序言
導言 從官僚主義到負起責任
寫作緣起
如何閱讀本書
第一部 斷層
第一章 究竟出了什么問題
第二章 斷層的形成
第三章 溝通失敗
第四章 錯誤信息、捏造者與混亂
第五章 附加圖素
第六章 斷層已經演變到了什么程度
第七章 好主意!可是我不贊成
第八章 整合商業(yè)政策與信息科技政策
第二部 重整
第九章 重整的基礎
第十章 改善CEO與CIO關系的十大步驟
第十一章 重組
第十二章 高級主管網絡世界研習營
第三部 信息科技
第十三章 因特網
第十四章 計算機平臺
第十五章 數據庫管理系統(tǒng)
第十六章 圖形用戶界面
第十七章 系統(tǒng)縮減與適應化
第十八章 客戶機/服務器計算機系統(tǒng)
第十九章 應用軟件的發(fā)展
第二十章 2000年幸存者指南
第二十一章 群件
第二十二章 數據倉庫
第二十三章 外部采購
第四部 整合
第二十四章 使事情改變,就必須改變之
附錄