新編電子商務(wù)案例

第1章 零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
1. 1 零售業(yè)發(fā)展概況
1. 1. 1 世界零售業(yè)發(fā)展趨勢
1. 1. 2 中國零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
1. 1. 3 我國零售業(yè)發(fā)展面臨的問題
1. 2 零售業(yè)電子商務(wù)概述
1. 2. 1 電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用
1. 2. 2 零售業(yè)電子商務(wù)的作用
1. 2. 3 世界零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1. 3 中國零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
1. 3. 1 我國零售電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1. 3. 2 我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
1. 3. 3 我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要策略
1. 4 典型案例1 沃爾瑪——在線零售的新“霸主”
1. 4. 1 公司概況
1. 4. 2 發(fā)展背景
1. 4. 3 在線策略
1. 4. 4 案例評析
1. 5 典型案例2 西單電子商務(wù)——老字號的新天地
1. 5. 1 公司概況
1. 5. 2 發(fā)展背景
1. 5. 3 經(jīng)營方式
1. 5. 4 付款方式
1. 5. 5 配送方案
1. 5. 6 案例評析
1. 6 典型案例3 聯(lián)華OK網(wǎng)——中國超市第一網(wǎng)
1. 6. 1 公司概況
1. 6. 2 發(fā)展背景
1. 6. 3 銷售模式
1. 6. 4 特色服務(wù)
1. 6. 5 發(fā)展優(yōu)勢
1. 6. 6 案例評析
1. 7 本章主要參考文獻
第2章 外經(jīng)貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
2. 1 外經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展概況
2. 1. 1 我國外經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2. 1. 2 我國外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與措施
2. 1. 3 我國外經(jīng)貿(mào)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2. 2 外經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)概述
2. 2. 1 電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
2. 2. 2 傳統(tǒng)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)方式與電子商務(wù)方式的比較
2. 2. 3 電子商務(wù)對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的影響
2. 2. 4 香港貿(mào)發(fā)局促進外經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的措施
2. 3. 我國外經(jīng)貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
2. 3. 1 我國外經(jīng)貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
2. 3. 2 推進我國外經(jīng)貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要策略
2. 4 典型案例1 國內(nèi)外主要外經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站
2. 4. 1 Commerce One網(wǎng)站
2. 4. 2 Verticalnet網(wǎng)站
2. 4. 3 中國出口商品網(wǎng)
2. 4. 4 阿里巴巴網(wǎng)站
2. 4. 5 美商網(wǎng)
2. 4. 6 環(huán)球資源網(wǎng)
2. 5 典型案例2 在線廣交會
2. 5. 1 廣交會概況
2. 5. 2 發(fā)展背景
2. 5. 3 業(yè)務(wù)功能
2. 3. 4 比較優(yōu)勢
2. 3. 5 案例評析
2. 6 典型案例3 中化公司電子商務(wù)應(yīng)用
2. 6. 1 公司概況
2. 6. 2 發(fā)展背景
2. 6. 3 發(fā)展目標(biāo)
2. 6. 4 系統(tǒng)要求
2. 6. 5 系統(tǒng)實現(xiàn)
2. 6. 6 系統(tǒng)特點
2. 6. 7 實施效益
2. 6. 8 案例評析
2. 7 本章主要參考文獻
第3章 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
3. 1 銀行業(yè)發(fā)展概況
3. 1. 1 我國銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3. 1. 2 我國銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3. 1. 3 銀行業(yè)未來發(fā)展趨勢
3. 2 銀行業(yè)電子商務(wù)概述
3. 2. 1 電子商務(wù)為銀行業(yè)帶來的新優(yōu)勢
3. 2. 2 網(wǎng)上銀行的概念
3. 2. 3 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較
3. 2. 4 國外網(wǎng)上銀行發(fā)展?fàn)顩r
3. 3 中國銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
3. 3. 1 我國銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
3. 3. 2 我國銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
3. 3. 3 促進我國銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策分析
3. 4 典型案例1 招商銀行網(wǎng)上銀行
3. 4. 1 招商銀行概況
3. 4. 2 發(fā)展背景
3. 4. 3 一卡通業(yè)務(wù)
3. 4. 4 “一網(wǎng)通”個人業(yè)務(wù)
3. 4. 5 “一網(wǎng)通”網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)
3. 4. 6 案例評析
3. 5 典型案例2 中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行
3. 5. 1 建設(shè)銀行概況
3. 5. 2 發(fā)展背景
3. 5. 3 網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)
3. 5. 4 網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)
3. 5. 5 呼叫中心業(yè)務(wù)
3. 5. 6 安全策略
3. 5. 7 案例評析
3. 6 典型案例3 深圳農(nóng)行網(wǎng)上銀行
3. 6. 1 深圳農(nóng)行概況
3. 6. 2 發(fā)展背景
3. 6. 3 系統(tǒng)需求
3. 6. 4 方案設(shè)計
3. 6. 5 功能實現(xiàn)
3. 6. 6 網(wǎng)上企業(yè)銀行
3. 6. 7 呼叫中心業(yè)務(wù)
3. 6. 8 案例評析
3. 7 本章參考文獻
第4章 證券業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
4. 1 證券業(yè)發(fā)展概況
4. 1. 1 我國證券業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
4. 1. 2 我國證券業(yè)發(fā)展面臨的機遇
4. 1. 3 我國證券業(yè)發(fā)展面臨的問題
4. 1. 4 我國證券經(jīng)營企業(yè)未來發(fā)展方向
4. 2 證券業(yè)電子商務(wù)概述
4. 2. 1 證券業(yè)電子商務(wù)的主要形式
4. 2. 2 證券業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要優(yōu)勢
4. 2. 3 證券業(yè)電子商務(wù)的特點與要求
4. 2. 4 證券業(yè)電子商務(wù)對市場監(jiān)管提出的挑戰(zhàn)
4. 2. 5 國際證券業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
4. 3 我國證券業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
4. 3. 1 我國證券業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程
4. 3. 2 我國證券業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
4. 3. 3 我國證券業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
4. 3. 4 我國證券業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略
4. 4 典型案例1 華泰證券電子商務(wù)發(fā)展
4. 4. 1 公司概況
4. 4. 2 發(fā)展背景
4. 4. 3 網(wǎng)站功能
4. 4. 4 經(jīng)營之道
4. 4. 5 案例評析
4. 5 典型案例2 平安證券電子商務(wù)發(fā)展
4. 5. 1 公司概況
4. 5. 2 發(fā)展背景
4. 5. 3 發(fā)展思路
4. 5. 4 業(yè)務(wù)功能
4. 5. 5 網(wǎng)上交易
4. 5. 6 安全策略
4. 5. 7 系統(tǒng)優(yōu)化
4. 5. 8 案例評析
4. 6 典型案例3 招商證券 牛網(wǎng) 電子商務(wù)發(fā)展
4. 6. 1 公司概況
4. 6. 2 發(fā)展背景
4. 6. 3 特色業(yè)務(wù)
4. 6. 4 “E號通”業(yè)務(wù)
4, 6. 5 服務(wù)策略
4. 6. 6 速度與安全
4. 6. 7 案例評析
4. 7 本章主要參考文獻
第5章 保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
5. 1 保險業(yè)發(fā)展概況
5. 1. 1 我國保險業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
5. 1. 2 我國保險業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)
5. 1. 3 我國保險業(yè)未來發(fā)展趨勢
5. 2 保險業(yè)電子商務(wù)概述
5. 2. 1 保險業(yè)電子商務(wù)的概念與特點
5. 2. 2 保險業(yè)電子商務(wù)的主要模式
5. 2. 3 保險業(yè)電子商務(wù)的價值分析
5. 2. 4 電子商務(wù)對保險業(yè)發(fā)展的新要求
5. 2. 5 國際保險業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
5. 3 我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
5. 3. 1 我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的狀況
5. 3. 2 我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
5. 3. 3 我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要策略
5. 4 典型案例1 泰康人壽的網(wǎng)上保險
5. 4. 1 公司概況
5. 4. 2 發(fā)展背景
5. 4. 3 實施方案
5. 4. 4 網(wǎng)上服務(wù)
5. 4. 5 運作模式
5. 4. 6 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
5. 4. 7 CA認證
5. 4. 8 案例評析
5. 5 典型案例2 易保網(wǎng)上保險廣場
5. 5. 1 公司概況
5. 5. 2 發(fā)展背景
5. 5. 3 網(wǎng)上保險服務(wù)
5. 5. 4 電子商務(wù)服務(wù)
5. 5. 5 案例評析
5. 6 典型案例3 平安保險業(yè)電子商務(wù)
5. 6. 1 公司概況
5. 6. 2 發(fā)展背景
5. 6. 3 保險E化
5. 6. 4 網(wǎng)上售險
5. 6. 5 BCC模式
5. 6. 6 CRM策略
5. 6. 7 案例評析
5. 7 本章主要參考文獻
第6章 旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
6. 1 旅游業(yè)發(fā)展概況
6. 1. 1 世界旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢
6. 1. 2 我國旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
6. 1. 3 我國旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問題
6. 1. 4 加入WTO帶給中國旅游業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)
6. 2 旅游業(yè)電子商務(wù)概述
6. 2. 1 旅游業(yè)適合發(fā)展電子商務(wù)的特性
6. 2. 2 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
6. 2. 3 旅游業(yè)電子商務(wù)的主要優(yōu)勢
6. 2. 4 世界旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
6. 3 中國旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
6. 3. 1 我國旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
6. 3. 2 中國旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
6. 3. 3 我國旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
6. 4 典型案例1 金旅雅途——金旅工程公共商務(wù)網(wǎng)
6. 4. 1 金旅工程概況
6. 4. 2 發(fā)展背景
6. 4. 3 目的地營銷系統(tǒng)
6. 4. 4 旅游電子商廈服務(wù)
6. 4. 5 案例評析
6. 5 典型案例2 攜程旅行網(wǎng)旅游業(yè)電子商務(wù)
6. 5. 1 公司概況
6. 5. 2 發(fā)展背景
6. 5. 3 商旅服務(wù)
6. 5. 4 特色與優(yōu)勢
6. 5. 5 服務(wù)保障
6. 5. 6 案例評析
6. 6 典型案例3 “青旅在線”——旅行社電子商務(wù)
6. 6. 1 公司概況
6. 6. 2 發(fā)展背景
6. 6. 3 網(wǎng)上業(yè)務(wù)
6. 6. 4 ERP實施
6. 6. 5 優(yōu)化與改進
6. 6. 6 案例評析
6. 7 本章主要參考文獻
第7章 民航業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
7. 1 民航業(yè)發(fā)展概況
7. 1. 1 中國民航業(yè)發(fā)展歷程
7. 1. 2 我國民航業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
7. 1. 3 中國民航信息化發(fā)展?fàn)顩r
7. 1. 4 我國民航業(yè)的未來發(fā)展機遇
7. 2 民航業(yè)電子商務(wù)概述
7. 2. 1 民航業(yè)電子商務(wù)的表現(xiàn)形式
7. 2. 2 電子客票的發(fā)展
7. 2. 3 國際民航業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
7. 3 中國民航業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
7. 3. 1 中國民航業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
7. 3. 2 中國民航業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
7. 3. 3 中國民航業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略
7. 4 典型案例1 中國民航信天游電子商務(wù)發(fā)展
7. 4. 1 公司概況
7. 4. 2 發(fā)展背景
7. 4. 3 網(wǎng)上業(yè)務(wù)
7. 4. 4 銷售模式
7. 4. 5 案例評析
7. 5 典型案例2 東方航空電子客票
7. 5. 1 公司概況
7. 5. 2 發(fā)展背景
7. 5. 3 業(yè)務(wù)流程
7. 5. 4 案例評析
7. 6 典型案例3 海航E網(wǎng)
7. 6. 1 公司概況
7. 6. 2 發(fā)展背景
7. 6. 3 組織保障
7. 6. 4 實施過程
7. 6. 5 飛行網(wǎng)系統(tǒng)
7. 6. 6 營銷系統(tǒng)
7. 6. 7 案例評析
7. 7 本章主要參考文獻
第8章 汽車業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
8. 1 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
8. 1. 1 世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
8. 1. 2 中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
8. 1. 3 加入WTO對我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要影響
8. 1. 4 我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
8. 1. 5 中國汽車產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢
8. 2 汽車業(yè)電子商務(wù)概述
8. 2. 1 汽車業(yè)電子商務(wù)的含義
8. 2. 2 汽車業(yè)電子商務(wù)的表現(xiàn)形式
8. 2. 3 國際汽車業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
8. 3 中國汽車業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
8. 3. 1 中國汽車業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
8. 3. 2 中國汽車業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
8. 3. 3 中國汽車業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要策略
8. 4 典型案例1 福特汽車業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
8. 4. 1 公司概況
8. 4. 2 發(fā)展背景
8. 4. 3 實現(xiàn)措施
8. 4. 4 經(jīng)銷合作
8. 4. 5 資源整合
8. 4. 6 采購優(yōu)化
8. 4. 7 合作結(jié)盟
8. 4. 8 案例評析
8. 5 典型案例2 一汽采購資源網(wǎng)
8. 5. 1 公司概況
8. 5. 2 發(fā)展背景
8. 5. 3 需求分析
8. 5. 4 系統(tǒng)組成
8. 5. 5 實施方案
8. 5. 6 實施過程
8. 5. 7 應(yīng)用成效
8. 5. 8 案例評析
8. 6 典型案例3 上海通用的客戶關(guān)系管理
8. 6. 1 公司概況
8. 6. 2 發(fā)展背景
8. 6. 3 系統(tǒng)目標(biāo)
8. 6. 4 實施過程
8. 6. 5 百車通網(wǎng)站
8. 6. 6 案例評析
8. 7 本章主要參考文獻
第9章 醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
9. 1 醫(yī)藥業(yè)發(fā)展概況
9. 1. 1 我國醫(yī)藥業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
9. 1. 2 我國醫(yī)藥業(yè)存在的主要問題
9. 1. 3 加入WTO對中國醫(yī)藥業(yè)發(fā)展的影響
9. 2 醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)概述
9. 2. 1 醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)的含義
9. 2. 2 電子商務(wù)在醫(yī)藥業(yè)中的應(yīng)用
9. 2. 3 醫(yī)藥電子商務(wù)的實施過程
9. 2. 4 國外醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展
9. 3 中國醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
9. 3. 1 我國醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
9. 3. 2 我國醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
9. 3. 3 中國醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
9. 4 典型案例1 中國金藥電子商務(wù)網(wǎng)
9. 4. 1 公司概況
9. 4. 2 發(fā)展背景
9. 4. 3 實施方案
9. 4. 4 系統(tǒng)實現(xiàn)
9. 4. 5 實施效果
9. 4. 6 案例評析
9. 5 典型案例2 海虹醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展
9. 5. 1 公司概況
9. 5. 2 發(fā)展背景
9. 5. 3 系統(tǒng)實現(xiàn)
9. 5. 4 業(yè)務(wù)特點
9. 5. 5 實現(xiàn)價值
9. 5. 6 案例評析
9. 6 典型案例3 中藥通電子商務(wù)發(fā)展
9. 6. 1 公司概況
9. 6. 2 發(fā)展背景
9. 6. 3 系統(tǒng)功能
9. 6. 4 案例評析
9. 7 本章主要參考文獻
第10章 石油化工行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
10. 1 石化行業(yè)發(fā)展概況
10. 1. 1 國際石化行業(yè)發(fā)展概況
10. 1. 2 我國石化行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
10. 1. 3 我國石化行業(yè)發(fā)展面臨的主要問題
10. 1. 4 我國石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的新機遇
10. 2 石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述
10. 2. 1 石化電子商務(wù)的概念
10. 2. 2 石化電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式
10. 2. 3 國際石化電子商務(wù)的發(fā)展
10. 3 中國石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
10. 3. 1 我國石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
10. 3. 2 我國石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
10. 3. 3 我國石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要策略
10. 4 典型案例1 “能源一號網(wǎng)”——石油天然氣電子商務(wù)網(wǎng)
10. 4. 1 公司概況
10. 4. 2 發(fā)展背景
10. 4. 3 系統(tǒng)實施
10. 4. 4 業(yè)務(wù)系統(tǒng)
10. 4. 5 應(yīng)用成效
10. 4. 6 案例評析
10. 5 典型案例2 中石化電子商務(wù)系統(tǒng)
10. 5. 1 公司概況
10. 5. 2 發(fā)展背景
10. 5. 3 系統(tǒng)組成
10. 5. 4 系統(tǒng)功能
10. 5. 5 系統(tǒng)實現(xiàn)
10. 5. 6 案例評析
10. 6 典型案例3 勝利油田物資管理電子商務(wù)應(yīng)用
10. 6. 1 公司概況
10. 6. 2 發(fā)展背景
10. 6. 3 系統(tǒng)設(shè)計
10. 6. 4 系統(tǒng)功能
10. 6. 5 案例評析
10. 7 本章主要參考文獻
第11章 交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
11. 1 我國交通運輸業(yè)發(fā)展概況
11. 1. 1 我國交通運輸業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
11. 1. 2 加入WTO對我國交通運輸業(yè)的影響
11. 1. 3 我國交通運輸業(yè)未來發(fā)展趨勢
11. 2 交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述
11. 2. 1 交通運輸電子商務(wù)的概念
11. 2. 2 電子商務(wù)在交通運輸行業(yè)中的應(yīng)用
11. 2. 3 交通運輸業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)
11. 2. 4 電子商務(wù)對交通運輸業(yè)發(fā)展的影響
11. 2. 5 發(fā)達國家交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況
11. 3 我國交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
11. 3. 1 我國交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
11. 3. 2 我國交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
11. 3. 3 我國交通運輸業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
11. 4 典型案例1 中遠集團電子商務(wù)發(fā)展
11. 4. 1 公司概況
11. 4. 2 發(fā)展背景
11. 4. 3 技術(shù)平臺
11. 4. 4 應(yīng)用成效
11. 4. 5 發(fā)展戰(zhàn)略
11. 4. 6 案例評析
11. 5 典型案例2 中國鐵路電子商務(wù)發(fā)展
11. 5. 1 鐵路概況
11. 5. 2 發(fā)展背景
11. 5. 3 發(fā)展優(yōu)勢
11. 5. 4 實施步驟
11. 5. 5 發(fā)展目標(biāo)
11. 5. 6 應(yīng)用領(lǐng)域
11. 5. 7 總體框架
11. 5. 8 案例評析
11. 6 典型案例3 廣州寶供第三方物流
11. 6. 1 公司概況
11. 6. 2 發(fā)展背景
11. 6. 3 信息化建設(shè)
11. 6. 4 信息系統(tǒng)
11. 6. 5 實施效益
11. 6. 6 發(fā)展戰(zhàn)略
11. 6. 7 案例評析
11. 7 本章主要參考文獻
第12章 通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
12. 1 通信業(yè)發(fā)展概況
12. 1. 1 世界通信業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢
12. 1. 2 我國通信業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
12. 1. 3 加入WTO對中國通信業(yè)發(fā)展的新要求
12. 2 通信業(yè)電子商務(wù)概述
12. 2. 1 通信業(yè)電子商務(wù)的概念與模式
12. 2. 2 通信業(yè)電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式
12. 2. 3 國外通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
12. 3 我國通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
12. 3. 1 我國通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
12. 3. 2 我國通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
12. 3. 3 我國通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
12. 4 典型案例1 AT&T公司BusinessDirect門戶
12. 4. 1 公司簡介
12. 4. 2 發(fā)展背景
12. 4. 3 人性化設(shè)計
12. 4. 4 業(yè)務(wù)功能
12. 4. 5 未來發(fā)展
12. 4. 6 案例評析
12. 5 典型案例2 中國電信“互聯(lián)星空”
12. 5. 1 公司概況
12. 5. 2 發(fā)展背景
12. 5. 3 發(fā)展計劃
12. 5. 4 業(yè)務(wù)種類
12. 5. 5 運作機制
12. 5. 6 業(yè)務(wù)功能
12. 5. 7 案例評析
12. 6 典型案例3 中國移動的“移動夢網(wǎng)”
12. 6. 1 公司概況
12. 6. 2 發(fā)展背景
12. 6. 3 發(fā)展策略
12. 6. 4 重點業(yè)務(wù)
12. 6. 5 案例評析
12. 7 本章主要參考文獻
第13章 其他行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展
13. 1 郵政行業(yè)典型案例 中國郵政電子商務(wù)發(fā)展
13. 1. 1 郵政概況
13. 1. 2 發(fā)展背景
13. 1. 3 主要業(yè)務(wù)
13. 1. 4 實施內(nèi)容
13. 1. 5 混合信函
13. 1. 6 案例評析
13. 2 煙草行業(yè)典型案例 安徽煙草電子商務(wù)發(fā)展
13. 2. 1 公司概況
13. 2. 2 發(fā)展背景
13. 2. 3 系統(tǒng)目標(biāo)
13. 2. 4 設(shè)計原則
13. 2. 5 系統(tǒng)方案
13. 2. 6 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
13. 2. 7 系統(tǒng)實施
13. 2. 8 案例評析
13. 3 農(nóng)業(yè)典型案例 中農(nóng)網(wǎng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)
13. 3. 1 公司概況
13. 3. 2 發(fā)展背景
13. 3. 3 業(yè)務(wù)功能
13. 3. 4 速度. 支付與安全
13. 3. 5 案例評析
13. 4 移動互聯(lián)網(wǎng)典型案例日本DoCoMo公司的“I-Mode”業(yè)務(wù)
13. 4. 1 公司簡介
13. 4. 2 發(fā)展背景
13. 4. 3 業(yè)務(wù)功能
13. 4. 4 服務(wù)方式
13. 4. 5 技術(shù)標(biāo)準
13. 4. 6 商業(yè)模式
13. 4. 7 應(yīng)用舉例
13. 4. 8 案例評析
13. 5 教育行業(yè)典型案例 北大在線教育電子商務(wù)
13. 5. 1 公司概況
13. 5. 2 發(fā)展背景
13. 5. 3 業(yè)務(wù)功能
13. 5. 4 案例評析
13. 6 本章主要參考文獻