信息時(shí)代大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)工作理論與實(shí)踐

理論篇
第一章 圖書(shū)館讀者服務(wù)工作理論與實(shí)踐的發(fā)展變化
1．關(guān)于讀者服務(wù)工作的幾個(gè)基本問(wèn)題
2．圖書(shū)館讀者服務(wù)工作理論與實(shí)踐的發(fā)展變化
3．近現(xiàn)代國(guó)外圖書(shū)館讀者服務(wù)工作理念的發(fā)展變化
4．信息時(shí)代圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的新發(fā)展
第二章 圖書(shū)館讀者理論研究
1．圖書(shū)館讀者理論研究的基本發(fā)展線索
2．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館用戶的理論研究
3．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館用戶教育研究
4．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館大學(xué)生讀者的分析研究
第三章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以用戶為中心的服務(wù)方法體系研究
1．傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)收藏為中心的服務(wù)方法體系
2．以用戶為中心的信息服務(wù)體系的建立
3．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)及其實(shí)施
4．從用戶出發(fā)的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究
第四章 以用戶為中心的信息服務(wù)體系的組織管理理論研究
1．圖書(shū)館的客戶關(guān)系管理
2．圖書(shū)館的全面質(zhì)量管理
3．圖書(shū)館人力資源管理
第五章 以用戶為中心的數(shù)字參考服務(wù)研究
1．?dāng)?shù)字參考服務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展環(huán)境
2．?dāng)?shù)字參考服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式與工作機(jī)制
3．?dāng)?shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量控制
4．國(guó)內(nèi)圖書(shū)館數(shù)字參考服務(wù)實(shí)踐
實(shí)踐篇
第六章 國(guó)內(nèi)外主要數(shù)據(jù)庫(kù)檢索指南
1．中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)
2．中國(guó)優(yōu)秀博碩土學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)
3．維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)
4．萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)
5．天宇——人大復(fù)印報(bào)刊資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)
6．《中國(guó)資訊行》數(shù)據(jù)庫(kù)
7．書(shū)生之家數(shù)字圖書(shū)館
8．Elsevier Science電子期刊全文庫(kù)
9．EBSCOhost全文數(shù)據(jù)庫(kù)
10．Springer Link電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)
第七章 網(wǎng)上專題信息服務(wù)
1．概述
2．網(wǎng)上專題信息檢索
附錄
附錄一：河南工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館讀者指南
附錄二：規(guī)章制度