旅游公共關(guān)系學

　　《旅游公共關(guān)系學》從公共關(guān)系的興起與發(fā)展、公共關(guān)系與公共關(guān)系學、公共關(guān)系與旅游公共關(guān)系、旅游公共關(guān)系的三要素、旅游組織形象的塑造、旅游危機公關(guān)、全員公關(guān)、旅游品牌策略與旅游公共關(guān)系、旅游公共關(guān)系實務(wù)等方面系統(tǒng)地介紹了旅游公共關(guān)系的相關(guān)理論與實踐知識，突出實用性、創(chuàng)新性、全面性。在編寫體例方面，為了便于教師講授，學生以及廣大公共關(guān)系愛好者自學，各章正文前面列出了本章的主要內(nèi)容，章后附有思考題及相關(guān)案例以供討論，各章正文里也使用了大量案例，以體現(xiàn)實用性，力求做到讀后就懂，學后能用，是一本集理論與實踐為一體的旅游公關(guān)教材，值得一讀。公共關(guān)系學是當代管理學科領(lǐng)域中最活躍的一門實踐性學科，而旅游業(yè)則是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中增長速度最快的行業(yè)之一。旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要以及與當代公共關(guān)系理論實踐發(fā)展的結(jié)合，是旅游公共關(guān)系理論和實踐研究發(fā)展的必然。在中國，公共關(guān)系最早產(chǎn)生于旅游行業(yè)，然后向其他行業(yè)蔓延，逐漸擴散開來。然而其理論和教育滯后于實踐，甚至于許多從事公共關(guān)系工作的人也不完全清楚究竟什么是公共關(guān)系，在實踐當中由于缺乏公共關(guān)系的相關(guān)知識從而導致了一些公共關(guān)系活動的失敗。因此，我們編寫這本《旅游公共關(guān)系學》，以期對旅游行業(yè)的相關(guān)人士有一定的指導作用。同時，由于《旅游公共關(guān)系學》語言輕松活潑、形式隨意，理論簡單但覆蓋面廣，并附有大量生動的具有可借鑒性的案例（包括成功的與失敗的），對初學公共關(guān)系的廣大學生來說會有較大的幫助，也是教師教學或參考的實用工具。

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