比爾·蓋茨給員工的8條準則：在人生尋求發(fā)展的緊要關頭贏取成功的有效本領

定　價：￥21.80

作　者：	毛人，石杉編著
出版社：	地震出版社
叢編項：
標　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787502824730	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	257	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在人生尋求發(fā)展的緊要關頭贏取成功的有效本領。你從這本書獲得的越多，你就能從人生中獲得更多。比爾·蓋茨時常被問及如何做一個優(yōu)秀的經(jīng)理，為了回答這個問題，他思索了不止一次。但他認為另一個問題也很重要：怎樣才算是一名優(yōu)秀的員工？比爾·蓋茨在他認為“最好最杰出”的員工身上找到并總結出了8個共同特征，他認為公司應盡可能地吸納并重用這些員工：第1條準則：熟悉自己所在的公司及產(chǎn)品。第2條準則：用傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶。第3條準則：通過售后服務提高公司的信譽，擴大市場占有率。第4條準則：努力培養(yǎng)自己成為一個勝利者。第5條準則：要具備合理的知識結構和積極的學習態(tài)度。第6條準則：有事半功倍的辦事能力。第7條準則：要有和諧的人際關系。第8條準則：要具備忠誠，敬業(yè)，冒險，謙虛和責任的美德。

作者簡介

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圖書目錄

第1條準則：你必須先對自己所在的公司及產(chǎn)品具備起碼的熟悉程度，然后再對客戶做好充分的拜訪準備。
1 盡快了解本公司的情況
2 全面了解本公司的產(chǎn)品情況
3 做好對客戶資料的準備
4 營銷前先推銷自己
5 做好失敗的心理準備
6 堅持必勝的信念
7 掌握有效接近客戶的技巧
8 成功預約新客戶實例
第2條準則：在向你的客戶推銷產(chǎn)品時，你需要以極大的興趣和傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們欣賞什么，抱怨什么。
……
第3條準則：當你滿足了客戶的首次需求后，你必須要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務來提高自身公司的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率。
……
第4條準則：你必須學會在特定的工作環(huán)境中，努力使自己成為一個勝利者；一顆冉冉升起的新星；一個對公司有價值的人。
……
第5條準則：在對周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須具有合理的知識結構和積極的學習態(tài)度。
……
第6條準則：員工最需要的職責就是做事。任何一個公司都希望自己的員工做事有效率，辦事有能力。因此，一個合格的員工必須要有良好的工作習慣且辦事能事半功倍。
……
第7條準則：對于一個優(yōu)秀的員工來說，要想使自己的職業(yè)生涯一帆風順，同樣也要培養(yǎng)自己與同事、下屬、上司之間和諧的人際關系，這將成為別人衡量你優(yōu)秀與否的一項重要標準。
……
第8條準則：永遠擁有一些必須具備的美德，如忠誠、敬業(yè)、冒險、謙虛和責任等。
……
【媒體評論】