絕對實力：店鋪營銷與推廣

第一章　個性化店鋪營銷
　第一節(jié)　店鋪定位與特色營銷
　　一　店鋪定位，打響第一槍
　　二　是什么決定了店鋪營銷特色
　　三　心理共鳴，與顧客共舞
　　四　塑造獨具魅力的店鋪經(jīng)營特色
　第二節(jié)　從零售業(yè)態(tài)出發(fā)的特色店鋪營銷
　　一　連鎖制勝
　　二　販賣便利的便利店
　　三　超級市場，全面滿足生活需要
　　四　專業(yè)店，為顧客量身定制
　　五　專賣店：引導(dǎo)時尚，品位生活
第二章　店鋪促銷策略
　第一節(jié)　促銷　搶攤市場
　　一　以促銷俘獲顧客
　　二　促銷，你的策略怎么樣
　第二節(jié)　促銷組合——搞活經(jīng)營的法寶
　　一　廣告促銷——提升顧客的生活情趣
　　二　公關(guān)促銷——建立和諧的社會關(guān)系　
　　三　人員促銷——幫助顧客少花錢
　　四　營業(yè)推廣——向利潤看齊
　第三節(jié)　盡量特色的店鋪促銷
　　一　給顧客發(fā)獎金
　　二　五花八門的店鋪促銷術(shù)
第三章　店鋪宣傳與形象塑造
　第一節(jié)　吸引眼球　店鋪宣傳策略
　　一　好酒就怕巷子深
　　二　向宣傳要效益
　第二節(jié)　店鋪宣傳策略實施
　　一　善用媒介塑形象
　　二　主題活動展風(fēng)采
　　三　巧借明星造聲勢
　　四　合理贊助，四兩撥千金
　第三節(jié)　塑造具有時代性的店鋪形象
　　一　看今朝，誰是店鋪英雄
　　二　打造店鋪的靈魂
　　三　CIS讓店鋪更美術(shù)
第四章　店鋪顧客關(guān)系管理
　第一節(jié)　信息時代的顧客關(guān)系管理
　　一　啤酒與尿布的啟示
　　二　與你的顧客“對話”
　　……
第五章　店鋪服務(wù)營銷
第六章　店鋪員工銷售技巧
后記