培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)

目 錄

第一部分　人力資源開發(fā)的理論及發(fā)展歷史

第一章　組織中的人力資源開發(fā)（HRD）
開篇案例　三重人才開發(fā)看“三星”
第一節(jié)　人力資源開發(fā)（HRD）內(nèi)涵的界定
第二節(jié)　人力資源開發(fā)與組織核心競爭力
第三節(jié)　人力資源開發(fā)專業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)
第四節(jié)　人力資源開發(fā)專業(yè)人員的角色與能力素質(zhì)要求
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例　通用電氣的人才培養(yǎng)機制

第二章　人力資源開發(fā)的起源與發(fā)展
開篇案例　英國文官學(xué)院提供的新型培訓(xùn)
第一節(jié)　人力資源開發(fā)的起源與發(fā)展歷史
第二節(jié)　人力資源開發(fā)與人力資源管理的關(guān)系
第三節(jié)　人力資源開發(fā)職能部門的組織架構(gòu)
第四節(jié)　基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)與開發(fā)流程
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例1　西門子公司的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略
案例2　海爾公司的員工培訓(xùn)

第三章　學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建
開篇案例　企業(yè)成功管理之道—西門子管理學(xué)院的行動學(xué)習(xí)
第一節(jié)　學(xué)習(xí)理論
第二節(jié)　學(xué)習(xí)策略和類型
第三節(jié)　培訓(xùn)環(huán)境的創(chuàng)建
第四節(jié)　標桿基準法在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中的應(yīng)用
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例1　民企留人的尷尬
案例2　標桿學(xué)習(xí)—美國聯(lián)邦行政學(xué)院


第二部分　培訓(xùn)與開發(fā)的技術(shù)方法

第四章　培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析
開篇案例　如何才能找到真正的培訓(xùn)需求？
第一節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)需求分析概述
第二節(jié)　戰(zhàn)略/組織層面的需求分析
第三節(jié)　任務(wù)層面的需求分析
第四節(jié)　人員層面的需求分析
第五節(jié)　勝任力模型與培訓(xùn)需求分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例1　建立符合企業(yè)需求的培訓(xùn)模式
案例2　某公司管理者管理勝任能力在培訓(xùn)需求分析中的運用

第五章　培訓(xùn)與開發(fā)項目的設(shè)計與實施
開篇案例　培訓(xùn)項目到底該如何設(shè)計？
第一節(jié)　培訓(xùn)項目設(shè)計與開發(fā)的有效模型
第二節(jié)　確定培訓(xùn)與開發(fā)項目的目標
第三節(jié)　培訓(xùn)材料包以及測試題目的開發(fā)
第四節(jié)　培訓(xùn)教師的甄選與培訓(xùn)
第五節(jié)　培訓(xùn)項目的實施
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
應(yīng)用練習(xí)題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例1　冠東公司是如何策劃培訓(xùn)項目的
案例2　思科（CISCO）中國有限公司的員工培訓(xùn)之道
案例3　愛立信培訓(xùn)精招
相關(guān)鏈接　與培訓(xùn)教師分享的經(jīng)驗資料

第六章　傳統(tǒng)的與新興的培訓(xùn)技術(shù)媒介
開篇案例　“戴爾學(xué)習(xí)”
第一節(jié)　基于提升勝任力的培訓(xùn)與開發(fā)
第二節(jié)　組織中培訓(xùn)的類別
第三節(jié)　傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段
第四節(jié)　新興的培訓(xùn)媒介
第五節(jié)　培訓(xùn)技術(shù)的選擇
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例1　“劇本表演”在三星的企業(yè)文化培訓(xùn)中的運用
案例2　摩托羅拉的課程設(shè)計模型及電子教學(xué)手段

第七章　新員工入職培訓(xùn)與管理技能開發(fā)
開篇案例　聯(lián)想公司別具一格的培訓(xùn)
第一節(jié)　組織社會化的基本概念、內(nèi)容
第二節(jié)　社會化過程的階段理論
第三節(jié)　新員工入職培訓(xùn)
第四節(jié)　管理技能開發(fā)
第五節(jié)　績效管理與員工輔導(dǎo)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
角色扮演練習(xí)　溝通與組織協(xié)調(diào)技能培訓(xùn)
案例　某公司新員工培訓(xùn)計劃引發(fā)的思考

第八章　培訓(xùn)與開發(fā)項目評估
開篇案例　培訓(xùn)的費用構(gòu)成
第一節(jié)　人力資源培訓(xùn)效果評估的內(nèi)涵
第二節(jié)　培訓(xùn)效果評估的發(fā)展階段及其目標
第三節(jié)　培訓(xùn)效果評估的模型
第四節(jié)　培訓(xùn)評估所需數(shù)據(jù)的收集方法
第五節(jié)　培訓(xùn)效果評估中的研究設(shè)計方法
第六節(jié)　從財務(wù)角度評估人力資源開發(fā)項目
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
應(yīng)用練習(xí)題
案例　在“美麗”的培訓(xùn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的背后

第九章　培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
開篇案例　肯德基的培訓(xùn)成果
第一節(jié)　培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論
第二節(jié)　影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素
第三節(jié)　確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例　SATE培訓(xùn)管理模式


第三部分 職業(yè)開發(fā)與組織發(fā)展（OD）

第十章　職業(yè)開發(fā)
開篇案例　波音公司的職業(yè)生涯通道設(shè)計
第一節(jié)　職業(yè)開發(fā)的概念及意義
第二節(jié)　職業(yè)發(fā)展理論與職業(yè)發(fā)展模型
第三節(jié)　職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理的實踐
本章小結(jié)
應(yīng)用練習(xí)題
網(wǎng)上練習(xí)題
案例1　雙重職業(yè)生涯發(fā)展路徑設(shè)計：
微軟公司與貝爾—阿爾卡特公司的做法
案例2　日本美孚石油公司職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)運用

第十一章　組織發(fā)展與人力資源干預(yù)
開篇案例　越來越多的公司正在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的外包
第一節(jié)　組織發(fā)展與人力資源干預(yù)
第二節(jié)　人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的外包技術(shù)
第三節(jié)　人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的未來發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
網(wǎng)上練習(xí)題
應(yīng)用練習(xí)題
案例1　道氏化學(xué)公司的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)
案例2 　埃森哲的知識管理

參考文獻