溝通：拓展人脈的智慧書

第一章 溝通是拓展人脈的橋梁
溝通是一門藝術(shù)
　溝通人脈才能成就事業(yè)
　溝通要抓住最佳時(shí)機(jī)
　溝通要看清對(duì)象
　溝通要注意場(chǎng)合
　溝通要把握分寸
　溝通要用委婉的語(yǔ)言
　影響溝通的9種心理
　微笑是溝通的通行證
　溝通要講“三誠(chéng)”
第二章　為溝通添些潤(rùn)滑劑
　加點(diǎn)幽默的調(diào)料
　幽默的妙用
　幽默是溝通的紐帶
　不要吝惜贊美
　贊美需要真誠(chéng)
　贊美如陽(yáng)光，批評(píng)如雨露
　如何向別人說(shuō)“不”
　給游說(shuō)裹層糖衣
　包裝一個(gè)你的語(yǔ)言
　勸之以情，曉之以理
第三章　傾聽(tīng)也是一種藝術(shù)
　上帝給人們兩只耳朵一個(gè)嘴巴
　豎起你的耳朵
　小心你的舌頭
　用你的行為語(yǔ)言告訴對(duì)方
　傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你的禮物
　一切盡在傾聽(tīng)中
　沉默是金
　什么時(shí)候需要沉默
第四章　全面提升你的溝通能力
　說(shuō)服別人的藝術(shù)
　訓(xùn)練你的表達(dá)能力
　口才是成功的階梯
　凡語(yǔ)生輝，點(diǎn)石成金
　……
第五章　秀出你的溝通魅力
第六章　把職場(chǎng)中的臉譜看個(gè)明明白白
第七章　同事間和諧相處的溝通規(guī)則
第八章　贏得民司欣賞的溝通智慧
第九章　皆大歡喜的下屬生存方式
第十章　與下屬的愉快溝通
第十一章　公共關(guān)系中的溝通技巧
第十二章　架造人際網(wǎng)絡(luò)溝通無(wú)極限
參考文獻(xiàn)