數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)

第1章 對數(shù)據(jù)倉庫的迫切需求 1
本章目標 1
1.1 對戰(zhàn)略信息的不斷增長的需求 2
1.1.1 信息危機 4
1.1.2 技術(shù)趨勢 5
1.1.3 機遇和風(fēng)險 6
1.2 以往的決策支持系統(tǒng)的失敗 8
1.2.1 決策支持系統(tǒng)的歷史 9
1.2.2 缺乏提供戰(zhàn)略信息的能力 10
1.3 操作型系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng) 11
1.3.1 使商業(yè)運作起來 11
1.3.2 監(jiān)視商業(yè)的運作 12
1.3.3 不同的范圍, 不同的目的 12
1.4 數(shù)據(jù)倉庫——惟一可行的解決方案 13
1.4.1 一種新類型的系統(tǒng)環(huán)境 13
1.4.2 新環(huán)境下的需求處理 14
1.4.3 數(shù)據(jù)倉庫的商業(yè)智能 14
1.5 數(shù)據(jù)倉庫的定義 15
1.5.1 數(shù)據(jù)倉庫是信息傳遞的一種簡單概念 15
1.5.2 數(shù)據(jù)倉庫是一種環(huán)境, 而不是產(chǎn)品 16
1.5.3 數(shù)據(jù)倉庫是多種技術(shù)的混合體 16
本章小結(jié) 17
復(fù)習(xí)思考題 18
練習(xí)題 18
第2章 數(shù)據(jù)倉庫的組成部分 20
本章目標 20
2.1 定義的特點 21
2.1.1 面向主題的數(shù)據(jù) 21
2.1.2 綜合的數(shù)據(jù) 22
2.1.3 數(shù)據(jù)的時間特性 24
2.1.4 數(shù)據(jù)的非易變性 24
2.1.5 數(shù)據(jù)粒度 26
2.2 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市 27
2.2.1 它們有什么不同 27
2.2.2 自上而下和自下而上的方法 28
2.2.3 一個實用的方法 29
2.3 數(shù)據(jù)倉庫的組成部分 30
2.3.1 源數(shù)據(jù)部分 31
2.3.2 數(shù)據(jù)準備部分 34
2.3.3 數(shù)據(jù)存儲部分 37
2.3.4 信息傳遞部分 37
2.3.5 元數(shù)據(jù)部分 38
2.3.6 管理和控制部分 39
2.4 數(shù)據(jù)倉庫中的元數(shù)據(jù) 39
2.4.1 元數(shù)據(jù)的類型 39
2.4.2 元數(shù)據(jù)的特殊意義 40
本章小結(jié) 41
復(fù)習(xí)思考題 41
練習(xí)題 42
第3章 數(shù)據(jù)倉庫的發(fā)展趨勢 43
本章目標 43
3.1 數(shù)據(jù)倉庫的持續(xù)成長 44
3.1.1 數(shù)據(jù)倉庫正在成為主流 44
3.1.2 數(shù)據(jù)倉庫的擴張 45
3.1.3 解決方案和產(chǎn)品 46
3.2 重要趨勢 48
3.2.1 多種數(shù)據(jù)類型 48
3.2.2 數(shù)據(jù)可視化 51
3.2.3 并行處理 53
3.2.4 查詢工具 55
3.2.5 瀏覽工具 55
3.2.6 數(shù)據(jù)融合 56
3.2.7 多維分析 56
3.2.8 代理技術(shù) 57
3.2.9 企業(yè)組合數(shù)據(jù) 57
3.2.10 數(shù)據(jù)倉庫和ERP 58
3.2.11 數(shù)據(jù)倉庫和知識管理 59
3.2.12 數(shù)據(jù)倉庫和CRM 60
3.2.13 活躍的數(shù)據(jù)倉庫 62
3.3 標準的出現(xiàn) 62
3.3.1 元數(shù)據(jù) 63
3.3.2 OLAP 64
3.4 支持Web的數(shù)據(jù)倉庫 65
3.4.1 將數(shù)據(jù)倉庫放入Web中 65
3.4.2 將Web技術(shù)引入數(shù)據(jù)倉庫 66
3.4.3 支持Web技術(shù)的配置 67
本章小結(jié) 68
復(fù)習(xí)思考題 68
練習(xí)題 69
第4章 規(guī)劃和項目管理 70
本章目標 70
4.1 規(guī)劃你的數(shù)據(jù)倉庫 71
4.1.1 關(guān)鍵問題 71
4.1.2 商業(yè)需求, 而非技術(shù) 74
4.1.3 高層管理的支持 75
4.1.4 數(shù)據(jù)倉庫的可行性分析 75
4.1.5 全盤計劃 77
4.2 數(shù)據(jù)倉庫項目 77
4.2.1 有什么不同 78
4.2.2 準備情況的評估 79
4.2.3 生命周期方法 80
4.2.4 開發(fā)的各階段 82
4.3 項目團隊 83
4.3.1 組織項目團隊 83
4.3.2 角色和責任 84
4.3.3 技能和經(jīng)驗水平 87
4.3.4 用戶參與 88
4.4 項目管理要素 89
4.4.1 項目管理的指導(dǎo)原則 90
4.4.2 警告征兆 91
4.4.3 成功的因素 92
4.4.4 成功項目細審 93
4.4.5 采用實用的方法 94
本章小結(jié) 95
復(fù)習(xí)思考題 96
練習(xí)題 96
第5章 定義商業(yè)需求 98
本章目標 98
5.1 維度分析 98
5.1.1 對不可預(yù)知的信息的使用 99
5.1.2 商業(yè)數(shù)據(jù)的維度 99
5.1.3 商業(yè)維度的例子 101
5.2 信息包——一個新概念 102
5.2.1 不完全確定的需求 102
5.2.2 商業(yè)維度 104
5.2.3 維度層次和分類 104
5.2.5 關(guān)鍵商業(yè)指標或事實 106
5.3 收集需求的方法 108
5.3.1 采訪技巧 109
5.3.2 調(diào)整聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計方法 111
5.3.3 回顧已有的文檔 113
5.4 需求定義：范圍和內(nèi)容 114
5.4.1 數(shù)據(jù)源 115
5.4.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 115
5.4.3 數(shù)據(jù)存儲 116
5.4.4 信息傳遞 116
5.4.5 信息包表 116
5.4.6 需求定義文檔提綱 116
本章小結(jié) 117
復(fù)習(xí)思考題 117
練習(xí)題 118
第6章 需求——數(shù)據(jù)倉庫的驅(qū)動力 120
本章目標 120
6.1 數(shù)據(jù)設(shè)計 121
6.1.1 商業(yè)維度的結(jié)構(gòu) 123
6.1.2 關(guān)鍵衡量指標的結(jié)構(gòu) 124
6.1.3 細節(jié)層次 124
6.2 體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃 125
6.2.1 組成部分的構(gòu)成 126
6.2.2 特殊因素 127
6.2.3 工具和產(chǎn)品 130
6.3 數(shù)據(jù)存儲規(guī)范 132
6.3.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇 133
6.3.2 存儲規(guī)模估計 134
6.4 信息傳遞策略 135
6.4.1 查詢和報表 136
6.4.2 分析的類型 137
6.4.3 信息分發(fā) 137
6.4.4 決策支持應(yīng)用程序 137
6.4.5 發(fā)展和擴大 138
本章小結(jié) 138
復(fù)習(xí)思考題 138
練習(xí)題 139
第7章 體系結(jié)構(gòu)及其組成部分 141
本章目標 141
7.1掌握數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu) 141
7.1.1 體系結(jié)構(gòu)：定義 141
7.1.2 三個主要區(qū)域的體系結(jié)構(gòu) 142
7.2 區(qū)別于其他結(jié)構(gòu)的特點 143
7.2.1 不同的目標和范圍 144
7.2.2 數(shù)據(jù)內(nèi)容 145
7.2.3 復(fù)雜分析和快速響應(yīng) 145
7.2.4 靈活性和動態(tài)性 146
7.2.5 元數(shù)據(jù)驅(qū)動 146
7.3 體系結(jié)構(gòu)框架 147
7.3.1 支持數(shù)據(jù)流的體系結(jié)構(gòu) 147
7.3.2 管理和控制模塊 148
7.4 技術(shù)體系結(jié)構(gòu) 149
7.4.1 數(shù)據(jù)獲取 151
7.4.2 數(shù)據(jù)存儲 154
7.4.3 信息傳遞 156
本章小結(jié) 158
復(fù)習(xí)思考題 159
練習(xí)題 159
第8章 數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)構(gòu)造 161
本章目標 161
8.1 支持體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)構(gòu)造 161
8.1.1 操作型基礎(chǔ)構(gòu)造 163
8.1.2 物理基礎(chǔ)構(gòu)造 163
8.2 硬件和操作系統(tǒng) 165
8.2.1 平臺選擇 166
8.2.2 服務(wù)器硬件 178
8.3 數(shù)據(jù)庫軟件 183
8.3.1 并行處理方案 184
8.3.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇 186
8.4 工具收集 187
8.4.1 先設(shè)計好體系結(jié)構(gòu), 再選擇工具 188
8.4.2 數(shù)據(jù)建模 189
8.4.3 數(shù)據(jù)抽取 189
8.4.4 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 189
8.4.5 數(shù)據(jù)裝載 190
8.4.6 數(shù)據(jù)質(zhì)量 190
8.4.7 查詢和報表 190
8.4.8 聯(lián)機分析處理（OLAP） 190
8.4.9 預(yù)警系統(tǒng) 191
8.4.10 中間件及連接部件 191
8.4.11 數(shù)據(jù)倉庫管理 191
本章小結(jié) 191
復(fù)習(xí)思考題 192
練習(xí)題 192
第9章 元數(shù)據(jù)的重要角色 194
本章目標 194
9.1 元數(shù)據(jù)的重要性 194
9.1.1 數(shù)據(jù)倉庫的關(guān)鍵需求 196
9.1.2 為什么元數(shù)據(jù)對最終用戶很關(guān)鍵 200
9.1.3 為什么元數(shù)據(jù)對IT人員很關(guān)鍵 201
9.1.4 數(shù)據(jù)倉庫任務(wù)自動化 203
9.1.5 建立信息上下文 205
9.2 按功能區(qū)域劃分的元數(shù)據(jù)類型 206
9.2.1 數(shù)據(jù)獲取 207
9.2.2 數(shù)據(jù)存儲 208
9.2.3 信息傳遞 210
9.3 商業(yè)元數(shù)據(jù) 211
9.3.1 內(nèi)容總攬 211
9.3.2 商業(yè)元數(shù)據(jù)舉例 212
9.3.3 內(nèi)容重點 213
9.3.4 誰會受益 213
9.4 技術(shù)元數(shù)據(jù) 214
9.4.1 內(nèi)容總攬 214
9.4.2 技術(shù)元數(shù)據(jù)舉例 214
9.4.3 內(nèi)容重點 216
9.4.4 誰會受益 216
9.5 如何提供元數(shù)據(jù) 217
9.5.1 元數(shù)據(jù)需求 218
9.5.2 元數(shù)據(jù)的來源 219
9.5.3 元數(shù)據(jù)管理面臨的挑戰(zhàn) 221
9.5.4 元數(shù)據(jù)儲存庫 222
9.5.5 元數(shù)據(jù)集成與標準 224
9.5.6 實施選項 224
本章小結(jié) 226
復(fù)習(xí)思考題 227
練習(xí)題 227
第10章 維度建模的原則 229
本章目標 229
10.1 從需求到數(shù)據(jù)設(shè)計 229
10.1.1 設(shè)計決策 230
10.1.2 維度建?；A(chǔ) 230
10.1.3 E-R建模與維度建模的對比 235
10.1.4 使用CASE工具 236
10.2 星型模式 237
10.2.1 一個簡單的星型模式的回顧 237
10.2.2 維度表的內(nèi)容 240
10.2.3 事實表的內(nèi)容 242
10.2.4 不含事實的事實表 244
10.2.5 數(shù)據(jù)粒度 245
10.3 星型模式的鍵 246
10.3.1 主鍵 246
10.3.2 替代鍵 247
10.3.3 外鍵 248
10.4 星型模式的優(yōu)勢 248
10.4.1 用戶容易理解 249
10.4.2 優(yōu)化瀏覽 250
10.4.3 最適于查詢處理 251
10.4.4 星型連接和星型索引 252
本章小結(jié) 252
復(fù)習(xí)思考題 253
練習(xí)題 253
第11章 維度建模：高級專題 255
本章目標 255
11.1 維度表的更新 256
11.1.1慢速變化中的維度 256
11.1.2 第1類修改：改正錯誤 257
11.1.3 第2類修改：保存歷史數(shù)據(jù) 259
11.1.4 第3類修改：暫時的（軟性的）修改 260
11.2 各式各樣的維度 262
11.2.1 大維度 263
11.2.2 快速變化中的維度 264
11.2.3 廢棄維度 266
11.3 雪花型模式 267
11.3.1 規(guī)范化選項 268
11.3.2 優(yōu)勢與劣勢 269
11.3.3 什么時候使用雪花型模式 270
11.4 聚集事實表 271
11.4.1 事實表的大小 273
11.4.2 對聚集的需求 275
11.4.3 對事實表進行聚集 275
11.4.4 聚集的選項 281
11.5 星型模式族 283
11.5.1 快照表和事務(wù)表 284
11.5.2 核心表和定制表 285
11.5.3 支持企業(yè)價值鏈或者價值環(huán) 286
11.5.4 使維度一致 287
11.5.5 將事實表標準化 288
11.5.6 星型模式族小結(jié) 289
本章小結(jié) 290
復(fù)習(xí)思考題 290
練習(xí)題 291
第12章 數(shù)據(jù)抽取. 轉(zhuǎn)換和裝載 292
本章目標 292
12.1 ETL概覽 293
12.1.1 最重要和最具有挑戰(zhàn)性 294
12.1.2 耗時而且費勁 295
12.1.3 ETL的需求和步驟 296
12.1.4 關(guān)鍵因素 297
12.2 數(shù)據(jù)抽取 298
12.2.1 數(shù)據(jù)源確認 299
12.2.2 數(shù)據(jù)抽取技術(shù) 300
12.2.3 技術(shù)的評估 307
12.3 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 309
12.3.1 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：基本任務(wù) 310
12.3.2 主要轉(zhuǎn)換類型 311
12.3.4 數(shù)據(jù)整合和合并 313
12.3.5 維度屬性的轉(zhuǎn)換 315
12.3.6 如何實施轉(zhuǎn)換 316
12.4 數(shù)據(jù)裝載 318
12.4.1 應(yīng)用數(shù)據(jù)：技術(shù)和過程 319
12.4.2 數(shù)據(jù)的刷新和更新 322
12.4.3 維度表的規(guī)程 323
12.4.4 事實表：歷史與增量的裝載 324
12.5 ETL總結(jié) 325
12.5.1 ETL工具選項 326
12.5.2 再次強調(diào)ETL中的元數(shù)據(jù)（Metadata） 327
12.5.3 ETL的總結(jié)和方法 328
本章小結(jié) 329
復(fù)習(xí)思考題 330
練習(xí)題 330
第13章 數(shù)據(jù)質(zhì)量：成功的關(guān)鍵 332
本章目標 332
13.1 為什么數(shù)據(jù)質(zhì)量如此重要 333
13.1.1 什么是數(shù)據(jù)質(zhì)量 334
13.1.2 提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的好處 337
13.1.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的類型 338
13.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量的挑戰(zhàn) 341
13.2.1 數(shù)據(jù)污染的來源 342
13.2.2 姓名和地址的有效性 344
13.2.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量低劣帶來的代價 345
13.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量工具 346
13.3.1 數(shù)據(jù)清洗工具的分類 346
13.3.2 錯誤發(fā)現(xiàn)特性 346
13.3.3 數(shù)據(jù)修正特性 347
13.3.4 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的質(zhì)量控制 347
13.4 確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的第一步 348
13.4.1 數(shù)據(jù)清洗的決策 349
13.4.2 誰應(yīng)該負責 352
13.4.3 凈化過程 353
13.4.4 對數(shù)據(jù)質(zhì)量的實用建議 355
本章小結(jié) 356
復(fù)習(xí)思考題 356
練習(xí)題 357
第14章 信息和用戶類型之間的匹配 359
本章目標 359
14.1 來自于數(shù)據(jù)倉庫的信息 360
14.1.1 數(shù)據(jù)倉庫和操作型系統(tǒng) 360
14.1.2 信息潛力 362
14.1.3 用戶—信息接口 366
14.1.4 行業(yè)應(yīng)用 368
14.2 誰將使用這些信息 368
14.2.1 用戶的種類 369
14.2.2 他們需要什么 372
14.2.3 怎樣為用戶提供信息 376
14.3 信息傳遞機制 377
14.3.1 查詢 379
14.3.2 報表 381
14.3.3 分析 382
14.4.4 應(yīng)用程序 383
14.5 信息傳遞工具 384
14.5.1 桌面電腦環(huán)境 384
14.5.2 工具選擇的方法學(xué) 385
14.5.3 選擇工具的標準 389
14.5.4 信息傳遞框架 390
本章小結(jié) 391
復(fù)習(xí)思考題 392
練習(xí)題 393
第15章 數(shù)據(jù)倉庫中的聯(lián)機分析處理 OLAP 394
本章目標 394
15.1 聯(lián)機分析處理的要求 395
15.1.1 對多維分析的需要 395
15.1.2 快速的訪問和強大的計算能力 397
15.1.3 其他分析方法的局限性 399
15.1.4 聯(lián)機分析處理（OLAP）是用戶需要的答案 401
15.1.5 OLAP的定義和規(guī)則 403
15.1.6 OLAP的特征 405
15.2 主要的特征和功能 406
15.2.1 一般特征 406
15.2.2 維度分析 407
15.2.3 什么是超立方體 411
15.2.4 下鉆和概括化的操作 416
15.2.5 多層次/多視角查看或旋轉(zhuǎn)的操作 418
15.2.6 OLAP的使用和好處 419
15.3 OLAP模型 419
15.3.1 變種的概述 420
15.3.2 MOLAP模型 421
15.3.3 ROLAP模型 422
15.3.4 ROLAP與MOLAP 423
15.4 OLAP實施的考慮事項 424
15.4.1 數(shù)據(jù)設(shè)計和準備 425
15.4.2 管理和性能 428
15.4.3 OLAP平臺 429
15.4.4 OLAP工具和產(chǎn)品 430
15.4.5 實施步驟 431
本章小結(jié) 432
復(fù)習(xí)思考題 432
練習(xí)題 433
第16章 數(shù)據(jù)倉庫和Web 434
本章目標 434
16.1 支持Web的數(shù)據(jù)倉庫 435
16.1.1 為什么是Web 436
16.1.2 技術(shù)的結(jié)合 438
16.1.3 調(diào)整數(shù)據(jù)倉庫以支持Web 439
16.1.4 作為數(shù)據(jù)源的Web 440
16.2 基于Web的信息傳遞機制 441
16.2.1 擴展了的數(shù)據(jù)倉庫的使用 442
16.2.2 新的信息策略 444
16.2.3 數(shù)據(jù)倉庫的瀏覽器技術(shù) 447
16.2.4 安全問題 449
16.3 OLAP和Web 450
16.3.1 企業(yè)OLAP 450
16.3.2 Web-OLAP方法 451
16.3.3 OLAP引擎的設(shè)計 451
16.4 建立支持Web的數(shù)據(jù)倉庫 452
16.4.1 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)倉庫的性質(zhì) 453
16.4.2 對如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)倉庫的考慮 455
16.4.3 將組件放在一起 456
16.4.4 Web處理模型 457
本章小結(jié) 458
復(fù)習(xí)思考題 459
練習(xí)題 459
第17章 數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ) 461
本章目標 461
17.1 數(shù)據(jù)挖掘是什么 462
17.1.1 定義數(shù)據(jù)挖掘 463
17.1.2 知識發(fā)現(xiàn)過程 465
17.1.3 OLAP 和數(shù)據(jù)挖掘 468
17.1.4 數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫 470
17.2 主要的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 472
17.2.1 聚簇檢測（cluster detection） 473
17.2.2 決策樹 476
17.2.3 基于記憶的推理 478
17.2.4 關(guān)聯(lián)分析 479
17.2.5 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 482
17.2.6 遺傳算法 484
17.2.7 進入數(shù)據(jù)挖掘 486
17.3 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用 489
17.3.1 數(shù)據(jù)挖掘的收益 490
17.3.2 在零售業(yè)的應(yīng)用 491
17.3.3 在電信行業(yè)中的應(yīng)用 492
17.3.4 在銀行和金融業(yè)的應(yīng)用 493
本章小結(jié) 493
復(fù)習(xí)思考題 494
練習(xí)題 494
第18章 物理設(shè)計過程 496
本章目標 496
18.1 物理設(shè)計步驟 497
18.1.1 建立標準 497
18.1.2 建立聚集計劃 498
18.1.3 確定數(shù)據(jù)分區(qū)方案 498
18.1.4 建立聚簇選項 499
18.1.5 準備索引策略 499
18.1.6 安排存儲結(jié)構(gòu) 500
18.1.7 完成物理建模 500
18.2 物理設(shè)計考慮的因素 500
18.2.1 物理設(shè)計目標 501
18.2.2 從邏輯模型到物理模型 502
18.2.3 物理模型的組成 503
18.2.4 標準的意義 505
18.3 物理存儲 507
18.3.1 存儲區(qū)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 508
18.3.2 優(yōu)化存儲 508
18.3.3 使用RAID技術(shù) 511
18.3.4 估計存儲容量 512
18.4 為數(shù)據(jù)倉庫建立索引 513
18.4.1 索引一覽 513
18.4.2 B-Tree索引 515
18.4.3 位圖索引 516
18.4.4 簇索引 518
18.4.5 為事實表建立索引 518
18.4.6 為維度表建立索引 519
18.5 提高性能的技術(shù) 519
18.5.1 數(shù)據(jù)分區(qū) 520
18.5.2 數(shù)據(jù)聚簇 521
18.5.3 并行查詢 521
18.5.4 匯總級別 522
18.5.5 參考完整性檢查 522
18.5.6 初始化參數(shù) 522
18.5.7 數(shù)據(jù)陣列 523
本章小結(jié) 523
復(fù)習(xí)思考題 524
練習(xí)題 524
第19章 數(shù)據(jù)倉庫部署 526
本章目標 526
19.1 部署的主要任務(wù) 527
19.1.1 完成用戶認可 527
19.1.2 執(zhí)行初始裝載 528
19.1.3 準備好用戶桌面 530
19.1.4 完成初始用戶培訓(xùn) 530
19.1.5 建立最初用戶支持 531
19.1.6 按階段部署 532
19.2 領(lǐng)航系統(tǒng) 533
19.2.1 領(lǐng)航數(shù)據(jù)集市什么時候有用 534
19.2.2 領(lǐng)航系統(tǒng)的類型 535
19.2.3 選擇領(lǐng)航系統(tǒng) 537
19.2.4 擴展和集成領(lǐng)航系統(tǒng) 539
19.3 安全 539
19.3.1 安全政策 540
19.3.2 管理用戶權(quán)限 541
19.3.3 密碼 542
19.3.4 安全工具 542
19.4 備份和恢復(fù) 543
19.4.1 為什么要備份數(shù)據(jù)倉庫 543
19.4.2 備份策略 544
19.4.3 建立一個實際的日程表 545
19.4.4 恢復(fù) 546
本章小結(jié) 547
復(fù)習(xí)思考題 548
練習(xí)題 548
第20章 升級和維護 550
本章目標 550
20.1 監(jiān)視數(shù)據(jù)倉庫 551
20.1.1 統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集 552
20.1.2 為升級劃使用統(tǒng)計數(shù)據(jù) 553
20.1.3 為優(yōu)化使用統(tǒng)計數(shù)據(jù) 554
20.1.4 向用戶公布趨勢 554
20.2 用戶培訓(xùn)和支持 555
20.2.1 用戶培訓(xùn)內(nèi)容 555
20.2.2 準備培訓(xùn)計劃 557
20.2. 3 執(zhí)行培訓(xùn)計劃 558
20.2.4 用戶支持 559
20.3 管理數(shù)據(jù)倉庫 561
20.3.1 平臺升級 561
20.3.2 數(shù)據(jù)增長管理 562
20.3.3 存儲管理 562
20.3.4 ETL管理 563
20.3.5 數(shù)據(jù)模型修訂 564
20.3.6 信息傳遞增強 564
20.3.7 持續(xù)的優(yōu)化 565
本章小結(jié) 565
復(fù)習(xí)思考題 566
練習(xí)題 566
附錄A 項目生存期步驟和列表 567
附錄B 成功的關(guān)鍵因素 571
附錄C 評估供應(yīng)商解決方案的指南 572