保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)

第一章保險(xiǎn)公估概述
第一節(jié)保險(xiǎn)公估人的基本概念
一.保險(xiǎn)公估人的概念
二.保險(xiǎn)公估人的性質(zhì)
第二節(jié)保險(xiǎn)公估人的種類
一.以執(zhí)業(yè)順序?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類
二.以執(zhí)業(yè)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類
三.以執(zhí)業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類
四.以委托方為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類
五.以委托方與保險(xiǎn)公估人的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類
六.按組織形式分類
第三節(jié)保險(xiǎn)公估人的經(jīng)營范圍
一.承保公估
二.理賠公估
三.保險(xiǎn)公估的其他經(jīng)營范圍
第四節(jié)保險(xiǎn)公估人的作用
第二章保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的基本操作技巧
第一節(jié)保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的操作程序
一.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的基本操作程序
二.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的具體工作要求
第二節(jié)開展保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的原則
一.客觀性原則
二.獨(dú)立性原則
三.科學(xué)性原則
四.全面性原則
五.合作性原則
第三節(jié)開展保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的談判技巧
一.談判的概念
二.談判者應(yīng)注意的事項(xiàng)
三.談判中技巧的運(yùn)用
四.談判的方法和策略
第三章風(fēng)險(xiǎn)評估
第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)評估的含義和作用
一.風(fēng)險(xiǎn)評估的含義
二.風(fēng)險(xiǎn)評估的作用
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)評估的內(nèi)容和方法
一.風(fēng)險(xiǎn)識別
二.風(fēng)險(xiǎn)估測
三.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)評估的分類
一.預(yù)評估
二.中間評估
三.現(xiàn)狀評估
第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)評估的程序
一.風(fēng)險(xiǎn)評估前準(zhǔn)備
二.現(xiàn)場檢查
三.風(fēng)險(xiǎn)鑒定和評價(jià)
第四章財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
第一節(jié)財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
一.火災(zāi)的保險(xiǎn)公估
二.水災(zāi)的保險(xiǎn)公估
第二節(jié)機(jī)器損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
一.機(jī)器損壞險(xiǎn)保險(xiǎn)公估概述
二.機(jī)器損壞險(xiǎn)保險(xiǎn)公估的內(nèi)容與程序
第三節(jié)工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
一.工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)
二.工程保險(xiǎn)的公估程序
第四節(jié)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
一.公眾責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
二.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
第五章汽車保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)
第一節(jié)汽車保險(xiǎn)公估概要
一.汽車保險(xiǎn)公估的現(xiàn)狀和趨勢
二.汽車保險(xiǎn)公估的模式
三.車險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和執(zhí)業(yè)要求
四.車險(xiǎn)公估的流程
第二節(jié)車險(xiǎn)公估的初期工作
一.接受委托
二.指派公估師,做好查勘前準(zhǔn)備工作
第三節(jié)車險(xiǎn)公估的現(xiàn)場查勘工作
一.現(xiàn)場查勘的要點(diǎn)
二.現(xiàn)場拍照.取證及現(xiàn)場圖繪制
三.現(xiàn)場查勘記錄的填寫
第四節(jié)車輛損失公估鑒定
一.損失項(xiàng)目的分類確定
二.確定更換零配件的材料價(jià)格
三.確定各項(xiàng)工時(shí)費(fèi)用
四.修理費(fèi)用估價(jià)
五.確定車輛損失殘值
第五節(jié)醫(yī)療核損與物損公估
一.醫(yī)療核損
二.物損公估
第六節(jié)公估理算
一.索賠資料的收接,
二.損失理算
第七節(jié)公估報(bào)告的撰寫與編制
一.公估報(bào)告的編制要求
二.初步公估報(bào)告的內(nèi)容
三.公估報(bào)告的附件
四.公估報(bào)告的確認(rèn)
五.正式公估報(bào)告的出具
第六章水險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
第一節(jié)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
一.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)概述
二.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)承保公估
三.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠公估
第二節(jié)船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估
一.承保時(shí)的船舶保險(xiǎn)公估
二.理賠時(shí)的船舶保險(xiǎn)公估
第七章保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的法律問題
第一節(jié)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的法律制度
一.保險(xiǎn)公估法律關(guān)系
二.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的法律地位
三.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理制度
四.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)
第二節(jié)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任
一.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的民事法律責(zé)任
二.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的行政法律責(zé)任
三.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的刑事法律責(zé)任
附錄一財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告范例
附錄二財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公估報(bào)告范例
附錄三各險(xiǎn)種的公估案例
附錄四財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)常用表格
附錄五機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)常用表格
參考書目