識從而導致了一些公共關系活動的失敗。因此，我們編寫這本《旅游公共關系學》，以期對旅游行業(yè)的相關人士有一定的指導作用。同時，由于《旅游公共關系學》語言輕松活潑、形式隨意，理論簡單但覆蓋面廣，并附有大量生動的具有可借鑒性的案例（包括成功的與失敗的），對初學公共關系的廣大學生來說會有較大的幫助，也是教師教學或參考的實用工具。
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