市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)（商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)）

緒論
案例豐田的成長(zhǎng)
案例20年中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷審視
復(fù)習(xí)思考題
第1章 進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和渠道
案例三孔啤酒集團(tuán)成功的兩個(gè)關(guān)鍵
第一節(jié) 進(jìn)入及拓展目標(biāo)市場(chǎng)
第二節(jié) 構(gòu)建及管理營(yíng)銷渠道
案例樂凱公司的渠道策略
復(fù)習(xí)思考題
第2章 目標(biāo)顧客分析
案例從豆?jié){到維他奶
第一節(jié) 目標(biāo)顧客分類
第二節(jié) 目標(biāo)顧客購(gòu)買行為透視
第三節(jié) 目標(biāo)顧客行為的調(diào)查內(nèi)容
案例她們?yōu)槭裁床毁?gòu)買速溶咖啡？
復(fù)習(xí)思考題
第3章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
案例追求挑戰(zhàn)的“百事可樂
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
第四節(jié) 設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
案例影碟機(jī)行業(yè)應(yīng)該變嗎？
復(fù)習(xí)思考題
第4章 市場(chǎng)調(diào)查
案例“肯德基”飛進(jìn)北京城
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法與技巧
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與SWOT分析
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫
案例1中國(guó)一些主要城市消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)調(diào)查
案例2高爾夫球場(chǎng)開發(fā)的市場(chǎng)調(diào)查
復(fù)習(xí)思考題
第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制
案例運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的作用和內(nèi)容
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制
第三節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃管理
案例千里之行始于足下
復(fù)習(xí)思考題
第6章 產(chǎn)品策略
案例新產(chǎn)品帶來(lái)新效益
第一節(jié) 產(chǎn)品壽命周期各階段的營(yíng)銷策略
第二節(jié) 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品線策略
第三節(jié) 產(chǎn)品包裝及品牌策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
案例寶潔的制勝核心——品牌
復(fù)習(xí)思考題
第7章 產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧
案例營(yíng)銷怪才，巧定價(jià)格
第一節(jié) 定價(jià)的程序及方法
第二節(jié) 定價(jià)的技巧
第三節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
第四節(jié) 價(jià)格管理制度
案例格蘭仕能否拖垮韓國(guó)“老虎”？
復(fù)習(xí)思考題
第8章 營(yíng)銷組合策略與技巧
案例寶馬汽車公司的營(yíng)銷組合
第一節(jié) 營(yíng)銷組合基本策略
第二節(jié) 營(yíng)銷員推銷技巧
第三節(jié) 促銷文案
案例1歐萊雅開拓中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
案例2全面考慮提出促銷計(jì)劃——米德克朗機(jī)電分公司
復(fù)習(xí)思考題
第9章 營(yíng)銷成本的控制
案例日本便利商店的銷售分析
第一節(jié) 營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算
第二節(jié) 營(yíng)銷人員費(fèi)用控制
案例M糖果公司的營(yíng)銷審計(jì)
復(fù)習(xí)思考題
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
案例一次成功的上門推銷
第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 建立高效的營(yíng)銷隊(duì)伍
案例看不見的銷售
復(fù)習(xí)思考題
第11章 營(yíng)銷活動(dòng)管理
案例與客戶建立伙伴關(guān)系
第一節(jié) 銷售過(guò)程管理
第二節(jié) 客戶管理
第三節(jié) 營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)與控制
案例某食品公司的營(yíng)銷審計(jì)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考書目